直銷團隊領導人應具備的能力

    今天的中國直銷界，人們越來越多的開始提到“團隊領導人”幾個字眼，甚至一個新的業務員在加入的初期，不僅要考察公司、了解產品、學習獎勵制度，甚至把對直銷團隊領導人的選擇看得比公司、產品和制度更加重要。“團隊領導人”往往是整個營銷團隊的核心人物和靈魂人物。他們的品格，直接影響團隊的品格，他們的眼光決定團隊的命運，他們的行為帶動團隊的行為，他們能影響一個營銷團隊的健康發展，同樣也能左右一個營銷團隊的命運。 

    直銷團隊領導人的地位隨著直銷行業的日趨成熟，越來越顯得重要，也越來越被團隊成員所關注。在1998年之前，傳銷盛行之時，一些傳銷團隊的核心成員，曾因錯誤的思想導向和行為方式，致使大量傳銷員誤入歧途，對社會造成莫大的危害。任何一個行業的健康發展離不開一些優秀的、有影響力的人物的推動，從傳銷到直銷，中國直銷行業經歷了一次優勝劣汰的重新布局，傳銷退出歷史舞臺，優秀的直銷公司被保留，傳銷團隊遭受政府打擊，正規的直銷團隊孕育而生。在這樣的大變革中，一些優秀的直銷團隊領導人起到了維護市場秩序，嚴以律己的良好作用。隨著直銷開放世紀的到來，這些在夾縫中生存下來的直銷團隊，必將成為引領這個行業健康發展的主流，后進入直銷行業的業務員，也必將受到直銷團隊領導人形形色色的影響。 

    那么直銷團隊的領導人究竟應該具備怎樣的能力，才能確保直銷團隊的健康發展呢？ 

    第一．鮮明的團隊責任感 

    直銷團隊就像一個大家庭，在這個大家庭中雖然沒有嚴格的家長制，每個人都是為了 

    各自不同的夢想，期望在這個生意中改變命運，成就個人事業，從而凝聚在一起。分散開，他們是獨立的個體，而集中起來，他們就是一支強有力的營銷團隊。在這樣的團隊中，因利益的捆綁人們不得不團結起來，共同努力。任何個人英雄主義不僅不能幫助自己成就個人事業，甚至影響團隊的團結和戰斗力。在這樣一個松散型合作的營銷團隊中，團隊領導人鮮明的責任感，就是整個團隊的成員的責任感。每一個團隊成員帶自己的親朋好友加入這個營銷團隊，不是為了單純的好玩兒，解決就業的問題，他們的肩上都擔負著改變自己命運、家庭命運的使命，團隊領導人對他們的責任感，直接關系到他們未來的發展。團隊領導人有責任也有義務幫助他們在這個行業中成就夢想。如果團隊領導人就報著加入一個，能拿到一筆推薦獎，一筆領導獎金，對團隊成員沒有強烈的責任感的態度，這樣的直銷團隊是經不起時間的檢驗的，人數是有限的，而人內在的潛能卻是無限的。一個優秀的團隊領導人強烈的、幫助他人成功的責任感，能帶動和復制出整個團隊成員的責任感，能使整個團隊在責任感的趨勢下，健康、有序的發展。 

    第二、強烈的使命感 

    如果一個人加入直銷團隊，僅僅是為了錢，為了找一份工作，他們是不會有足夠的動力和堅持到底的決心的。當一個人內心有著強烈的使命感的時候，他的無限的潛能才能得以發揮，才能為了一項事業全力以赴。 

    比爾.蓋茨創業時就立下誓言，為了讓全世界每一個辦公桌上都有一臺電腦，每一臺電腦都使用他的軟件。這種使命感促使比爾.蓋茨和他的團隊成員孜孜不倦地努力，終于實現了這個夢想。直銷團隊的領導人必須也具有同樣的使命感，幫助每一個團隊成員夢想成真，改變每一個團隊成員的生活，培養他們的自信心和挖掘他們的潛能，團隊領導人自身的夢想才會成真，也同樣會影響每個團隊成員把這樣使命感作為原動力，才能打造出高素質、高潛質的營銷團隊。 

    一個沒有使命感的團隊領導人是不會打造出有持久的戰斗力的營銷團隊的，同樣也很難讓團隊保持持久的動勢。作為一個團隊領導人，必須有強烈的使命感，并把這種使命感種植在每個團隊成員心中，然后用這個使命帶動團隊，有使命感的團隊，工作起來才會竭盡全力，才能保持持久的動勢。 

