直銷進(jìn)入“系統(tǒng)”化運(yùn)營(yíng)時(shí)代

    自現(xiàn)代直銷產(chǎn)生以來(lái)，隨著直銷商隊(duì)伍的倍增，直銷商除了忙于直銷事業(yè)和展業(yè)活動(dòng)這些與個(gè)人利益直接相關(guān)的工作以外，在公司的引導(dǎo)下，也開(kāi)始關(guān)心到直銷文化的重要性以及其在現(xiàn)實(shí)工作中的巨大作用。

　　自現(xiàn)代直銷產(chǎn)生以來(lái)，隨著直銷商隊(duì)伍的倍增，直銷商除了忙于直銷事業(yè)和展業(yè)活動(dòng)這些與個(gè)人利益直接相關(guān)的工作以外，在公司的引導(dǎo)下，也開(kāi)始關(guān)心到直銷文化的重要性以及其在現(xiàn)實(shí)工作中的巨大作用。同時(shí)，在與企業(yè)的長(zhǎng)期合作中，他們也逐漸認(rèn)識(shí)到，無(wú)論企業(yè)文化多么溫情脈脈，有這樣一個(gè)事實(shí)始終不可改變亦不可忽視：直銷人員和直銷公司從一開(kāi)始就不是隸屬關(guān)系，而是合作伙伴的關(guān)系，在基本權(quán)利上他們的地位應(yīng)該是平等的。

　　作為對(duì)等的實(shí)體，既然可以有安利、完美、如新等生產(chǎn)商的文化，同樣也應(yīng)該有一套直銷商的文化與之對(duì)應(yīng)。盡管作為分散的群體，直銷人員與直銷企業(yè)在財(cái)富、管道、管理、信息等等方面顯得很不對(duì)稱。

　　全球歷史上最早的直銷系統(tǒng)應(yīng)該是“耶格系統(tǒng)”，由美國(guó)人耶格創(chuàng)辦于20世紀(jì)70年代，耶格系統(tǒng)的創(chuàng)立對(duì)世界直銷業(yè)有著不可磨滅的貢獻(xiàn)，其創(chuàng)始人德士特·耶格通過(guò)艱苦卓越的實(shí)踐，終于發(fā)現(xiàn)并成功揭示了直銷的本質(zhì)和靈魂。他顛覆性地提出以“推銷夢(mèng)想”的觀念發(fā)展顧客體系，并且獲得了巨大的成功。此后該系統(tǒng)一直與安利公司保持著緊密的合作關(guān)系，成為安利直銷商中的巨型“系統(tǒng)”，據(jù)稱，耶格系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)銷售額最高時(shí)占據(jù)安利全球銷售額的60％至70％。時(shí)至今天，耶格系統(tǒng)仍然倍受業(yè)界矚目。

　　可以說(shuō)，系統(tǒng)是直銷商組織化建設(shè)的高端產(chǎn)物，標(biāo)志著直銷商自身文化的覺(jué)醒，是世界直銷事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的必然產(chǎn)物。

　　反觀中國(guó)直銷行業(yè)，盡管在各個(gè)直銷企業(yè)麾下宣布建立的系統(tǒng)已經(jīng)比較多了，但是大多數(shù)所謂“系統(tǒng)”的表現(xiàn)從專業(yè)的角度來(lái)看還是比較模糊和稚嫩的。

　　究其原因，我們發(fā)現(xiàn)直銷系統(tǒng)普遍缺乏標(biāo)準(zhǔn)體系的文化建設(shè)，過(guò)多地依賴于系統(tǒng)領(lǐng)袖的個(gè)人魅力和個(gè)人品牌，未能給團(tuán)隊(duì)成員注入鮮活的系統(tǒng)靈魂。

