11月30日，“向陽而生，迎風(fēng)而‘尚’——2023媒體&專家走進尚赫座談會”活動在尚赫公司天津總部舉行。中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員、公共管理學(xué)院教授馬亮，中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅，中國人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師李巖及多家媒體代表走進尚赫總部，探討大健康產(chǎn)業(yè)趨勢，剖析政策導(dǎo)向，共話創(chuàng)新謀變。

 

 

　　“此次活動不僅是分享交流，更是對企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營的探討展望。”尚赫公益基金會理事長陳以勳表示，專家們的見解和觀點將成為尚赫未來發(fā)展的財富。

 

 

　　深耕大健康產(chǎn)業(yè)，重視產(chǎn)品創(chuàng)新

　　尚赫1993年進入中國，今年已是而立之年，30年來始終堅持深耕大健康產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷直銷市場的諸多變動、社會環(huán)境的歷史變遷，也是中國經(jīng)濟高速發(fā)展的見證者。尚赫公司聯(lián)服部總監(jiān)付琦在座談會上表示，進入中國以來，尚赫致力于健康、美容產(chǎn)品的研發(fā)和健康、美麗事業(yè)的推廣，打造消費者高質(zhì)量生活。“在陳旻君執(zhí)行長的帶領(lǐng)下，通過近30年在行業(yè)中的不斷摸索與創(chuàng)新，尚赫以豐富的行業(yè)資源，為經(jīng)營者提供廣闊和堅實的根基。在穩(wěn)健發(fā)展的同時，也為社會的發(fā)展貢獻了企業(yè)力量。”付琦說。

　　企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開產(chǎn)品的創(chuàng)新。“三十年前，從‘一粒高純度魚油’讓消費者認識尚赫，到現(xiàn)在的產(chǎn)品多元化服務(wù)體系，尚赫的消費者群體遍布全國。”尚赫公司產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)魏上穎強調(diào)，公司的產(chǎn)品開發(fā)根植于科學(xué)創(chuàng)新和嚴格的質(zhì)量要求，更是始終關(guān)注用戶深層次需求，以此激發(fā)更多創(chuàng)新力。這使得產(chǎn)品能更貼近用戶生活，融入其日常，并提供優(yōu)質(zhì)、可靠、安全的體驗，實現(xiàn)了健康美麗的生活方式，才能真正體現(xiàn)產(chǎn)品意義與價值。

　　尚赫公司的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)涵蓋了四大健康生活領(lǐng)域——美健康、養(yǎng)健康、水健康、家健康，并圍繞以生活化、家庭化、事業(yè)化方向上持續(xù)進行品類延伸和創(chuàng)新。目前，公司的產(chǎn)品線主力關(guān)注營養(yǎng)保健、美體美容、健康瘦身、健康飲水等四個細分領(lǐng)域。為更貼合市場需求，尚赫在產(chǎn)品開發(fā)中秉持簡約原則。這種“簡約之道”體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計上，精簡產(chǎn)品線，使各類產(chǎn)品定位更清晰，產(chǎn)品功效明確適用人群對標清楚，采用無添加蔗糖、防腐劑的零負擔(dān)配方設(shè)計，并選擇綠色環(huán)保、友善環(huán)境的成分。產(chǎn)品呈現(xiàn)方式簡潔明了，專注于核心功能和實用價值。這種方法使產(chǎn)品更易理解、使用，同時符合尚赫對科學(xué)驗證和實用性的重視。

 

　　公益事業(yè)與業(yè)務(wù)發(fā)展相輔相成

　　尚赫進入中國30年，也是公益慈善事業(yè)共同發(fā)展的30年。以尚赫公益基金會為核心，公益事業(yè)成為企業(yè)的核心文化，同時又與業(yè)務(wù)市場相輔相成，形成了一個有體系、有建制的管理模式。

　　“公益慈善事業(yè)是一種情懷、一種責(zé)任，尚赫公益基金會像一棵大樹，我們更希望它能夠百年助人。”尚赫公益基金會秘書長、尚赫公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)部總監(jiān)孫勝利介紹，2010年起，尚赫構(gòu)建起“讓愛傳出去”、“讓愛延續(xù)”和“壹心援助”三大公益系列項目；2014年，尚赫公益基金會正式成立，三大項目開始系統(tǒng)、規(guī)范運營，由獨立團隊進行專業(yè)管理，通過規(guī)模化的公益項目對各類人群進行精準幫扶。

　　讓愛傳出去是指公益學(xué)校援建，包括學(xué)校工程改造、設(shè)備物資捐助、新建尚赫圖書室等；讓愛延續(xù)是指定期對公益學(xué)校進行回訪，包括愛心大使重返學(xué)校、尚赫圖書室更新、尚赫助學(xué)金；壹心援助則指根據(jù)社會需要，對單親母親、殘障兒童、突發(fā)事件進行援助，包括媒體聯(lián)動、兒童福利院、突發(fā)事件應(yīng)急、鄉(xiāng)村振興等。

