直銷Ｅ化 大勢所趨

    據權威市場調查機構Gartner的預測，到2007年，所有的企業到消費者之間的網絡數據流、70%的企業間的網絡數據流都將由互聯網承載。2001年到2004年，全球范圍內的互聯網和公眾IP服務的復合年增長率(CAGR)將達到21.3%，遠遠高于話音業務1.8%的增長速度……

　　互聯網將成為未來最重要的交互通路。

　　那么，非常依賴交互通路的直銷行業，是否也將開始全面E化之路呢……

　　步行的速度：最快為每小時6.4公里

　　汽車的速度：最快為每小時300公里

　　聲音的速度：每小時為1,225.04公里

　　飛機的速度：最快為每小時11,260公里

　　互聯網的速度：每小時1,079,252,848.8公里 

　　時代的步伐，誰能抗拒！

　　1987年9月20日，錢天白教授發出我國第一封電子郵件“越過長城，通向世界”，揭開了中國人使用Internet的序幕。

　　18年時間，互聯網的功能已不僅僅用來瀏覽網頁和聊天，它已經演變為商業運營中的利器。包括電子政務、網絡銀行、在線購物、遠程教育等，各種網絡增值業務和深度化科技應用已經深入到我們工作和生活的各個角落……

　　互聯網的特性

　　互聯網的出現，標志著信息時代的正式到來……

　　我們先來看看互聯網的特性：

　　1.開放性：互聯網是一個四通八達，沒有邊界，沒有中心的分散式結構，體現的就是自由、開放和無拘無束的概念。在網絡上，信息已經跨越了時空界限。任何人，都可以通過網絡向世界發布信息，傳播自己的觀點和理念，同時也可以選擇自己喜歡的信息和內容；

　　2.互動性：互聯網的實時互動和異步傳輸并舉的技術結構徹底地改變了信息的傳播者和接受者的關系。任何網絡用戶既是信息的接收者，同時也可以成為信息的傳播者，并可以實現在線信息交流的實時互動；

　　3.平等性：網絡的水平方向延伸的存在方式決定了網絡是一個平等的世界，在網上網民交流的是信息和思想。也就是說，網絡交流剝去了網民的權力、財富、身份、地位、容貌等外殼，在網絡組織中成員彼此平等相待；

　　4.虛擬性：互聯網的存在狀態是無形的，在網上的交流中，人們看到的和聽到的文字、形象和聲音都變成了特有的計算機語言顯現。除非你告訴對方或對方告訴你，否則交流雙方的一切真實信息，都無從知道。因而有人形容網絡世界是一個充滿幻想的虛擬世界。

　　互聯網大勢

　　一個時代跨向另一個時代，標志性的象征就是掌握了一個全新的工具。比如，石器時代的石頭，農業時代的耕具，工業時代的蒸汽機，在信息時代，這個象征性的工具就是互聯網。

　　在我們的周圍，到處都顯示著它的存在：買機票，訂房間，銀行差賬、轉賬，網上購物，網上交互文件，網上辦公，網絡soho一族……

　　據統計，截至2004年底，我國上網計算機的總數為4,160萬臺。越來越多的企業用戶，將互聯網作為市場競爭時的有力保障。無論從信息交互的平臺，還是電子商務的利潤增值點，互聯網在商業競爭中發揮著越來越重要的作用。

　　著名的調查公司Gartner 有這樣一項調查數據：

　　這個數據說明全球范圍內的E化商業的增長速度，也說明了E化商業所創造的驚人價值。

　　但在我國，雖然互聯網的發展一直沒有停留過，但我們對互聯網的運用相比海外其他國家，還有很大的差距。

　　雅虎中國3721的總經理齊向東曾說：“網絡營銷在目前的中國已經進入了高速發展的階段。有兩組數字，2003年網絡營銷市場規模是18個億，2004年是31億元人民幣，增長74%，預計2006年可以突破75億元人民幣，增速是非常快的。對于中國來說面對所有的企業都需要迎接互聯網的挑戰。這里有兩組數據，一個是美國大概有60%的企業知道利用互聯網或者說把互聯網作為自己的銷售工具銷售自己的產品，在中國這個比例是5%，可見我們在網絡營銷方面、網絡經濟發展方面中國和美國的差距是巨大的。”

　　這個差距，從另一個角度來講，就是商機。

　　而據一項名為“2004年春季企業在線行為”的調查問卷中，當企業被要求“列出推動業務發展最重要的三種行銷工具時”，其中位居榜首的網站達到69%的比例，其后分別為搜索引擎關鍵字(36%)、公共關系(35%)、電子郵件(24%)、傳統信件(22%)、黃頁(12%)、報紙廣告(5%)、戶外廣告(4%)，以及打印宣傳單(2%)。Interland公司董事長兼首席執行官JoelKocher表示：“此次調查結果顯示，與黃頁和其他傳統媒體相比，在線銷售工具無疑更受到企業青睞。隨著網絡的日益普及，已經有越來越多的企業始終擁護網絡工具。”

