搜狐網曾多次聯合北京大學首都發展研究院、中國社會科學院城市與競爭力研究中心等機構發起“原力之城”評選。2022年，評選的顆粒度進一步細化，開始聚焦于城市中的閃光群體，發起“原力之勢”評選，9月，搜狐組委會將“巾幗之勢”獎項授予“玫琳凱美容顧問”這一職業群體，以激勵她們總是在小小的工作日常里，做著一件件有價值的事。

 

 

　　如今，越來越多的人不再信奉“一眼望得到頭”的職業路徑，人們愿意尋找機會，去實現自己想要的生活方式。女性是其中非常活躍的角色，她們抱著試試看的心態“誤打誤撞”進入新角色，或是在工作之余將自己的一項興趣愛好培養成了主業，也有許多因為照顧家庭無暇全職工作，從而轉向一份靈活的收入機會。

　　玫琳凱美容顧問，一直以來，都是女性靈活工作者中亮眼的存在，當女性想要變美麗，許多人第一時間想到的就是玫琳凱美容顧問。她們總是以專業又有溫度的形象而著稱，然而，玫琳凱的美容顧問為何從來不被簡單地稱為化妝品銷售員？當走近美容顧問的最最基礎的日常工作——美麗課，就能獲得答案。

 

　　專柜銷售員VS玫琳凱美容顧問

 

 

　　換季時節，各大商場的化妝品柜臺開始上新，新品搭配著廣告被擺在了柜臺最顯眼的位置，專柜銷售員的臉上也換上了當季的妝容，迎接商場里往來的人流。與此同時，玫琳凱美麗課也開始進入了預約 “旺季”。在一堂秋季水潤美麗課開始前，美容顧問曉曉在仔細斟酌過顧客的肌膚分析卡后，將特別選出的十幾款產品一字排開， AI肌膚測試儀在一旁連接完畢，專業美容講義上也被標注了筆記，等待回答顧客在課前反饋想要特別了解的幾個問題，桌上還點綴著些許茶點……這些悉心的準備，只為了迎接即將來的那一位顧客。

　　在接下來的一個小時，顧客小袁體驗了一場經典的玫琳凱美容課。“市面上是找不到類似的美容美妝服務的。因為沒有人會像美容顧問一樣花上整整一個多小時，為我從講解護膚手法開始，深究我護膚程序里可以提高的地方，直到找到適合我的護膚方案為止。”小袁坦言，美容顧問和美麗課都是獨一無二的，看起來是慢節奏的享受，實際上卻是見效很快的護膚體驗。

　　不同于朝十晚十的柜臺銷售員，對于把玫琳凱作為額外收入的曉曉而言，她覺得這份工作是純粹而簡單的，“一份耕耘，一份收獲。如果有多一點的閑暇時間，就可以多約上一些顧客。”她要做的就是把每一個顧客放到中心的位置——課前做好功課，課中關心她的感受，課后也要跟進效果。不同于銷售員的KPI，美容顧問對美麗課的目標是眼前的顧客是不是真的能露出滿意的笑容。 曉曉稱“這樣賺錢，是踏實、快樂又自由的。”

 

　　從新定義“同行”，把互相競爭化為彼此成就

 

 

　　凝聚了美容顧問專業精華的美麗課，不僅向顧客敞開，她們也愿意向“同行”敞開。小娟是大家心中的“美麗課天花板”，她的課總是輕松愉悅又精湛精彩。為此，小娟的美麗課不管是線上還是線下，總有其他美容顧問申請旁聽，每次她也都欣然接受。在今年，在大家的號召下，小娟還開設了好幾次的線上公開課，收到了數百位顧問觀看。公開課課后，小娟還不停地在玫粉社區錄制視頻，分享十幾年經驗積累下來的錦囊，從如何設置吸引人的美麗課話題，到如何更深層地滿足顧客需求，再到如何烘托氛圍，小娟統統傾囊相授。

　　顧客和銷售技巧是銷售人員最寶貴的東西，相比銷售人員之間普遍的競爭關系，樂于分享、不求回報的樂施精神，則是59年來在玫琳凱美容顧問間相承的核心價值觀。每當有更好的經驗，姐妹們會一起分享，而不是不讓別人知道。對于小娟而言，“你有一個蘋果，我有一個蘋果，交換后還是一個蘋果，但你有一個點子，我有一個點子，交換后，我們都有了兩個點子。”

 

　　當一技之長可以不僅僅用來賺錢

 

 

　　同時，因為深知美好的感覺可以在女性身上轉換成更積極的自我意識，美容顧問們還常常通過最拿手的美麗課，把這份油然而生的美好與自信感受，傳遞給那些需要被關愛的女性。在今年的三八婦女節，美容顧問榮榮與四、五個玫琳凱督導給白血病患兒媽媽開展了一堂愛心美麗課。一開始，媽媽們看到化妝品的第一反應是害羞、拒絕的，但在顧問們不斷的鼓勵和夸獎下，她們都化上了美美的妝容，看著鏡子里的自己，久久不愿放下鏡子。“當一名女性學會打扮自己、擁有自信、從容地面對生活的時候，她的人生是被改變的。我很感恩我的專業能夠為別人帶去美好。”

　　美容顧問淑艷第一次為“唐寶寶”（唐氏綜合征患兒）和“星寶寶”（自閉癥患兒，也被稱為“來自星星的孩子”）化妝，是在一場特殊兒童專場走秀活動上。看著孩子們在聚光燈下努力地唱著《感恩的心》，淑艷在臺下淚流不止。和唐寶寶和星寶寶們的緣分已經維持了三年多，在2021年淑艷就為這些孩子的12場演出化妝，后來也給孩子們的媽媽們義務上美麗課。有一位媽媽說“我⾃⼰現在已經50多歲了，從來沒為⾃⼰活過。我每⼀天都是為了孩⼦，每⼀天就全程陪著他，真的是⼀年365天，甚⾄都不知道怎么去洗臉。除了結婚的時候化過妝，就再也沒有過。”

　　今年9月，玫琳凱中國發布了《2021年可持續發展簡報》。在這份報告里，我們看到了許多這樣的故事——愛心美麗課項目已在全國各地開設了 331 堂，為9,147名平時很少有機會接觸美容美妝的女性感受到了這份美好的體驗；同時，通過號召唇膏義賣和捐款，累計為 879 名需要幫助的唇腭裂女童籌得免費的修復手術機會……

　　正如浩瀚的銀河由一點點星光匯聚而成，當越來越多的人在各自的生命中發光發熱，他們的善意彼此連接，也會凝聚成不同凡響的能量。玫琳凱的美容顧問們就是這樣，當她們在擁有一份獨立靈活的事業機會，掌握了幫助顧客變美的能力后，不止于此。而是帶著自己的光芒去感染更多人，最終，聚火成炬。這就是為何，玫琳凱的美容顧問從來不被簡單地稱為銷售員。