直銷(xiāo) 促進(jìn)和諧的力量

   最近有直銷(xiāo)員朋友跟記者打賭，“如果第二批牌照在今年10月前能夠發(fā)下來(lái)，我請(qǐng)你吃飯，地方你選；如果發(fā)不下來(lái)，你請(qǐng)我吃飯，地方我選。”雖然他看似對(duì)牌照的發(fā)放持比較悲觀的態(tài)度，但是記者能夠明顯到他的真實(shí)意思其實(shí)是“不相信幸福能來(lái)得如此突然”。

    在當(dāng)今的直銷(xiāo)界，抱有他這樣心態(tài)的人不在少數(shù)。可見(jiàn)，雖然行業(yè)已經(jīng)有了自己的法規(guī)，但不管是直銷(xiāo)公司也好，直銷(xiāo)員也好，對(duì)于政府及大眾對(duì)直銷(xiāo)的認(rèn)可度實(shí)在沒(méi)有什么信心。而近期，北京西單圖書(shū)大廈將直銷(xiāo)書(shū)籍全部下架的消息，更是激發(fā)了直銷(xiāo)人對(duì)于這種“小媽養(yǎng)的”待遇的憤慨。有人認(rèn)為，論風(fēng)險(xiǎn)、論重要性、論影響力，***行業(yè)都小于直銷(xiāo)行業(yè)，西單圖書(shū)大廈憑什么要在一樓建立一個(gè)專門(mén)獨(dú)立的有關(guān)***的書(shū)架柜臺(tái)，而將直銷(xiāo)圖書(shū)全部下架？

    在本文中，我們不去談?wù)撨@種說(shuō)法是否合理，但卻可以以此為由頭了解一下直銷(xiāo)行業(yè)到底在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占何種地位。

    中國(guó)經(jīng)濟(jì)的潛力股

    據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年，我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）為182,321億元，而整個(gè)直銷(xiāo)行業(yè)所產(chǎn)生的銷(xiāo)售總額大約為450億～500億元，這樣算來(lái)，直銷(xiāo)業(yè)產(chǎn)生的銷(xiāo)售總額占GDP的0.24%～0.27%；我國(guó)去年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到67,177億元，直銷(xiāo)業(yè)在其中占到的比例大約為0.67%～0.74%；另外，截至去年年底，我國(guó)的就業(yè)總?cè)藬?shù)為75,825萬(wàn)人，而直銷(xiāo)業(yè)從業(yè)人員大約有1,000萬(wàn)人，也就是說(shuō)，直銷(xiāo)員人數(shù)約占全國(guó)就業(yè)總?cè)藬?shù)的1.3%。

    由此可見(jiàn)，直銷(xiāo)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所扮演的腳色，還真是有點(diǎn)弱小。即便是被有些人看不起的***行業(yè)，現(xiàn)在幾乎是全民參與不說(shuō)，去年在全國(guó)的銷(xiāo)售總額也有738億元。直銷(xiāo)要從財(cái)力、勢(shì)力方面和這些行業(yè)相比較，頗有點(diǎn)“人微言輕”的味道。

    當(dāng)然，筆者并不是要以此說(shuō)明直銷(xiāo)行業(yè)應(yīng)該受到不公正待遇，恰恰相反，這證明了我國(guó)的直銷(xiāo)行業(yè)有較大的提升空間！不過(guò)，能否看得到商機(jī)所在，考驗(yàn)著各直銷(xiāo)公司、直銷(xiāo)員的智慧。同時(shí)，也只有各直銷(xiāo)公司、直銷(xiāo)員們知恥而后勇，才能在實(shí)現(xiàn)個(gè)人財(cái)富累積的同時(shí)，將整個(gè)行業(yè)帶入高速、正規(guī)發(fā)展的快車(chē)道。

    為什么我們不用為直銷(xiāo)業(yè)在GDP中所占的弱小比例而妄自菲薄？請(qǐng)看以下數(shù)據(jù)：

    2004年，美國(guó)的GDP總額為116,675億美元，而據(jù)2006年DSA發(fā)布的最新公告顯示，2004年，美國(guó)直銷(xiāo)業(yè)的總產(chǎn)值為720億美元，由此估算，在美國(guó)，當(dāng)年的直銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值占到了GDP的0.6%左右，約是我國(guó)2005年這一比例的2.5倍。

    在日本，2004年時(shí)這個(gè)比例約為0.7%；而在馬來(lái)西亞，2005年時(shí)這一比率更是達(dá)到了2%！不要小看這百分之零點(diǎn)幾的變化，因?yàn)槊恳粋�(gè)小數(shù)點(diǎn)都是以億美元為單位進(jìn)行計(jì)算的。