    第三、品格的魅力 

    直銷行業和其他傳統行業最大的不同在于，這是一個完全以人為本的生意，就是靠龐大的人際關系網進行口碑宣傳，讓更多的人認同和從事這個生意。在以人為本的生意中，人們即使看中產品、選中公司，更重要的還要選擇一位有品格魅力的領導人。 

    “做正直的人，做正確的事。”是目前直銷團隊對團隊領導人在品格方面最高的要求。做正直的人，意味著直銷團隊領導人應該做到沒有欺詐行為、沒有煽動行為、沒有為個人私利損害團隊利益的行為、沒有個人英雄主義的行為、沒有盲目崇拜的行為、沒有損害公司利益的行為等有損團隊形象的行為。在很多直銷團隊中，團隊領導人一面教育大家做正直的人，自己卻在一面煽動團隊成員為沖業績，盲目囤貨，造成團隊成員不堪負重，大量流失，更有甚者大搞盲目個人崇拜，影響團隊凝聚力，像這樣的團隊領導人是不能被稱為正直的人的。具有這種品格的團隊領導人隨著直銷市場的日漸成熟，必然是要退出歷史舞臺的。 

    一個具備優秀品格的直銷團隊領導人還應具有對團隊成員完善的愛心，對團隊成員的尊重和理解，使團隊成員感到在直銷團隊這個大家庭中的溫暖。 

    做正確的事，意味著直銷團隊領導人不能帶領團隊成員做違法亂紀的事，不能搶線、搶錢，依法從事業務運作，按公司的規定拓展市場，嚴以律己、寬以待人。俗話說：“上梁不正下梁歪。”如果直銷團隊領導人無法做正確的事，總是煽動團隊成員搶線，搶錢，那么團隊成員就會如法炮制，最后導致擾亂直銷市場秩序，公司規定，甚至有的可能走向違法犯罪的道路。 

    直銷團隊領導人的品格直接關系到團隊的命運。一個具有品格魅力的團隊領導人能帶領出很多具有品格魅力的團隊成員。看一個團隊領導人是不是優秀的領導人，他的品格魅力大于一切，一個優秀的團隊領導人具有眾多追隨者，都是源自其品格的力量。 

    第四、造夢的能力 

    有人稱直銷行業是個夢想的行業，能激發人們想曾經不敢想的事，做沒有嘗試過的事，幫助有夢想的人夢想成真。在這樣一個特殊的行業里，不僅要求直銷團隊領導人自己有足夠大的夢想，還要有足夠的造夢能力。 

    世界上的一切都是夢想成真的結果。人類從遠古時代就渴望能在天空飛翔，而人類不像鳥兒一樣具有翅膀，人們就借助外力，在自己的身上加上一對翅膀，這就有了載人風箏，經過人類幾千的努力和科學技術的發展，終于有了飛機。這一切都源自人類一個古老的夢想才得以最終實現。優秀的團隊領導人首先是個造夢機器，把握一切機會幫助團隊成員重塑心中的夢想，并讓他們把夢想放大，使他們有足夠大的夢想，才能成就大事業。 

    所有偉大的成功者，都是夢想的實踐者和成就者，他們深知夢想能帶給人類無疑倫比的力量。直銷團隊的領導人既該是夢想的實踐者，又該是夢想的締造者。能給團隊造一個大夢想，能激發團隊成員的大夢想，用夢想去打造團隊，團隊才能夢想成真，個人才能夢想成真。 

    第五、凝聚的能力 

    與所有傳統行業相同的是，直銷行業的團隊領導人和一個企業的領導人一樣身邊會聚集形形色色為其工作和提供服務的員工團隊，無非是直銷行業的團隊往往在外在表現上較松散，其實是形散而神不散，團隊成員不以員工形式出現。在這種松散型合作中，每個團隊成員既要靠自律，又要靠團隊領導人的凝聚力，才能使團隊工作推行下去。 

    每一個初入直銷行業的業務員，都如同進入了一個全新的世界，他們觀察團隊的氣氛，團隊成員的整體精神面貌，他們的去留直接關系團隊的擴大和業務的拓展，此時，團隊領導人的凝聚力和團隊協調作戰的能力就顯得尤為重要了。其實，對于大多數人來說進入這個行業，賺錢只是一方面，更重要的還是需要一種團隊的氣氛，這種團隊的氣氛就是靠團隊領導人的個人魅力和凝聚力打造出來的。一個具有人格魅力的直銷團隊領導人，往往能把不同年齡、不同性別、甚至不同膚色、不同種族的人聚集在一起，使團隊成員為了共同的使命，從事這項事業，并因團隊工作獲得成功。 