　　截至目前，尚赫與品牌經(jīng)營人攜手援建的公益學(xué)校已達到243所，遍布全國23個省、市、自治區(qū)，累計投入愛心資金5989萬元，受助學(xué)生10萬人次。

　　“未來已來”，意味著現(xiàn)在已經(jīng)進入了一個由人工智能驅(qū)動的時代，這個時代的特點是大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用和新技術(shù)的快速發(fā)展。如何利用這些新興的工具和技術(shù)進行市場發(fā)展和商業(yè)創(chuàng)新是至關(guān)重要的。

　　尚赫公司營銷部總監(jiān)陳南中專門介紹，“首先，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析客戶的行為和偏好，定制產(chǎn)品和營銷策略，以更有效地滿足市場需求。其次，透過AI技術(shù)幫助公司實現(xiàn)高度個性化的營銷策略。通過機器學(xué)習(xí)算法，根據(jù)客戶的過去行為和喜好來定制營銷信息，提高市場的互動性與黏性。第三，利用AI工具幫助分析社交媒體趨勢，優(yōu)化內(nèi)容發(fā)布時間，以及更精確地定位潛在用戶。第四，基于市場數(shù)據(jù)和AI分析，創(chuàng)新和定制產(chǎn)品，以滿足不斷變化的市場需求和客戶偏好。最后，AI和大數(shù)據(jù)可以用于培訓(xùn)銷售團隊，提供有關(guān)市場趨勢、有效銷售策略和客戶管理技巧的見解。”

　　此外，尚赫公司媒體顧問韓信愈還向大家介紹了尚赫的媒體宣傳工作及未來展望。

 

專家為尚赫發(fā)展建言獻策

 

　　進入中國30年來，尚赫的公益事業(yè)始終伴隨企業(yè)經(jīng)營共同發(fā)展，是企業(yè)文化中的核心環(huán)節(jié)。尚赫希望通過公益的力量幫助更多有需要的人。在制定公益戰(zhàn)略方面，中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員、公共管理學(xué)院教授馬亮表示，尚赫品牌，能很好地體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，希望尚赫能踐行企業(yè)“三高”——高效能治理、高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活，用健康的交流方式，實現(xiàn)價值共創(chuàng)。

　　“在社會大環(huán)境下，很多年輕人對美的定義容易出現(xiàn)誤判、誤解，尚赫應(yīng)該向人們傳遞健康的理念，幫助人們意識到犧牲健康的美麗不可取，遠離病態(tài)美。”馬亮認為，尚赫的公益需要全員共同參與，通過專業(yè)的方式，將每位員工對健康、對美、對生活的理解帶給大眾。此外，尚赫圖書室中可以挑選一些貫徹企業(yè)的價值理念的圖書，也可以與作者聯(lián)動，加強相互之間的交流，變成“活”的圖書室，釋放更大的價值。

　　“中國已進入老齡化社會，90后正在成為保健品的重要消費群體，未來大健康產(chǎn)業(yè)在10萬億級以上，從全球來看，大類保健產(chǎn)品的銷售額約占醫(yī)藥工業(yè)的三分之二，大健康服務(wù)業(yè)在中國發(fā)展前景可觀。”中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員、博士生導(dǎo)師李勇堅認為，健康產(chǎn)業(yè)永遠屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，尚赫應(yīng)找到直播電商與直銷的結(jié)合點，利用數(shù)字化工具，增加與消費者之間的互動，為其定制個性化健康方案。

　　作為直銷行業(yè)，政策監(jiān)管對于直銷企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。2023年8月，國家市場監(jiān)管總局對《直銷管理條例》修訂立法展開調(diào)研，直銷行業(yè)的監(jiān)管政策將迎來利好。中國人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師李巖從政策監(jiān)管、提升消費者對保健產(chǎn)品的認識和接受度的角度對尚赫的發(fā)展給予了相關(guān)建議。

　　“民以食為天，食品安全備受關(guān)注。近年來，食品安全相關(guān)的法律相繼出臺，從對產(chǎn)品的監(jiān)管進一步轉(zhuǎn)化為對生產(chǎn)體系的監(jiān)管，要求企業(yè)具有保障機制，預(yù)防為主，明確風(fēng)險管理，做好全程質(zhì)控。”李巖建議尚赫公司關(guān)注政策變化的同時，做好產(chǎn)品，將市場潛力轉(zhuǎn)化為市場需求。

　　在市場推廣和研發(fā)方面，李巖表示，很多人有健康食品是針對特殊人群的誤解，只有改變固有觀念，才能擴大保健食品的受眾人群。此外，要關(guān)注產(chǎn)品溢價，企業(yè)可以從供應(yīng)鏈、物流、精細化管理等方面降成本，提高企業(yè)品牌價值，將產(chǎn)品的信息進行有效傳遞，增加消費者的支付意愿。