　　一、有“團(tuán)隊(duì)”、有“體系”，還不等于有“系統(tǒng)”。

　　目前，有很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，麾下從幾萬(wàn)人到幾十萬(wàn)人，人才濟(jì)濟(jì)，一呼百應(yīng)，從而很容易陶醉于這種貌似美好的感覺(jué)之中，他們往往也給自己的團(tuán)隊(duì)體系起上一個(gè)“美麗動(dòng)人”的名字，就自以為有了自己的系統(tǒng)，至于一個(gè)系統(tǒng)所必須的建設(shè)內(nèi)容，大多未知其詳。由于時(shí)間和精力所限，以及理論水平的限制，他們難以獲得更大的突破，確實(shí)需要高人的指點(diǎn)。造成這種情況的原因，與直銷系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期依附于直銷企業(yè)，自身文化沒(méi)有充分覺(jué)醒，尚未表現(xiàn)出鮮明的系統(tǒng)文化有很大關(guān)系。有的系統(tǒng)即使倉(cāng)促組建完成，由于時(shí)間還比較短暫，也還沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)文化模板，缺乏系統(tǒng)文化內(nèi)涵，這種徒有虛名的“系統(tǒng)”如同一個(gè)先天不足的早產(chǎn)兒，仍然沒(méi)有擺脫可能在一夜之間流產(chǎn)的命運(yùn)。

　　二、一個(gè)完善的系統(tǒng)需要哪些內(nèi)容來(lái)支撐？

　　據(jù)我們了解，各路系統(tǒng)領(lǐng)袖中能夠?qū)ο到y(tǒng)建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)的、周密的、細(xì)致的深入思索者還在少數(shù)，大多數(shù)基本處于頭腦空白階段，即使發(fā)表一些言論，也表現(xiàn)出感性大于理性、浮躁大于沉穩(wěn)的心態(tài)。

　　同時(shí)，我們還要了解這樣一個(gè)事實(shí)，直銷理論界對(duì)于系統(tǒng)的研究也不太到位的，缺乏引人注目的研究成果。而在這方面，我們很早就投入專家群進(jìn)行了系統(tǒng)地研究，并把它作為未來(lái)為直銷系統(tǒng)提供有效服務(wù)的秘密武器。

　　我們認(rèn)為，系統(tǒng)是一支直銷團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化打造，也是直銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的文化升華和組織深化過(guò)程。一個(gè)完整的系統(tǒng)需要在核心領(lǐng)袖、系統(tǒng)干部、文化特征、可吸引度、穩(wěn)定性、增長(zhǎng)性等多方面做出系統(tǒng)化的建設(shè)，需要完成系統(tǒng)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、CI導(dǎo)入（VI、BI、MI等識(shí)別系統(tǒng)）、系統(tǒng)包裝、系統(tǒng)教育等系統(tǒng)工具流建設(shè)等必備環(huán)節(jié)，最終將本系統(tǒng)的理念、使命、職責(zé)、價(jià)值觀等系統(tǒng)文化中的各方面內(nèi)容予以定型，這時(shí)才算得上是一個(gè)體格健全的“系統(tǒng)”。

　　三、構(gòu)建系統(tǒng)必須要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)文化的營(yíng)造。

　　系統(tǒng)畢竟不同于企業(yè)，不同于社團(tuán)，它存在的核心基礎(chǔ)是“系統(tǒng)文化”。由于建設(shè)系統(tǒng)文化所包含的內(nèi)容較多，而這些內(nèi)容又彼此關(guān)聯(lián)、彼此依托，構(gòu)成了營(yíng)造系統(tǒng)文化所必須的要素，是構(gòu)建系統(tǒng)繞不過(guò)去的“坎”。因此，系統(tǒng)領(lǐng)袖下決心建設(shè)系統(tǒng)文化，就需要從系統(tǒng)文化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上入手，應(yīng)強(qiáng)調(diào)為人類提供優(yōu)質(zhì)商品和為愿意實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和自由的人士提供個(gè)人創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

　　同時(shí)系統(tǒng)領(lǐng)袖也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，系統(tǒng)文化的標(biāo)準(zhǔn)化打造應(yīng)分階段去規(guī)劃，從而逐步將系統(tǒng)文化完善起來(lái)，構(gòu)建并提升系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　四、構(gòu)建系統(tǒng)必須要符合大系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)的特點(diǎn)。

　　構(gòu)建系統(tǒng)真正的要義是在于給每個(gè)人夢(mèng)想成真、實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)的能力。創(chuàng)建者應(yīng)讓你的生意伙伴感覺(jué)到自己要投身的是一個(gè)已被實(shí)踐證明是成功的系統(tǒng)，這基于你要用“助人自助”的精神來(lái)實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)應(yīng)強(qiáng)調(diào)獨(dú)立自主、個(gè)人要絕對(duì)正直的人生價(jià)值觀，也要強(qiáng)調(diào)一切利益的獲得應(yīng)符合道德、法律和倫理。通過(guò)讓人們加強(qiáng)對(duì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)的理念以及對(duì)原則的相信和承諾，使大家認(rèn)識(shí)到真正意義上的個(gè)人經(jīng)濟(jì)獨(dú)立是可以實(shí)現(xiàn)的。