    第六、激勵的能力 

    只要是由人組合成的團隊，團隊成員就一定會有意志消沉和遇到困難和挫折的時候。在這種情況下，直銷團隊的領導人理當其沖地承擔起激勵團隊士氣，幫助團隊成員渡過難關的責任。有人稱，直銷是一種體驗營銷的方式，直銷業務員通過自用產品，親身感受，再把好的產品介紹給周圍的群體，在這個推銷和組建團隊的過程中，團隊成員難免要遭受拒絕、冷水關、面子關等來自外部的壓力和自身的恐懼感，經歷過幾次拒絕后，有些新人就很難再堅持下去，這時，團隊領導人的激勵工作如果做得恰到好處，新人也就自然能正確面對困難，重新燃起心中的激情。還有一些已經組建團隊，并具有一定銷售業績的業務員，在面臨團隊管理時，有時顯得力不從心，甚至不知如何下手，處于眼前一片茫然的狀態，如果這是團隊領導人能給他們一些鼓勵，能幫他們帶動一下團隊，一個處于迷茫中銷售團隊可能很快就能進入積極的狀態，啟動一方市場。 

    當團隊成員獲得進步和成長時，團隊領導人給他們必要的鼓勵，分享他們成功的喜悅，進而可以激勵他們增強成功的信心。 

    第七、協調的能力 

    既然是一個合作的生意，是一個以人為本的生意，就難免有磕磕碰碰，這時直銷團隊的領導人如具有極強的協調能力，大事化小，小事化了，直銷團隊的業務運作就不會受到影響，否則，兩個部門或小組出現沖撞，團隊領導人不能公正、客觀地協調事件，勢必傷害整個團隊成員的團結和影響團隊的凝聚力。在眾多的直銷團隊中，有些團隊領導人在部門間發生矛盾時，習慣性地袒護對自己上業績最有幫助的團隊，而舍棄其他團隊的利益，最后只能保證一時的業績，卻可能造成其他部門的流失。團隊領導人在協調部門與部門間，團隊與團隊間的矛盾時，任何私心都可能導致不可估量的損失。 

    團隊領導人的協調能力直接關系到團隊的凝聚力，就像一根彈簧，要該松的時候松，該緊的時候緊，松勁適度才能使團隊產生張力。 

    第八、表率的作用 

    在任何一個團隊中，領導人的身體力行都將直接影響團隊成員的行為。直銷團隊更是這樣。在直銷團隊流傳著這樣一句話：“別人不看你怎么說，而看你怎么做。”如果團隊領導人對所有的團隊成員說：“你們一天至少要講三個計劃，要做48小時跟進。”結果團隊成員發現，團隊的領導人自己卻沒有做，他們自然也不會照他說的去做，他們都會因為看到團隊領導人的夸夸其談而夸夸其談，最后就是整個團隊既難增員，也很難做出想要的業績。 

    在直銷這個生意中，你如果看到團隊領導人在做業務時總是西裝革履、彬彬有禮、溫文爾雅、不驕不躁，表現出他們專業化的服務，你會發現他的團隊成員就會和他一樣，具有同樣的潛質和專業化。這些都是團隊領導人起到了表率的作用，他用自己的身體力行，讓團隊成員看到了服務他人，幫助他人成就事業，自己成就事業的快樂和希望。 

    第九．學習的能力 

    直銷行業的運作都離不開培訓、培訓的方式就是會議。業務員大多都是通過各類大、中、小型會議了解公司、學習產品知識，分享成功經驗等。回到家以后還要通過看書、看VCD、聽錄音帶來漸漸了解這個生意，運作這個生意。一個團隊是不是有學習能力的團隊，首先要看的是團隊領導人的學習能力。知識決定品質，優秀的團隊領導人一定要使自己成為團隊中學習能力最強、接收能力最強、知識淵博的人，才能為團隊成員隨時答疑解惑。如果團隊領導人自身的學習能力很差，甚至認為學習沒有什么用處，對做這門生意沒有什么影響，那注定建立的就是一個低素質、低學歷的團隊，也很難幫助團隊成員在這個行業中獲得成功，自身也就難以成功。 

