“客戶利益至上”是太陽神責任文化的重要表現

關鍵字：客戶至上 太陽神 文化 表現

 
“健康家園連鎖店”答疑之二

我們提出打造“客戶利益至上”的現代養生連鎖加盟體系——健康家園連鎖店，是因為我們真正領悟了太陽神的責任文化。

太陽神的責任文化包含五個層次：

第一層次：為員工承擔責任；

第二層次：為直銷員承擔責任；

第三層次：為消費者承擔責任；

第四層次：為行業承擔責任；

第五層次：為社會承擔責任。

這五個層次代表了“客戶”最直接、最根本的利益，可以這么理解：

第一、“員工”是太陽神“老板”的第一批“客戶”。太陽神的員工包括高管層是中國直銷行業最穩定的一支管理和生產團隊，太陽神的員工“流失率”是中國直銷企業中最低的。為什么會這樣呢？因為“老板”對“員工”負責！“員工”自然安居樂業。這叫“投之以桃，報之以李”！中國的古今圣人文化可以用四個字來概括，這就是“安居樂業”。

第二、“直銷員”是太陽神直銷的最直接“客戶”。太陽神高管層“剩者為王”的戰略決策使太陽神的大多數直銷員生存了下來；繼之以“小康直銷”的戰略步伐帶領生存下來的直銷員們獲取穩定而又持續增長的收入。這是太陽神對直銷員負責的最好表現。

第三、“消費者”是太陽神的衣食父母，是太陽神的根本“客戶”。二十年無事故，無污點，正是太陽神為消費者所擔荷的最大責任。

第四、“十百千工程”的推出，意味著太陽神在為行業正名，“十百千工程”是中國直銷行業的“破冰之旅”，太陽神再一次肩負起中國直銷行業的歷史責任。

第五、太陽神“珍珠店”模式的推出，說明太陽神真正讀懂了政府的《直銷條例》，政府之所以要求本來屬于“無店鋪經營”的直銷企業開設店鋪，源于中國保健品、食品市場的嚴重混亂，是政府對百姓負責，對社會負責�？梢赃@么說，“珍珠店”的提出是建立在高度的社會政治責任感基礎之上的，是太陽神對社會承擔責任的第一表現。