穿越英倫，遇見完美

在完美研討會(huì)上

完美精英們在帝國理工學(xué)院

和牛津大學(xué)這兩所知名學(xué)府里

開啟了一場知識與智慧的深度探索

 

研學(xué)現(xiàn)場知識干貨滿滿

讓我們一同走進(jìn)這場研討盛宴

了解學(xué)習(xí)其中的精彩內(nèi)容吧

（PS：下面這些知識點(diǎn)快拿起小本本記好~）

 

 

 

　　思想“破圈”，勇于踏出舒適區(qū)，向其他行業(yè)學(xué)習(xí)，以創(chuàng)新為突破點(diǎn)多元化發(fā)展，豐富能力圈。

 

——CEO彭志紅寄語
 

 

　　1、洞悉世代，捕捉情緒浪潮

　　解碼Z世代跨境消費(fèi)密碼，把握社交電商、元宇宙營銷新風(fēng)口，讓完美品牌與世界脈搏同頻共振。

 

　　2、情緒共振，忠誠自生

　　帝國理工學(xué)院教授揭秘：情感共鳴是品牌忠誠的基石！掌握UGC社群情緒管理，煉就危機(jī)公關(guān)中的“情緒定海神針”。

 

　　案例分析

　　一盒一驚喜，社交貨幣自然來

　　小小盲盒撬動(dòng)大市場！激發(fā)“占有欲”與“社交炫耀”（從用戶心理出發(fā)），打造強(qiáng)共振粉絲社群，明星效應(yīng)點(diǎn)燃“從眾狂歡”，UGC席卷英倫。

 

　　一杯一打卡，儀式感即傳播力

　　視覺美學(xué)營造極致“儀式感”，本地化菜單激發(fā)“新鮮認(rèn)同”，KOL+UGC制造“信任壓力”與“FOMO效應(yīng)”，排隊(duì)盛況就是最佳廣告！

 

　　3、合規(guī)筑基，文化破冰，情緒護(hù)航

　　面對瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)，需要構(gòu)建多方位的應(yīng)對體系。其中尤為重要的是建立“情緒化危機(jī)”快速響應(yīng)機(jī)制，守護(hù)品牌聲譽(yù)與粉絲信任。

 

　　知識要點(diǎn)

　　關(guān)鍵落子

　　合規(guī)認(rèn)證+本地化包裝 (破文化冰)

 

　　渠道矩陣

　　直營體驗(yàn)+電商覆蓋 (強(qiáng)品牌觸達(dá))！

 

　　人才引擎

　　專屬市場、合規(guī)化運(yùn)營、情緒管理團(tuán)隊(duì) (精本地運(yùn)營)

 

　　情感紐帶

　　粉絲社群深耕、UGC引導(dǎo)共創(chuàng)、危機(jī)預(yù)案周全 (鑄信任護(hù)城河)

 

 

 

　　研學(xué)是個(gè)人成長與公司發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，通過研學(xué)，不僅能汲取知識，提升專業(yè)素養(yǎng)，更能緊跟行業(yè)前沿，革新思維，為企業(yè)發(fā)展注入新活力。

 

——副總裁吳仁鋼寄語

 

 

　　1、健康行業(yè)洞察：數(shù)據(jù)引領(lǐng)新方向

　　借助數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)破局發(fā)展，以“薈生活”“薈創(chuàng)業(yè)”雙輪驅(qū)動(dòng)模式走在行業(yè)前沿，通過大數(shù)據(jù)分析，深度洞察健康行業(yè)發(fā)展趨勢，夯實(shí)產(chǎn)品+服務(wù)、品牌力、數(shù)智化三大發(fā)展引擎。

 

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新：心理賦能促協(xié)作

　　開啟新三十年征程的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，需秉持“同心同欲同行”的理念，將伙伴的心理需求放在首位，通過通力合作，為消費(fèi)者展示更多的可能性和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)共贏。

 

　　3、案例深度剖析：智慧沉淀助發(fā)展

　　教授解讀品牌定位時(shí)提出“算法算需求，關(guān)懷算人心”的觀點(diǎn)，以完美企業(yè)文化為例，表明市場競爭既要靠技術(shù)滿足消費(fèi)者需求，更需用心贏得消費(fèi)者的信賴。

 

　　4、人才培養(yǎng)策略：品牌筑巢育英才

　　培育人才要聚焦“2026核心能力”，打造球隊(duì)精神，以共同目標(biāo)為導(dǎo)向，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作和拼搏精神促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。及時(shí)肯定員工吸才留才；員工自身亦要熱愛行業(yè)、持續(xù)精進(jìn)。

 

　　5、客戶認(rèn)知構(gòu)建：精準(zhǔn)服務(wù)贏忠誠

　　秉持“以顧客為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”的理念，借助行為預(yù)測模型與大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)把控消費(fèi)者四大心理要點(diǎn)——定制個(gè)性化服務(wù)；提高服務(wù)效率；良好的品牌形象；保持密切聯(lián)系。

 

　　6、AI技術(shù)應(yīng)用：科技賦能促變革

　　面對AI技術(shù)的發(fā)展，需積極擁抱科技變革，以“品質(zhì)：科技引導(dǎo)・精益求精・品質(zhì)領(lǐng)先”為準(zhǔn)則，把AI充分應(yīng)用在業(yè)務(wù)與互動(dòng)中，兌現(xiàn)“服務(wù)：超越期望”承諾。

 

上面這些知識點(diǎn)你記住了嗎？

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在持續(xù)精進(jìn)的道路上

相信我們終將會(huì)遇見更好的自己！