　　隨著國家信息化程度的加深，企業的競爭環境正在發生深刻的變化。基于互聯網的信息交流和業務流程處理，正在成為企業和其他經濟組織建立競爭優勢的關鍵手段。

　　而對中國直銷行業而言，因行業的特殊性，則決定了其更應E化。　

　　2004年，中國www站點總數約為668,900個，按地域劃分如下表：

　　注：地域分布是按域名注冊單位所在地來劃分的。數據出自2005年1月，CNNIC的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》

　　中國直銷 必須E化

　　對于同屬于企業范疇的直銷企業來說，全面實現網絡化是跟上時代的必然趨勢。

　　正如直銷研究專家陳得發教授所說：“網絡信息化的發展曾經讓很多人懷疑，經過這幾年的發展和觀察，我們已經看出，網際網絡可以幫助直銷業經營得更加有效率，直銷公司可以將產品信息放到公司網站上，公司的各種規定、文宣也都可以透過網站來傳達。”

　　直銷企業E化的六個理由 

　　1.信息快速全面的發送：在直銷行業，產品的消費者也是銷售者，那么關于企業的銷售信息，產品信息，公司制度，促銷活動以及其他需要銷售者及時掌握的信息，按傳統的傳達方式，不外乎電話，公告信函，費時、費力、費財，而通過網站公布，電子郵箱通知，迅速快捷簡單易行，能節約大量成本，且信息100%統一，能被100%復制；

　　2.24小時營業：直銷企業的直銷商，在展業過程中，沒有固定的成交時間，按傳統的報單方式，會浪費許多趁熱打鐵的機會，而借由互聯網，隨時都可在網上報單、繳費，任何時間，企業都可以不間歇的自我運作；

　　3.服務簡易化：直銷企業基本都擁有大量的直銷商和店鋪，這在對他們的服務上是個直銷企業具有特色的難點。但通過互聯網，這一項并不難解決，直銷商和店鋪對產品的相關信息查詢，對獎金金額的查詢等有交互性信息的工作，完全都可交有服務器去完成，而且決不厭煩，絕對準確，絕對快速；

　　4.形象宣傳的新窗口：E化，目前而言代表著一個企業是否有與時俱進的觀念，代表著是否年輕，是否有開拓性。而在互聯網這個平臺上，企業也多了一個宣揚自己企業文化，產品，榮譽等的平臺，能讓更多的人接觸到企業的信息，從而了解企業。

　　5.提高部門效率：部門對一個項目或任務達成與否，可以通過網絡自動跟蹤，讓企業中的相關部門了解和掌握工作進程，這是一種動態的管理，可以節省很多的人力和物力等等；

　　6.符合政策：在幾個直銷企業管理條例的修改稿中，都有這樣的規定：直銷企業必須有一個中文網站。相信這一條在未來出臺的直銷法中，定會存在。那么，如果企業想要通過國家相關部門的審批取得直銷資格，這一條也必須達到。

　　直銷行業E化 方便政府監管

　　對于政府來說，社會安定和市場秩序井然有序，是他們最大的希望。而信息的相互通暢，是保證這一愿望的前提。直銷在前幾年遭政府封殺，當中的因素，也有政府不夠了解直銷企業，不夠了解直銷商，不知道企業在做什么，準備做什么。因為不了解，所以有很多問題沒能及時解決，無法及時的正確引導和監管。

　　專家在解讀政府對直銷企業必須上網一條時，曾如此解讀：將直銷企業的信息公開化，將運營透明化，方便政府監管，方便直銷商或消費者監督。所以，企業上網所要公布的信息就包括了企業介紹，經銷商情況，分配制度和培訓信息等，以備相關部門監督實施。如果發現問題，能及時解決，對行業也好，對企業也好，都非常的必要。具體表現在：

　　1.了解企業動態：直銷企業上網之后，因為商業的因素，會將各種活動信息通過互聯網來公布和發送，在公布和發送的同時，可方便的給相關地域的相關部門傳遞一個信息，政府相關部門能隨時掌握企業的這些動態，比如，培訓活動，比如公益活動，比如制度修訂通知等等。而如果政府要監管的信息涉及到企業不對外公開的商業機密，政府則可通過企業授予的特別權限，查看了解，當然，這也涉及到企業商業機密問題，但通過協商和相關制約，這個問題不難解決；

