2008中國直銷行業責任報告 (1)

關鍵字：2008 中國直銷行業 責任報告

     2008年對中國來說是具有特殊意義的一年。這一年，許多事將13億中華兒女緊緊凝聚在一起。
　　2008年對中國直銷來說也是意義非凡的一年。這一年，中國直銷人懷揣著赤子之心與億萬同胞共攜手，將華夏民族堅韌頑強、樂觀積極的民族精神呈現在世界面前！

　　《中國直銷》作為研究、推動中國直銷行業發展的權威媒體，一直以推動行業規范、理性和健康發展為己任。在過去的一年里，我們用特殊的話語權為中國直銷企業搖旗吶喊，為中國直銷業的發展空間鼓與呼。在與中國直銷業相伴的5個春秋中，我們見證了中國直銷業對中國經濟的巨大貢獻;我們見證了中國直銷業為中國慈善事業的發展作出的不懈努力;我們見證了中國直銷業的成長和成熟。

　　在此，我們特發布《2008中國直銷行業社會責任報告》，希望透過我們的聲音，向公眾展示中國直銷——這個集激情、人性、責任、付出、感恩為一體的行業在社會經濟中的重要作用以及對社會責任最坦然的擔當。

　　對社會經濟的有益補充

　　經歷了18年的風風雨雨，直銷業已經成為中國經濟結構中十分重要的一部分。據統計，從1990年直銷業正式登陸中國以來，18年內中國直銷業核心總產值接近3000億元人民幣。2008年，行業核心產值超過了450億元人民幣。

　　雖然這個數字相對于我國經濟總產值并不高，但直銷業不僅僅是一種新穎的銷售模式，更重要的是這種模式的發展對處于經濟結構調整時期的中國有著良好的補充作用。隨著改革開放的不斷深入，我國零售業市場出現了一大批新的銷售模式和銷售終端，從超市的普及，到網絡營銷的興旺，每一種模式都成為主流渠道的有益補充，直銷業也不例外。由于直銷行業的“人對人”的營銷模式，減少了市場交易的中間環節，這樣既節約了人力資本投入，又節約了渠道建設的資金需要，間接地提高了全社會的勞動生產率;其次，直銷行業的放開不僅有利于繁榮經濟，對于平抑過高的物價也有一定的“催化”作用;再次，直銷行業的低門檻和自由的工作時間，讓更多的人可以更自由地安排自己的生活，或者以之為臨時謀生手段。這些顯著的特點都讓直銷業成為現代市場經濟中不可或缺的重要一環。

　　緩解就業難題的生力軍

　　中國直銷業的快速成長，不僅對我國經濟有巨大的推動作用，還對國家降低失業率、保持全社會范圍內的就業公平等重要問題有著積極促進作用。

　　據不完全統計，去年我國直銷業，從業人員超過1000萬，而有專家分析，對于剛剛邁入上升期的中國直銷業未來對從業人員數量的要求將超過3000萬。目前，世界金融風暴越演越烈，逐步蠶食實體經濟，各國產生大批失業人員。我國經濟也受其沖擊，增速放緩，失業率上升，創造就業機會成為了政府的一項重要工作。中國直銷行業的發展壯大，能夠吸納更多的人員從事到商品的分銷業務中，這不僅有利于提高我國對抗世界性金融風暴給國內市場帶來的壓力，也有利于提高營銷領域的服務質量。

    建設學習型行業的榜樣

　　目前，與發達國家相比，我國的成人教育產業發展相對落后，一般人群進入工作崗位后接受再教育的機會很少，政府不斷強調我國要構筑全民學習、終身學習的學習型社會。在這方面，直銷行業又走在了所有傳統行業的前列。

　　中國直銷業有公認的“十五大銷售法則”，該“法則”指出:“建設學習型企業、學習型團隊是直銷行業的生存基礎”。直銷企業都清楚認識到建設學習型企業對企業生存息息相關，與社會發展也是密不可分。在此前提下，由于“人本行業”的特質，直銷企業最擅長的就是通過給員工提供教育機會、培訓課程和拓展訓練等方式，千方百計提高員工綜合素養，從而提高行業從業人員的整體素質。因此，直銷業通過對數千萬人的言傳身教，對我國學習型社會的構建起到了極大的助推作用。

　　提升員工整體素質的最佳渠道

　　溫家寶總理曾經說過——我們要做一個抬頭望天的民族。直銷行業在推崇“建設學習型行業”的同時，特別善于通過運用激勵機制和營銷團隊建設挖掘員工的個人潛力，營造積極的心理環境。

　　中國的直銷企業在建設從業隊伍時，引導員工審度自身條件，全力挖掘自身潛力，從而讓員工在突破自身發展瓶頸的同時盡可能實現自身能力的超越，最終提高學習能力和工作能力。行業中有一句話叫“除了你自己沒有人能限制你的成長”，在直銷企業中，所有伙伴都是你的老師，從業人員互相幫助、互相鼓勵，通過充分交流引起思想共鳴，也可以起到挖掘個人潛能的作用。而這些擁有極強上進心、數量龐大的直銷人在與客戶溝通的同時，潛移默化地向社會傳達了直銷業積極樂觀的進取心，對推動社會整體上進心有很大作用。

    中國直銷的企業責任

　　人性化管理的運作典范

　　作為典型“人本經濟現象”的直銷行業，“以人為本”是這個行業生存的基礎，直銷企業也必須秉承“以人為本”的理念，才能在行業中立足。正是因為直銷企業永遠把人放在第一位的運營策略，才使得直銷人有了對這個行業的超強歸屬感。最直接的證據就是:在各類“最佳雇主”評選活動中，都不乏直銷企業的身影。

　　通過“人本管理”，直銷企業獲得了員工的肯定和擁護，而在與經銷商的合作中，直銷企業的人本思維同樣受到了經銷商的歡迎。以中國直銷業首家發布企業社會責任報告的南方李錦記為例，其員工對公司實行的管理制度、薪酬福利制度和舉辦的各類業余活動都贊不絕口;同樣，安利等企業在實施“人本管理”的措施中，提出了為員工提供健身及營養計劃，其員工也表示切身體會到了公司理念“自由、家庭、希望、獎勵”的意義。

　　產品質量的高標準追求

　　在以口碑相傳為主推廣產品模式下，顧客青睞的高品質產品自然成為中國眾多直銷企業的名片，而高質量的產品也成為中國直銷業迅速成長的重要砝碼。因此，各大企業早已在科研水平、生產工藝和質量控制方面打起了“質量戰”，以至于達到了苛求甚至相互攀比的程度。

　　各大直銷企業不但從原料供應監控、生產監控到物流管理都有專門的監管小組，甚至大量企業對產品的質量控制要求遠遠高于國家標準，很多企業以制藥標準來要求自己的保健品和化妝品生產。例如，安利在保證生產用水的高純度方面，使用代表國際最先進水平的“反滲透水”處理設備，其精密程度使生產用水的純凈度超過美國食物及藥物管理局(FDA)所制定的衛生標準;而雅芳和如新在化妝品車間對空氣菌落的控制也達到了大大高于國家標準的程度，這無疑都確立了直銷企業產品在市場上的領先優勢。