近日，由商務部、北京市政府共同主辦的“投資中國”首場標志性活動及配套北京專場活動在國家會議中心舉辦。商務部、北京市政府等有關負責人，外資企業、在華商協會代表齊聚一堂，共話投資中國新機遇。作為聚焦中國經濟發展、推動國際投資與合作的重要平臺，這次峰會吸引了全球眾多企業和投資者的關注。

  如新集團執行副總裁兼法律總顧問柯拉克（Chayce Clark）在會場接受采訪時表示，對于中國市場，如新集團（簡稱“如新”）一直秉承同中國社會和經濟共同發展的宗旨，高度重視在華投資。參加“投資中國”峰會不僅是展示如新自身實力和優勢的機會，更是走進中國、了解中國、投資中國的寶貴機會。

 

如新集團執行副總裁兼法律總顧問柯拉克（Chayce Clark）

 

  深耕中國市場20余年，如新在中國市場取得了長足發展，產品深受消費者喜愛，品牌影響力不斷提升。“在此過程中，我們既看到中國市場的無限機遇，也看到中國政府持續優化營商環境，不斷激活著市場潛力，”柯拉克表示，“如新希望借助峰會，傳遞堅定不移的投資中國的決心和信念，為中國高質量發展貢獻力量，期待未來搭乘中國發展列車，實現互利共贏。”

 

  重視對華投資，助力行業健康向上發展

  近年來，中國政府出臺了一系列政策措施，為外資企業提供了更加公平、透明、便利的投資環境�？吕�克表示，隨著中國不斷釋放持續擴大高水平對外開放、促進互利共贏的積極信號，為外企繼續深化在華發展注入了信心和動力。

  “如新一直致力于推動行業健康向上發展。我們將積極配合政府的工作，堅持合規經營，不斷提升自身核心競爭力；我們也將積極履行社會責任，為社會可持續發展做出貢獻。”柯拉克說。

  2003年，如新正式進入中國市場，目前已設立31個省級分支機構，并取得了眾多成果。2020年、2021年、2023年，如新三次參加中國國際進口進博會，向世界展現“內外兼修”健康美理念。

  大眾生活水平提高，對健康保養需求也越來越強，同時將更多目光投向了健康生活，美麗健康行業正迎來巨大發展機遇。柯拉克談到，如新一直將中國市場視為全球核心市場之一，隨著中國消費者購買力不斷增強，對高品質、高附加值美麗與健康類消費品需求日益旺盛；中國經濟持續增長，還為美麗與健康類消費品市場提供了廣闊發展空間，創新和進步活力在源源不斷地釋放。

  柯拉克表示，如新一直堅定地看好中國市場的發展潛力，不斷加大在華投資力度。2014年，如新大中華創新總部園區在上海奉賢區正式投入使用，匯集產品研發、生產、物流和銷售等多項功能，并于2018年投建二期項目。除此之外，如新還在中國投資了四個生產基地和一個研發中心。

  “如新將進一步加大在中國的投資力度，擴大產品線，利用如新大中華創新總部園區二期的自動化、智能化的生產線高效賦能發展；繼續加強與中國本土企業的合作與交流，積極參與行業展會，推動中國美麗與健康類消費品市場的持續繁榮。”柯拉克說。

 

  創新賦能，不斷滿足消費者高質量需求

  如新在創新方面取得了顯著成果，不僅推動了企業發展，更為如新在華發展壯大了堅實基礎。通過不斷推出創新產品和技術，如新滿足了消費者日益增長的需求，也為中國市場的科技創新和產業發展提供了有力支持�？吕�克表示，如新擁有不斷更新迭代的科技力量與實力雄厚的科研團隊，以創新驅動發展，將全球最新的科技成果和研發理念引入中國市場，推動了中國美麗與健康產業的科技創新和產業升級。

  2017年，如新啟動“一切業務數字化、一切數字業務化”戰略革新。如新將繼續推進“Empower Me”戰略，將物聯技術整合為共融的數字化生態系統，實現對顧客、分享者和經營者的高效鏈接。在產品創新方面，如新專注科研，滿足消費者的多元化需求，比如AgeLOC 新智清體儀iO專為全身心健康而設計，TRME體型管理計劃秉承“內外兼修”理念，覆蓋日常多場景求。