　　構(gòu)建系統(tǒng)應(yīng)符合以下十大趨勢(shì)特點(diǎn)：

　　第一，你所構(gòu)建的系統(tǒng)是原版的，目標(biāo)是成為公司中最大的、最好的系統(tǒng)；

　　第二，你所構(gòu)建的系統(tǒng)是嚴(yán)格復(fù)制成功模式，保持咨詢線的完整；

　　第三，你所構(gòu)建的系統(tǒng)有責(zé)任感和使命感；

　　第四，你所構(gòu)建的系統(tǒng)注重承諾，相互信任，建立緊密的個(gè)人關(guān)系；

　　第五，你所構(gòu)建的系統(tǒng)提供最新、最豐富的咨詢，啟發(fā)和影響人們的思維方式和行為模式；

　　第六，你所構(gòu)建的系統(tǒng)不硬性推銷，要永遠(yuǎn)考慮消費(fèi)者的需求和利益；

　　第七，你所構(gòu)建的系統(tǒng)應(yīng)以人為本，注重培訓(xùn)，全方位提升個(gè)人能力；

　　第八，你所構(gòu)建的系統(tǒng)應(yīng)有美好的愿景；

　　第九，你所構(gòu)建的系統(tǒng)應(yīng)專業(yè)化、集團(tuán)化和產(chǎn)業(yè)化；

　　第十，你所構(gòu)建的系統(tǒng)能夠幫助每一個(gè)愿意努力的人，建立積極向上，團(tuán)結(jié)友愛(ài)的合作團(tuán)隊(duì)。

　　當(dāng)然，任何一個(gè)體系或者團(tuán)隊(duì)都有權(quán)決定其是否上升為一個(gè)真正的“系統(tǒng)”，從而提高抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，逼近系統(tǒng)運(yùn)作的成功。同時(shí)，系統(tǒng)領(lǐng)袖也有權(quán)決定系統(tǒng)建設(shè)的快慢速度和戰(zhàn)略步驟。

　　系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)造過(guò)程，也是自身系統(tǒng)文化的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。只有注意了系統(tǒng)文化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，才會(huì)在激烈的直銷大戰(zhàn)中取得未來(lái)傲視群雄的成功，才能收到事半而功倍的效果。

　　值得欣慰的是，目前在很多民族直銷企業(yè)中，已經(jīng)涌現(xiàn)出一些國(guó)產(chǎn)的、比較大規(guī)模的直銷系統(tǒng)，其整體銷售業(yè)績(jī)甚至可以占到整個(gè)直銷企業(yè)的70％至80％，絲毫不亞于今天“耶格系統(tǒng)”在老牌直銷公司安利中的地位，成為直銷企業(yè)非常倚重的直銷大戶。系統(tǒng)領(lǐng)袖在爭(zhēng)取一份個(gè)人財(cái)富的同時(shí)，不僅贏得了直銷企業(yè)家的尊重，更肩負(fù)起了維護(hù)麾下系統(tǒng)成員基本權(quán)益的重任，成為被系統(tǒng)成員所廣泛尊敬的領(lǐng)袖。

　　加入某個(gè)優(yōu)秀的、負(fù)責(zé)的直銷系統(tǒng)，已經(jīng)成為未來(lái)直銷人員選擇奮斗方向的第一任務(wù)。

　　盡管過(guò)去的道路曲曲折折，但中國(guó)直銷事業(yè)在今后必將得到更大的發(fā)展，這也給了直銷系統(tǒng)本身非常巨大的發(fā)展空間。我們相信，未來(lái)的中國(guó)直銷業(yè)將更加理智完善，更加成熟穩(wěn)健。中國(guó)直銷業(yè)也將進(jìn)入一個(gè)“系統(tǒng)化”運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。但是究竟自己的系統(tǒng)能在未來(lái)時(shí)空產(chǎn)生多大的影響力，一切其實(shí)都掌握在直銷系統(tǒng)自己手中，而這均有待于能夠高瞻遠(yuǎn)矚的系統(tǒng)領(lǐng)袖們今天的努力付出和準(zhǔn)確判斷。