直銷(xiāo) 重建信任

    投身公益事業(yè)、回饋社會(huì)往往是企業(yè)發(fā)展到一定階段后才考慮的事情。但是在中國(guó)市場(chǎng)上，不少直銷(xiāo)企業(yè)是在爭(zhēng)取合法直銷(xiāo)牌照進(jìn)程中才對(duì)公益事業(yè)進(jìn)行投資的。 
　　這些直銷(xiāo)企業(yè)對(duì)公益事業(yè)的捐助，長(zhǎng)則五六年短則三四年，幾乎每一個(gè)有實(shí)力申領(lǐng)直銷(xiāo)牌照 
的企業(yè)都有自己的一本公益事業(yè)發(fā)展記錄。這其中包括主題公益活動(dòng)（比如環(huán)保、教育、兒童等）的投入，對(duì)各種天災(zāi)人禍的捐贈(zèng)，以及各式基金會(huì)的建立等。 

　　這些企業(yè)是否自愿對(duì)公益事業(yè)進(jìn)行捐助，我們無(wú)從考證，但捐助行為無(wú)疑是申報(bào)直銷(xiāo)牌照企業(yè)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。 

　　中國(guó)工商企業(yè)法律咨詢(xún)服務(wù)中心直銷(xiāo)法律辦公室專(zhuān)家組組長(zhǎng)徐海清，最近在參加國(guó)家政府部門(mén)關(guān)于直銷(xiāo)申牌的會(huì)議時(shí)對(duì)記者明確表示，在企業(yè)報(bào)備申請(qǐng)直銷(xiāo)牌照資料時(shí)，政府對(duì)公益捐助這一項(xiàng)看得很重。 

　　獲得牌照，取得主管政府部門(mén)的信任，客觀上來(lái)講是很重要的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，取得政府和公眾的信任則是其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)。 

　　提到直銷(xiāo)，很多消費(fèi)者會(huì)下意識(shí)地和“傳銷(xiāo)”聯(lián)系在一起。這是因?yàn)椋�上個(gè)世紀(jì)90年代違規(guī)、泛濫的“傳銷(xiāo)”局面嚴(yán)重影響了直銷(xiāo)業(yè)的信譽(yù)。 

　　要重新挽回被曲解的直銷(xiāo)印象，首先需要構(gòu)建直銷(xiāo)業(yè)的信任。于是乎，公益投資這種手段，也就成為企業(yè)生存的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。如安利和天獅，自1998年以來(lái)在公益活動(dòng)中僅現(xiàn)金的捐助就分別達(dá)到了1.38億和1.31億元人民幣，這還不包括各種物資的捐助。已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)并正在努力行使“社會(huì)責(zé)任”的諸多直銷(xiāo)企業(yè)也都有著類(lèi)似的“善舉”，這是他們?nèi)〉谜�府信任和公眾信任的必�?jīng)之路。 

　　直銷(xiāo)：從政府信任到公眾信任 

　　安利新一輪的公關(guān)從中國(guó)的官員開(kāi)始了。 

　　作為“哈佛培訓(xùn)班”的最后一期學(xué)員，中國(guó)60名左右高官于今年7月結(jié)束了在哈佛大學(xué)三周的培訓(xùn)生活。 

　　而鮮為人知的是，安利公司是中國(guó)官員“哈佛培訓(xùn)班”的贊助人，負(fù)擔(dān)所有學(xué)員在哈佛大學(xué)的培訓(xùn)及食宿費(fèi)用。據(jù)安利（中國(guó)）董事長(zhǎng)鄭李錦芬介紹，整個(gè)贊助費(fèi)需要100萬(wàn)美元。 

　　共計(jì)五期培訓(xùn)班，大約300名接受培訓(xùn)的官員，他們都是我國(guó)廳局級(jí)以上的高級(jí)官員。據(jù)了解，這項(xiàng)名為“中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展項(xiàng)目”的培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)始于2002年，由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心和清華大學(xué)、美國(guó)哈佛大學(xué)肯尼迪政府管理學(xué)院合作開(kāi)設(shè)，內(nèi)容是進(jìn)行公共管理高級(jí)培訓(xùn)。這項(xiàng)計(jì)劃被外界稱(chēng)為是針對(duì)中國(guó)官員的“最大規(guī)模的海外培訓(xùn)計(jì)劃”，同時(shí)也是哈佛歷史上針對(duì)某一國(guó)政府官員進(jìn)行的最大規(guī)模的培訓(xùn)計(jì)劃。 

　　對(duì)于此項(xiàng)政府公關(guān)活動(dòng)，安利表示，這個(gè)項(xiàng)目很好，企業(yè)目的也很單純，活動(dòng)將有利于中西方文化的交流。歸國(guó)的學(xué)員們均表示，學(xué)習(xí)的收獲是巨大的。而安利的收獲也將是巨大的。 

　　隨著第二批直銷(xiāo)牌照發(fā)放日期的臨近，（準(zhǔn)）直銷(xiāo)企業(yè)間的暗中角力異常激烈。在申牌問(wèn)題上，被采訪的一些內(nèi)、外資企業(yè)仍保持了其慣有的低調(diào)和謹(jǐn)慎——各對(duì)外媒介部均明確表示，不便對(duì)拿牌前景做出預(yù)測(cè)。