    而縱觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景，可以說(shuō)，我國(guó)是目前世界上最被經(jīng)濟(jì)學(xué)家們看好的市場(chǎng)之一。我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)邱曉華，今年6月14日在北京大學(xué)發(fā)表主題演講時(shí)就指出，“十一五”末，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量可能趕上德國(guó)。

    那么，直銷(xiāo)又將為這一增長(zhǎng)帶來(lái)多大的貢獻(xiàn)呢？

    直銷(xiāo)十年 貢獻(xiàn)十年

    拉動(dòng)內(nèi)需

    有業(yè)界人士指出，與歐美人的消費(fèi)理念不同，我國(guó)大眾明顯還處于保守消費(fèi)階段，國(guó)家也多次采用調(diào)低銀行利率，延長(zhǎng)公共假期時(shí)間等措施來(lái)拉動(dòng)內(nèi)需。而在直銷(xiāo)行業(yè)，這種內(nèi)需卻是自動(dòng)自發(fā)地帶動(dòng)起來(lái)的。

    交通、通訊，是直銷(xiāo)員除工作外，日常開(kāi)支中最為重要的部分。記者在與直銷(xiāo)員的接觸中了解到，A公司（請(qǐng)不要按照慣例對(duì)號(hào)入座）一位中低級(jí)別的經(jīng)銷(xiāo)商每月花在交通、通訊方面的費(fèi)用大約為2,000元左右（該經(jīng)銷(xiāo)商主要往返于成渝兩地做市場(chǎng)），這一費(fèi)用占到她月收入的10%；一位從1998年到2002年主要在哈爾濱市開(kāi)展業(yè)務(wù)的B公司經(jīng)銷(xiāo)商，雖然減少了在交通方面的費(fèi)用，但是通訊費(fèi)也達(dá)到了月均500元左右；另一位在2003年～2004年全職從事C公司的經(jīng)銷(xiāo)商，每月雖然也不怎么產(chǎn)生交通費(fèi)，但在通訊方面的花費(fèi)同樣達(dá)到了400～500元。該經(jīng)銷(xiāo)商還向記者透露，加上其他雜費(fèi)，那段時(shí)間他每月能夠掙到的3,000～5,000元基本上都花得精光。

    這些花費(fèi)，對(duì)跟他們同等收入的傳統(tǒng)職業(yè)者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是不可思議的。

    因此，如果非常保守地按照月通訊費(fèi)人均500元來(lái)計(jì)算，1,000萬(wàn)直銷(xiāo)商一年就將產(chǎn)生600億元的費(fèi)用。而據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字，去年，我國(guó)電信業(yè)務(wù)總量為11,575億元，直銷(xiāo)員為之所做出的貢獻(xiàn)占到了5.18%！而我們有理由，等到牌照逐批發(fā)放，市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放之后，這一數(shù)字還將得到進(jìn)一步提高。

促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

    今年3月15日的《參考消息》報(bào)道：從上世紀(jì)80年代末到去年，中國(guó)市場(chǎng)的洗發(fā)水年銷(xiāo)售額狂增了2,000倍！同一時(shí)期，在中國(guó)銷(xiāo)售的牙膏品牌從100種猛升到800種。這其中，不乏直銷(xiāo)產(chǎn)品的蹤影。

    我們無(wú)法具體統(tǒng)計(jì)出直銷(xiāo)產(chǎn)品占到了傳統(tǒng)同類產(chǎn)品的多少分額，但是我們可以計(jì)算一下直銷(xiāo)產(chǎn)品為該行業(yè)的銷(xiāo)售額做了多少貢獻(xiàn)。在“沾到保健品就發(fā)財(cái)”的2003年，我國(guó)的保健品銷(xiāo)售總額達(dá)到了300億元，而當(dāng)年安利紐崔萊的銷(xiāo)售額近60億元。在外資企業(yè)中，以銷(xiāo)售保健品為主的完美、仙妮蕾德，當(dāng)年的銷(xiāo)售額分別是50億元與10億元；在內(nèi)資企業(yè)中，以銷(xiāo)售保健品為主的天獅、新時(shí)代，銷(xiāo)售額分別為8億元和2.6億元。保守估計(jì)，當(dāng)年直銷(xiāo)保健品的銷(xiāo)售額已占到國(guó)內(nèi)保健品市場(chǎng)的半壁江山。