  在品質管理方面，柯拉克進一步談到，如新執行和全球市場一致的嚴苛“6S品質措施”，對產品原料生產采購、有效成分的主題研究選定、定性定量分析到產品的安全性及有效性等環節，進行遞進式監管，確保產品從源頭到終端全程品質可控，為消費者提供了安全、有效的產品。

  同時，在售后環節，如新創建了完善的售后服務體系。針對客戶問詢及投訴信息，規定了“48小時”內處理原則，同時還定期開展顧客滿意度調研，聆聽客戶心聲，并根據反饋意見，精準定位相關部門并做出改善，讓客戶體驗進一步提升，充分保障消費者權益。

  柯拉克說，“正是因為對品質的堅定追求，真誠的服務態度，讓我們在全球范圍內贏得了眾多消費者的喜愛與信賴。未來，我們將繼續加強品質管理，不斷推動產品創新和技術升級，調整和優化品質管理策略，確保走在行業前列。”

 

  “善的力量”貫穿企業運營，創造可持續美好未來

  作為如新核心企業文化，“善的力量”不僅貫穿于企業日常運營中，更深深烙印在每一位員工和事業經營伙伴心中。柯拉克表示，如新始終堅信“善的力量”如涓涓細流，點滴改變，就能創造更美好的明天。

  每年6月，如新都會舉辦“善的力量日”活動，這不僅是公司身體力行踐行社會公益的固定行動，更是積極號召員工和事業經營伙伴共同參與、為社會公益事業貢獻力量的重要舉措。去年，如新聚焦兒童發展、環境保護，以“投放地鐵公益廣告”“先心病患兒籌款捐贈”“為如新小學捐贈物資”“空瓶回收桶換新”“發布《2022年社會影響力和可持續發展報告》中文版”五大主題活動，用行動傳遞“善的力量”，期待激發更多人的參與熱情，共同為社會公益事業貢獻更多力量。

  今年正值集團成立40周年，如新還將陸續展開一系列精心策劃的“善的力量”主題活動，回顧并總結堅持公益事業的歷程，并在未來持續踐行“善的力量”理念的展望與承諾。

  對于如新來說，商業向善，是企業生存發展的根基。落實可持續發展戰略，也正是“向善而行”的一環�？吕�克直言，企業的成長與人類命運、環境友好始終是密不可分的。作為可持續發展理念的傳播者、踐行者和推動者，如新一直堅持綠色發展，向善而為，將可持續發展上升到企業戰略高度，規劃涵蓋人文與社區、地球與環境、產品與生產三個維度的可持續發展戰略，將企業的成長與人類命運、環境友好融合在一起，更將這一理念傳遞給用戶、事業伙伴。

  具體來說，柯拉克介紹道，第一，如新堅持推廣綠色生產流程，在工廠生產制造方面采取了一系列節能減排措施，通過引進先進生產設備和技術，優化生產流程，加大對可再生能源的投入，減少資源浪費。第二，如新在全球各市場打造零廢棄物場所，以減少碳排放，助力碳中和。在產品包裝的選用上，如新最大限度地用創新包裝來減少對環境的影響。如新計劃在2030年更換所有產品包裝，實現可回收、可循環、可重復利用、可精簡、可再生五個標準。第三，如新在公司里實行多項低碳環保行動，比如實行每月一次的電梯停運日，倡導員工不使用一次性紙杯，提倡員工開展餐廳用餐光盤行動等。

  柯拉克表示，如新致力于為消費者帶來純凈且自然的產品，對消費者有益，更是對環境友好。這不僅降低公司運營成本，提高了生產效率，還為公司在華長遠發展提供了有力保障；更通過推動綠色生產、綠色消費和綠色回收，促進產業鏈綠色發展，帶動產業轉型升級，為中國經濟可持續發展貢獻力量。

  值得一提的是，柯拉克還談到，進入中國市場以來，如新積極助力人才發展和帶動就業。通過提供廣闊的職業發展空間和完善的培訓體系，吸引了大量優秀人才加入，并為他們提供了實現自我價值的平臺。這不僅提升員工個人能力和素質，為中國經濟發展注入新活力。

  柯拉克表示，如新還將通過與政府、行業組織以及社會各界合作，推動中國健康事業發展，提升公眾健康意識和健康水平；積極參與公益事業，履行社會責任，通過捐贈、資助等方式回饋社會，為中國社會和諧發展做出貢獻，與各界伙伴一起共創美麗與健康共融的未來。