    直銷團隊的領導人只有從自身做起，養成終身學習的習慣，不斷提高自身的素質和修養，才有可能打造出學習型的團隊，才有可能成為團隊成員的榜樣，才能在殘酷的市場競爭中帶領團隊成員在直銷市場上占有一席之地。 

    十．復制的能力 

    直銷是個“邊學、邊做、邊教”的生意，這個生意的核心就是自己先學，學會了教別人去做，而這個循環往復的過程關鍵就在于把自己學到的、聽到的、看到的信息復制準確。目前，很多直銷團隊都以系統運作為一種運作模式，而在系統運作的核心就是復制。這就要求直銷團隊領導人具有絕對的復制能力，通過復制，把最準確的信息在團隊中傳承下去，把科學的團隊運作模式復制下去。 

    直銷團隊領導人要求有復制能力，并不是說就不能有創新，不能借鑒其他團隊的經驗。復制的生意要求團隊領導人之間要建立一個智囊團，通過對一些有助于團隊運作的經驗的過濾和篩選，最后在團隊中復制下去。團隊領導人的復制能力，直接關系到團隊成員是否可以達到統一的思維模式和行為模式。 

    對于廣大直銷業務員來講，人人都夢想成為直銷團隊的領導人，那么究竟怎么完善自我，才能具備這十種能力呢？

    首先，選好你要跟隨的人，不看他怎么說，看他怎么做。當我們都是成人的時候，與上小學中學時不一樣，感覺老師說的總是對的。在直銷生意中，你選定的跟隨者一定要具備這十種能力，你要聆聽他的培訓，你還要看他到底是不是言行一致，看他到底是怎么做的。 

    其次，咬住他，向他學習。當你選擇了一位優秀的領導人后，就一定要堅持向他學習，感悟他的使命感，像他一樣有強烈的責任感，要有高尚的品格，為團隊成員做表率，從開會要早到，認真學習聽講等小事坐起，慢慢你就會養成一個好習慣，你的表率作用就會逐漸體現出來，你在像你的領導人學習的同時，如果你做得好也會有很多人向你看齊，向你學習。當你的領導人為你種植了夢想的種子，你時刻不忘為你周圍的朋友也去種植夢想的種子，你的造夢能力就能很快提高，你會發現每個人的夢想都會不同，但每個人的夢想通過自身努力都能實現。在你遇到困惑和迷茫的時候，你的團隊領導總會給你幫助和激勵，這種幫助和激勵不是物質上的，但卻能讓你戰勝自己。當你開始幫助他人，激勵他人的時候，他人也會戰勝自己，你的激勵能力隨著時間的流逝就會自然增長。當團隊成員出現矛盾的時候，你會看到你的團隊領導人總是能以高姿態出現，去協調雙方的關系，在今后你組建自己的團隊后，你也會很自然地去協調關系，分解矛盾。你選定的跟隨者，一定是一個善于復制生意的人，就是因為他善于復制，才能比別人走得快，走得穩，向他學習復制的經驗，并把這種復制在自己的團隊中傳承下去，你就會像他一樣成功。當你把這些都做到了，就像你不看你的領導人怎么說，會看他怎么做一樣，你周圍的人也會看你怎么做，你做得很好，很到位，你的凝聚力隨著時間的流逝，自然就會在增長，你一定會像磁鐵一樣吸引很多人追隨你。 

    再次，做得比他更多，去超越他。在直銷行業里很多后來者居上的例子。加入的晚，開始和團隊領導人學習，等幾年之后，就能超越自己的團隊領導人。這樣的成功者都是因為他們有一個學習的心態，有遠大的夢想，他們在運作這個生意時，團隊領導人可能每天說講三個計劃就夠了，可他一定要講四個五個計劃，他總覺得時間不夠用，總是對自己的要求非常嚴格，總是要做得比團隊領導人都要多。目的只有一個，就是一定要超越他，感受超越帶來的快樂，感受自己綜合能力的提升，感受成功帶來的喜悅。 

    當你從一個追隨者開始運作這個生意時，你會發現每個團隊領導人的處世風格可能不一樣，但他們身上卻都具備這十種能力，當你以他們為榜樣時，你會發現你在不知不覺中得到改變，不知不覺中這十種能力就會集中在你身上，尤其你能超越你的榜樣時，你會發現這些能力將使你成為榜樣，你的力量將更加無窮。