    而據(jù)賽迪顧問(wèn)股份有限公司投資咨詢總監(jiān)兼賽迪創(chuàng)業(yè)投資有限公司副總裁程意平透露，賽迪顧問(wèn)預(yù)測(cè)，未來(lái)5年，中國(guó)的保健品市場(chǎng)規(guī)模將由2004年的340億元增長(zhǎng)到2009年的683.8億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到15.24%，中國(guó)將會(huì)成為世界保健品增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。而直銷(xiāo)保健品的銷(xiāo)量再5年后將占據(jù)保健品市場(chǎng)銷(xiāo)售額的30%左右，和藥店、超市和商場(chǎng)等渠道呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì)。

    在化妝、美容行業(yè)，據(jù)中華全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)公布的數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的美容業(yè)2003年已達(dá)到1,600億元的產(chǎn)值，美容業(yè)的年增長(zhǎng)率為15%；而化妝品業(yè)的平均年增長(zhǎng)率則為23%。據(jù)預(yù)測(cè)，2005年—2008年間，中國(guó)將成為世界上四大化妝品生產(chǎn)和銷(xiāo)售國(guó)之一；到2010年，中國(guó)化妝品市場(chǎng)將達(dá)到800億元人民幣的銷(xiāo)售總量。

    目前，以銷(xiāo)售美容、護(hù)膚品為主的直銷(xiāo)企業(yè)中，2005年，雅芳的銷(xiāo)售額為17億元，如新的銷(xiāo)售額為10億元、玫琳凱的銷(xiāo)售額為20億元，而安利的雅姿系列護(hù)膚、化妝品，銷(xiāo)售額在10～20億元，也就是說(shuō)，目前直銷(xiāo)美容護(hù)膚品在國(guó)內(nèi)美容護(hù)膚行業(yè)大致能占到10%～20%的市場(chǎng)分額。

    可以預(yù)見(jiàn)的是，等到歐瑞蓮等更多的美容護(hù)膚品直銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)駐內(nèi)地之后，直銷(xiāo)美容護(hù)膚品的市場(chǎng)前景會(huì)更好。

    促進(jìn)健康理念普及

    記者曾在所居住的小區(qū)對(duì)10個(gè)人進(jìn)行過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，知道安利公司、并受到過(guò)安利銷(xiāo)售員邀約的人占到了40%；在重慶某大型國(guó)營(yíng)企業(yè)的一個(gè)近百人的生產(chǎn)車(chē)間，受到過(guò)朋友或直銷(xiāo)員邀約，到直銷(xiāo)專賣(mài)店去了解過(guò)直銷(xiāo)產(chǎn)品的人占到20%；而在記者朋友工作的重慶市某教育單位，知道手診、玫琳凱女性文化、松花粉、五行平衡、清調(diào)補(bǔ)、光子掃描儀等一種或幾種直銷(xiāo)知識(shí)的人數(shù)有5%。由此可見(jiàn)，正規(guī)直銷(xiāo)以及其衍生出的產(chǎn)品理念正在向著社會(huì)呈放射狀普及開(kāi)來(lái)。

    而這些理念，對(duì)于改變?nèi)藗兪軓V告影響而造成的固有思維是有好處的。記得一位女性直銷(xiāo)商在跟記者談到女性美白的問(wèn)題時(shí)就提到，“目前一些女性盲目去美白是不對(duì)的。最接近人體皮膚原色的部位是大腿根部，也就是說(shuō)，如果一位女性的臉部皮膚沒(méi)有大腿根部的皮膚白，那么她就有增白的需要；而如果她臉部的皮膚跟大腿根部皮膚的顏色接近或一樣，那么美白對(duì)于她來(lái)說(shuō)就是沒(méi)有必要的。”

    而普通消費(fèi)者在電視上，除了受到可以白得跟果凍一樣的誘導(dǎo)和暗示以外，是聽(tīng)不到專業(yè)建議的。

    再比如，康寶萊公司雖然是專業(yè)的減肥公司，但是它在給顧客提供服務(wù)之前，首先做的是幫助顧客測(cè)試脂肪率，如果顧客的脂肪率在理想范圍內(nèi)，銷(xiāo)售員一般會(huì)給與顧客其他方面的指導(dǎo)，而不會(huì)盲目向顧客夸下能減下幾十斤的海口。

    因此，在我國(guó)保健品、護(hù)膚品企業(yè)靠著廣告狂轟亂炸、賣(mài)概念多于賣(mài)效果的今天，依靠口碑傳播，將賣(mài)產(chǎn)品和賣(mài)理念看得同樣重要的直銷(xiāo)公司顯得更加務(wù)實(shí)。可以說(shuō)，直銷(xiāo)公司銷(xiāo)售的過(guò)程，就是一個(gè)推廣文化的過(guò)程。如果你依次到直銷(xiāo)公司的課堂走一圈，你可以了解到我國(guó)的五行文化、如何通過(guò)食療來(lái)養(yǎng)生、如何根據(jù)臉型化彩妝、如何進(jìn)行皮膚的日常護(hù)理等很多知識(shí)，可以降低購(gòu)物的盲目性，讓消費(fèi)變得更加明白。