　　2.了解直銷商：直銷商，在這個行業中無疑是個弱勢群體，從以往的表現來看，這個群體的言論很少被人關注和在意，但這個弱勢群體是構成直銷行業的主體，是我們最為親近的老百姓，他們是拼殺在直銷行業第一線的，就直銷而言，他們最有發言權。政府相關部門了解他們聲音的時候，很多是通過媒體認識，但這不能保證他們言論的原味。在互聯網這個不受約束沒有壓力的平臺上，直銷商可就直銷相關建議和呼聲發揮的淋漓盡致。這會是他們思想上的真正表露。對政府而言，這是了解行業深層呼聲的最佳途徑。

　　3.了解行業動態：企業也好，直銷商也好，業界觀察者也好，互聯網提供了一個無限大的、無國界的、無尊卑之分的會場，各方言論各方思想，都可在此尋覓到。無論是對行業政策、對企業的戰略、對行業事件等等，綜合他們的言論，我們最終都能找到主流的聲音，這對政府就直銷行業的管理，絕對有益。

　　4.財務數據監管：這個問題之所以單獨提出，是因為這關系到國家利益，且是困擾政府多年的一個難題。直銷企業上網，可對政府放開其直銷商的相關信息，讓政府了解直銷商的消費情況，企業的營收情況，直銷商該繳多少稅，企業該繳多少稅，一目了然。這樣，企業、相關部門、直銷商都不用相互猜測。管理也好，合作也好，都是基于一個透明的前提，會營造一個非常和諧的商業環境。

　　總的來說，中國直銷的E化，從政府而言，有利于社會的安定，有利于統一管理和，有利用促進和引導直銷行業的正向發展。

　　直銷商E化的五大收獲

　　在中國成功直銷商的人群里，有很多年輕的面孔，這些年輕的面孔，幾乎都在上網。

　　這個時代，誰掌握了信息，誰就掌握了權力，誰就掌握了財富……

　　1.巨大的人脈：2005年1月，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)公布了的第十五次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：到2004年12月31日截至，中國上網用戶總人數為9,400萬，專線上網的有3,050萬，撥號上網的為5,240萬，寬帶上網人數為4,280萬，ISDN上網的用戶數為640萬。這個數字，還在不斷的增加。

　　而我國對于網民的定義是：平均每周使用互聯網至少1小時的中國公民。

　　資源，就是財富，上面的數字，已經說明了一切；

　　2.快捷的資訊：互聯網上，最多的就是咨詢，每天，世界上所有的網絡媒體都在給你提供資訊，從生活起居到國際大事應有盡有。無論你是想了解某家企業的信息和動態，國家的政策，還是專家的分析預測，在互聯網上，都能得到最新的資訊。現在不用，委實可惜；

　　3.更多的學習機會：“網上自有顏如玉，網上自有黃金屋”。直銷是人的事業，在同一個競爭起跑線上，素質高能力強的，競爭中就占優勢。所以，直銷商必須不斷學習，不斷提升自己，網絡的無國界，能提供你各種各樣的學習需求，你可以在互聯網上與人討論，你可以在互聯網上開拓視野，你可以在互聯網上尋找到自己喜歡的圖書，成長的資料。只有自己進步了，你才能提升自己的業務水平；

　　4.廉價的成本：網絡是無國界的，網絡是光速的，在這個瞬間能將信息傳遍全球的神秘世界里，我們能做什么？本刊有專文解答，此處不述。但有一點需強調，那就是節約成本。直銷商可以在任一時間，任一地點得到來自全球的最快捷的資訊，也可在互聯網上邀約、溝通、跟進，可通過互聯網培訓，可通過互聯網展現產品等等，不用你坐火車坐飛機的到處跑。這些無疑會為直銷商節省大量的時間和金錢；

　　5.未來的核心競爭力：同時隨著直銷行業的發展，將此行業的直銷商構架將愈來愈趨于平民化和年輕化，越來越多傳統行業的精英、普通市民和年輕創業者進入直銷行業。有哲人說過，未來的戰爭的成敗取決于對先進工具掌握熟練程度。要想比人多得到一點，就要比別人多快一步，比別人多付出一點。

　　所以，形勢所迫也好，自身發展需求也好，直銷商都需要用互聯網來武裝自己。中國臺灣地區著名的直銷研究專家陳得發教授所說：“網絡E化后，更重要的是直銷商可以透過網站下單訂貨，還可以自網站上看到個人的業績、獎金，以及下級直銷商的營業狀況，對于表現較差的下線，可以及時提供輔導。”

　　不過值得一提的是，網絡始終只能作為直銷的一種輔助工具，它只是可以為直銷商提供大量的展業和學習機會，并不能完全取代面對面的直銷模式。

　　一個時代，有一個時代的特征，是否適應這個時代，是否緊跟時代的步伐，就是對時代工具的掌握。在信息時代，互聯網是工具……