無店鋪銷售　路還得拓寬

關鍵字：無店鋪銷售

　　本報訊根據加入世貿承諾，今年底我國將取消無店鋪銷售的市場準入限制和國民待遇限制。作為一種被國外廣泛接受的流通方式，無店鋪銷售正在悄然進入我們的生活。

　　無店鋪銷售(又稱無固定地點銷售)是生產商和經銷商不通過商店，直接向消費者提供商品和服務的一種現代營銷方式，它是社會經濟發展的產物。

　　一段時間以來，國內許多人認為無店鋪銷售就是直銷，而直銷一度又是較“敏感”的話題。實際上，直銷100％應是無店鋪銷售，但無店鋪銷售卻并不僅限于直銷，還包括電話銷售、網上銷售、郵購、電視營銷和自動售貨機等。在上海，不少市民已習慣了“電話一撥，送貨上門”，與超市、便利店相比，電話銷售更方便；東北一些省市的185電話熱線，不但經營糧油、日用百貨、飲料，也幫居民預訂車船票、代銷農資化肥等。又如網上銷售，青島國美電器去年開展該項業務后，全年收到網上訂單1萬多份，在國美全國連鎖店中名列前茅；浙江網上銷量最大的杭州佑康9188電子商務網，配送商品達2000多種，年銷售額逾億元。

　　據商務部商業改革發展司調查，目前無店鋪銷售在我國尚處起步階段。從投資主體看，國內從事此類銷售的專業公司大部分是中小企業，缺乏資金、人才和營銷經驗，基本還在摸索，而一些大型跨國公司如直銷領域的安利、雅芳以及郵購領域的麥考林、貝塔斯曼等，憑借一整套成熟的經營模式和先進理念，在中國取得了成功。像安利結合國情，推行“店鋪加推銷員”模式，在東部一些中心城市建立了固定的直銷網絡和穩定的營銷人員，去年在華銷售額達100億元。從經營商品看，以時尚生活用品、洗滌用品、化妝品、醫療保健品、小家電、書籍、電腦及其配件為主；從消費群體看，還局限于沿海較發達地區和大中城市的外企員工、知識階層等中高收入人群。(龔雯)