    為慈善事業(yè)添磚加瓦

    最近一兩個(gè)時(shí)間，重慶各大報(bào)紙上最醒目的公益廣告，就是“安利紐催萊健康跑”和“粉紅絲帶，拯救乳房”，而這僅是直銷(xiāo)企業(yè)長(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)公益慈善事業(yè)的縮影。

    雖然由于種種原因，正規(guī)直銷(xiāo)企業(yè)屢屢受到傳銷(xiāo)的牽連，但是如果翻開(kāi)中國(guó)公益慈善活動(dòng)的編年歷，卻有一個(gè)鐵一般的事實(shí)證明著直銷(xiāo)企業(yè)的“清白”——在輿論上遭受著不公平待遇的它們，對(duì)于公司慈善活動(dòng)的熱衷，甚至超過(guò)了我國(guó)的傳統(tǒng)知名企業(yè)。

    本刊曾經(jīng)在2005年12期中做過(guò)《最具社會(huì)良心的直銷(xiāo)企業(yè)》一文，其中所羅列的七家公司安利（中國(guó)）、如新（中國(guó)）、玫琳凱（中國(guó)）、天獅、完美、珍奧、尚赫，僅2005年一年所捐贈(zèng)的實(shí)物與現(xiàn)金總額就有1億元之巨。而在過(guò)去10年中，這7家企業(yè)累計(jì)慈善捐款、捐物達(dá)10億元。

    而在4月18日，由中國(guó)民政部指導(dǎo)，中國(guó)紅十字會(huì)等公益機(jī)構(gòu)與多家媒體聯(lián)合支持推出的“2006中國(guó)慈善排行榜”上，天獅集團(tuán)總裁李金元、完美董事長(zhǎng)古潤(rùn)金、天津尚赫總經(jīng)理陳旻君分列第11位、第21位，及122位，他們?cè)?005年的捐款總額達(dá)到了4804萬(wàn)元。在“2006年跨國(guó)公司在華捐贈(zèng)排行榜”上，外資直銷(xiāo)公司雖僅占4席，但在2005年的捐贈(zèng)總額達(dá)到了3,213萬(wàn)元，達(dá)到所有跨國(guó)公司捐贈(zèng)額的7.53%。其中，安利（中國(guó)）、玫琳凱（中國(guó)）、仙妮蕾德（中國(guó)）、雅芳（中國(guó)）分列第7位、第20位、第25位及第36位。

    除此之外，在希望小學(xué)的建設(shè)、貧困兒童的收養(yǎng)、綠化環(huán)保、婦女抗暴等公益事業(yè)上，直銷(xiāo)公司們也都做出了卓越貢獻(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，安利、完美、雅芳、天獅、新時(shí)代等知名企業(yè)，十年來(lái)所累計(jì)參與的公益活動(dòng)已達(dá)到一萬(wàn)件以上！

    和諧直銷(xiāo) 序與愛(ài)的結(jié)合

    在社會(huì)組織中，直銷(xiāo)僅僅是當(dāng)中的一分子，但正如前面所提到的那樣，它牽動(dòng)著交通、餐飲、通訊、日化、保健、培訓(xùn)、旅游等一連串行業(yè)的發(fā)展，它牽動(dòng)著中國(guó)億萬(wàn)人民的生活。

    國(guó) 家 主 席 胡 錦 濤 曾在2005年2月19日，中 共 中 央 舉辦的省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力專題研討班上指出，“我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。”

    記者將此理解為有序、有愛(ài)。有序是指組成社會(huì)的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)胞，緊密相扣、相互依存、相互推動(dòng)，毫無(wú)保留地展示自己的能力；有愛(ài)指的是，社會(huì)成員、各行業(yè)各盡所能、各取所需、相濡以沫，精神飽滿，心情愉悅，毫無(wú)保留地給與他人幫助。

    因此，無(wú)論是個(gè)人，還是組織，作為社會(huì)的一分子，只要向著和諧的方向去推動(dòng)、去努力，不僅能贏得鮮花和掌聲，還將迎來(lái)更將光明、美好的未來(lái)。

    希望，中國(guó)的直銷(xiāo)能在和諧中得到長(zhǎng)足的發(fā)展，更希望和諧直銷(xiāo)風(fēng)暴能夠推廣、落實(shí)到直銷(xiāo)行業(yè)的每個(gè)角落……