中國反商業(yè)欺詐網(wǎng)2008年2月投訴分析
關(guān)鍵字:欺詐 2008 投訴 分析
一、按投訴處理分析:
2008年2月網(wǎng)上投訴、咨詢系統(tǒng)共接受投訴咨詢97件,比上月下降了19.8%。其中投訴84件,占當(dāng)月總投訴咨詢量的86.6%;咨詢13件,占當(dāng)月總投訴咨詢量的13.4%。案情重大轉(zhuǎn)整規(guī)辦督辦9件,比上月下降了55%,占當(dāng)月有效投訴量的24.69%;案情簡單,一般經(jīng)濟(jì)糾紛,由網(wǎng)站法務(wù)人員提供指導(dǎo)性意見。
當(dāng)月投訴比例:(投訴量為84件)
項目 |
數(shù)量(件) |
百分比(%) |
有效投訴 |
52 |
61.90% |
無效和重復(fù)投訴 |
32 |
38.10% |
二、按被投訴人所在地域分析:
在地域分類(本月有效投訴)中,北京市、重慶市、上海市投訴量居前三位。本月投訴分析中重慶市投訴比例上升,位列第二,占有效投訴量的11.54%。山東省上月投訴量位居第三名,本月投訴量為零。
項目 |
數(shù)量(件) |
百分比(%) |
北京市 |
10 |
19.23% |
重慶市 |
6 |
11.54% |
上海市 |
5 |
9.62% |
陜西省 |
5 |
9.62% |
廣東省 |
4 |
7.69% |
廣西壯族自治區(qū) |
3 |
5.77% |
河北省 |
3 |
5.77% |
湖北省 |
2 |
3.85% |
浙江省 |
2 |
3.85% |
安徽省 |
2 |
3.85% |
河南省 |
2 |
3.85% |
四川省 |
1 |
1.92% |
內(nèi)蒙古自治區(qū) |
1 |
1.92% |
山西省 |
1 |
1.92% |
新疆 |
1 |
1.92% |
天津市 |
1 |
1.92% |
江西省 |
1 |
1.92% |
甘肅省 |
1 |
1.92% |
西藏 |
1 |
1.92% |
山東省 |
|
|
遼寧省 |
|
|
江蘇省 |
|
|
福建省 |
|
|
湖南省 |
|
|
吉林省 |
|
|
云南省 |
|
|
海南省 |
|
|
寧夏 |
|
|
貴州省 |
|
|
三、按行業(yè)分析:
在行業(yè)分類(本月有效投訴)中,由于系統(tǒng)對行業(yè)分類的調(diào)整,本月金融業(yè)投訴比例有所上升。且在該類投訴中投資欺詐所占比例大。
項目 |
數(shù)量(件) |
百分比(%) |
信息傳輸、計算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè) |
12 |
23.08% |
批發(fā)和零售業(yè) |
9 |
17.31% |
金融業(yè) |
9 |
17.31% |
家電 |
5 |
9.62% |
制造業(yè) |
3 |
5.77% |
房地產(chǎn)業(yè) |
3 |
5.77% |
居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè) |
3 |
5.77% |
美容級及化妝品 |
2 |
3.85% |
其他 |
2 |
3.85% |
采礦業(yè) |
1 |
1.92% |
租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè) |
1 |
1.92% |
文化,體育和娛樂業(yè) |
1 |
1.92% |
衛(wèi)生醫(yī)藥業(yè) |
1 |
1.92% |
衛(wèi)生環(huán)境保障和社會福利 |
|
|
食品及保健品業(yè) |
|
|
農(nóng)資業(yè) |
|
|
汽車業(yè) |
|
|
農(nóng),林,牧,漁業(yè) |
|
|
建筑業(yè) |
|
|
電力,燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè) |
|
|
交通運(yùn)輸,倉儲和郵政業(yè) |
|
|
住宿和餐飲業(yè) |
|
|
教育 |
|
|
科學(xué)研究,技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè) |
|
|
水利,環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè) |
|
|
國際組織 |
|
|
公共管理和社會組織 |
|
|
四、按種類分析:
由于新的種類設(shè)置較詳細(xì),以前在此類中所占比例較大的合同欺詐數(shù)量有所下降,只占13.46%。網(wǎng)購欺詐所占比例有所下降從上月的25%降為19.23%,投資欺詐本月有所上升,主要是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的彩票預(yù)測和股票預(yù)測欺詐。
項目 |
數(shù)量(件) |
百分比(%) |
網(wǎng)購欺詐 |
10 |
19.23% |
合同欺詐 |
7 |
13.46% |
加盟欺詐 |
6 |
11.54% |
假冒偽劣 |
5 |
9.62% |
投資欺詐 |
5 |
9.62% |
服務(wù)欺詐 |
3 |
5.77% |
價格欺詐 |
3 |
5.77% |
證券欺詐 |
3 |
5.77% |
非法傳銷 |
2 |
3.85% |
房地產(chǎn)交易 |
2 |
3.85% |
虛假廣告欺詐 |
2 |
3.85% |
虛假中獎欺詐 |
1 |
1.92% |
預(yù)付款消費(fèi)欺詐 |
1 |
1.92% |
信用卡欺詐 |
0 |
0.00% |
招聘欺詐 |
0 |
0.00% |
中介欺詐 |
0 |
0.00% |
教育欺詐 |
0 |
0.00% |
其他 |
2 |
3.85% |
五、按媒介分析:
在媒介分類(本月有效投訴)中,報刊、短信和廣告?zhèn)鲉蔚耐对V為零,反映了消費(fèi)者對所接收的信息的辨析能力有所提高。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的欺詐在本月投訴中所占比例有所下降,從上月的50%降為38.46%.
項目 |
數(shù)量(件) |
百分比(%) |
直接 |
30 |
57.69% |
網(wǎng)絡(luò) |
20 |
38.46% |
電視 |
1 |
1.92% |
廣播 |
|
|
報刊 |
|
|
廣告?zhèn)鲉?/SPAN> |
|
|
短信 |
|
|
其他 |
1 |
1.92% |
六、網(wǎng)絡(luò)證券投資詐騙警示
隨著股指上揚(yáng),股市“撥熊見牛”,投資者人數(shù)增多,證券市場的各種信息就成了散戶投資者關(guān)注的熱點(diǎn)話題,網(wǎng)絡(luò)更成為他們獲取和交流信息的重要資訊平臺。不法分子利用一些人想“暴富”的心理,在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)立虛假公司,以向會員發(fā)布內(nèi)幕消息、高額回報等為誘餌圈錢。
在此提醒投資者:1、在選擇投資項目時要多加留心,不可被所謂“天上掉餡餅”的宣傳蒙敝。投資應(yīng)盡可能到正規(guī)金融機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù),必要時可向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行或銀監(jiān)部門咨詢了解其合法性。2、大部分網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)在異地,上當(dāng)受騙后異地維權(quán)較困難,投資需謹(jǐn)慎。來源:中國反商業(yè)欺詐網(wǎng)
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