“在效果達(dá)到的前提下，再去調(diào)整口感，效果一定要放在第一位。”

　　這是在內(nèi)部的研發(fā)會(huì)議上，針對(duì)藥食同源的產(chǎn)品，我所表達(dá)的觀點(diǎn)。

 

　　# 效果，是做產(chǎn)品的根本

　　在我心里，衡量一個(gè)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)有很多，比如包裝、口感、價(jià)格等等，但所有這些都必須建立在一個(gè)基礎(chǔ)之上，就是“效果”。

　　我們是做保健食品出身的，這個(gè)“基因”決定了我們必須把效果放在第一位。我常和團(tuán)隊(duì)說(shuō)，我們做一個(gè)產(chǎn)品，比如一瓶功能飲料，或者一個(gè)小小的藥食同源蛋糕，我希望用戶在使用一次之后，就能有一次的體感，哪怕只是細(xì)微的感受，都必須要有。如果沒(méi)有效果，那消費(fèi)者就很難對(duì)它產(chǎn)生期待。

 

 

　　# 消費(fèi)者的身體會(huì)說(shuō)話

　　消費(fèi)者是聰明的，他們的身體會(huì)說(shuō)話。這種身體的直接感受，我們叫“體感”。一個(gè)產(chǎn)品有沒(méi)有用，體感是不會(huì)騙人的。就像我們的一款功能飲料，如果用戶在下午疲憊的時(shí)候喝下去，感覺(jué)精神了，疲勞感減輕了，那這個(gè)產(chǎn)品就對(duì)了。他會(huì)相信自己的感受。當(dāng)一個(gè)人發(fā)自內(nèi)心地相信自己的體驗(yàn)后，他會(huì)持續(xù)地選擇你。

 

 

　　反過(guò)來(lái)，如果我們只講道理，不講效果，就會(huì)適得其反。會(huì)議上我們聊到一個(gè)例子，關(guān)于維C。市面上藥店賣的合成維C很便宜，兩塊錢一瓶；我們用天然原料做的，要賣得貴一些。我們可以解釋說(shuō)，天然的更健康，合成的不好吸收。道理上我們也許能贏，但如果消費(fèi)者感覺(jué)吃了沒(méi)什么體驗(yàn)和變化，解決不了他的問(wèn)題，那我們說(shuō)再多又有什么用呢？我們做產(chǎn)品，不是為了去辯論，而是為了實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題。

　　當(dāng)然，追求效果，絕不意味著我們可以走捷徑，更不能觸碰底線。前段時(shí)間，我們研究了一款市面上宣稱效果驚人的減脂類產(chǎn)品。我的第一反應(yīng)是懷疑，但我告訴團(tuán)隊(duì)，懷疑也要用科學(xué)去驗(yàn)證。我們要搞清楚它到底是什么成分在起作用。如果它真的有創(chuàng)新的、安全的成分，那我們就要虛心學(xué)習(xí)，哪怕與對(duì)方合作。但如果它是違規(guī)添加了其他成分，那這種事情我們是絕對(duì)不干的。我們要的是經(jīng)得起檢驗(yàn)、讓用戶放心的效果。

 

　　# 物有所值，甚至物超所值

　　所以，未來(lái)三生的產(chǎn)品路線會(huì)非常清晰：

　　無(wú)論是我們的大健康產(chǎn)品，還是大美麗產(chǎn)品，甚至像飲料、軟糖、代餐這些生活化的食品，我們都將以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。價(jià)格可以貴一點(diǎn)，包裝可以小一點(diǎn)，但效果一定要更精準(zhǔn)、更高效。比如一款9.9元50毫升的提神飲品，它就必須帶給用戶遠(yuǎn)超一杯普通飲料的價(jià)值感和體感，讓人覺(jué)得“物有所值，甚至物超所值”。

　　只有這樣，我們的產(chǎn)品才能自己“說(shuō)話”，我們的品牌才能真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶，走進(jìn)消費(fèi)者的心里。這不僅是我對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的要求，也是三生對(duì)所有消費(fèi)者的承諾。