最近，因同樣賣天價鞋墊的丁香醫生一篇揭露權健的文章，眾多媒體、自媒體的加入，引起了黨中央、國務院的高度重視，主要領導做出指示，多位國務院領導提出明確要求，13個部門聯合部署開展整治“保健”市場亂象的百日行動。

　　活動開展以來，各地參與行動的部門積極開展工作，取得了顯著成效，行動快、效果明顯，特別是河北華林的問題，媒體一曝光，當地馬上成立工作組進駐，三天后就基本查清楚事實公布并采取了強制措施。我們在對當地監管部門這種行動迅速，辦事效率高的做法點贊的同時，我們又不得不想另外一個問題，那就是各地監管部門在此次整治“百日行動”中，會不會出現擴大化和被網絡綁架的情況？不管有沒有，我們一定要杜絕這種現象的發生，在法治的框架內開展工作，才能夠更好地達到治理的目的，才能夠促進行業和企業的健康發展。

 

　　擴大化的誘因

　　此次聯合整治行動不僅有領導指示，有明確的工作部署時間表，還有整治情況統計表，將統計32項整治情況，也就是說得有成果上報。同時，無論是12號文件的整治行動方案還是張茅局長的講話，均沒有防止在整治行動中出現的各種問題的提示及要求，這是否是整治行動擴大化的誘因呢？是否會導致一些基層職能部門，甚至個別工作人員，從政績出發，為了一個好看的數字，為了展示自己和部門的工作成績，而將此次整治行動擴大化呢？筆者以為，不是沒有這種可能。那么我們怎樣來杜絕這一現象的發生呢，我們的監察部門，紀檢部門，也應該對此次行動當中所出現的問題，進行嚴肅認真的查處。我們的企業，在碰到被擴大化的問題和執法不公的時候，也可以充分運用相關的正常手段，維護自己的合法權益，這樣，才能既達到“治病救人、懲前毖后”的整治目的，又不會因為整治而衍生出其他“倒洗澡水把孩子也倒掉”極端性問題。

 

　　網絡綁架的假象

　　從權健到華林，似乎給了我們一個監管部門被網絡綁架的假象，因為都是網絡上的信息一曝光，監管部門就立即著手調查，并且很快就有結論和結果，所以有媒體在問，為什么監管部門總是姍姍來遲？似乎這一切都是媒體的功勞。最近有一種怪現象，不管是主流媒體，還是自媒體，甚至一些網絡大V，都在積極的寫這方面的文章，都想挖其背后的故事，都在想著拿一些大企業來為自己的流量墊背，甚至把一些多年以前監管部門已經公正處理過、企業也早就改正的個案翻出來爆炒；所以，不管有沒有新聞資質，有沒有采訪權，都在深挖、廣查、寫稿、發表，給人一種想干什么干什么，想說什么說什么的感覺。其實明眼人都很清楚，有好多文章都是奔著10萬加的瀏覽量去的，很多文章都和丁香醫生一樣，有著其背后的目的，并不是一個新聞工作者的良知和責任所驅使的。我估計，有個別主流媒體，正在為積極轉發那個公眾號名字都涉嫌虛假宣傳的既不是醫生也不是媒體的丁香醫生的文章而后悔，正在為進行了一些錯誤的引導而自責。所以在1月16日，光明日報發表了一篇題為《保健養生，封堵之余更要疏導》的文章之后，有人就評論說，能夠發表出《實踐是檢驗真理的唯一標準》的媒體，關鍵時刻還是有真知灼見的。我們也期待著，能夠有更多的主流媒體，在對待此次整治過程當中，面對問題能冷靜思考，全面分析，要擔當起輿論導向的責任，更不能為了瀏覽量人云亦云，甚至危言聳聽。同時也希望我們的新聞主管部門，網絡監管部門，對媒體亂象和網絡亂象，也要加以整治，凈化輿論環境和網絡空間，絕不能夠讓網絡成為法外之地。

 

　　別讓企業成為唐僧肉

　　正如市場監督管理總局局長張茅在聯合部署整治“保健”市場亂象百日行動電視電話會議上講到的那樣，整治是為了保障和改善民生，推動經濟高質量發展。目前，我們很多人，特別是直銷企業負責人和直銷從業者，都在擔心，行業的未來，都在擔心企業成為唐僧肉，誰都想去咬一口。這種擔心正如前幾天北京的霧霾一樣，有點讓人喘不過氣來。

　　因為還有那么多媒體和媒體人們，有那么一些網絡寫手甚至是大V們，還有那些想通過此次整治行動讓自己成為大V的并不善良的小V們，還有那些過去想要給企業建立起來合作關系企業沒有同意，總想著找機會出一口氣的自媒體們，正在興高采烈地磨著刀，準備去切割企業這塊唐僧肉。

　　還有一些直銷混混們，從這家企業跳到了另外一家企業，由于在原企業沒有撈到什么好處，就以退貨為名，以上當為名，找企業要錢。我們聽說過有那么一些人，找企業退貨又拿不出來貨，反而向企業索要高額賠償，如果企業不滿足他們的要求，他們就邀約幾個人，或者再約上一個寫手或者律師去主管部門上訪，去企業堵門，因為在他們認為，這個時候，有沒有產品退貨已經不重要了，重要的是企業怕出事的心理。

　　所以，我們有關部門在此次百日行動中，對待網絡上文章所報道企業問題的內容，對待經銷商的舉報、上訪，都要經過認真周密的調查才能夠下結論，不然，就會為這些想吃唐僧肉的人提供方便，百日行動也會被別有用心的不法分子利用，嚴重影響企業正常經營秩序，為企業所在地的社會穩定帶來壓力；企業在碰到這類問題的時候，也應該積極向有關部門舉報，正確維護企業的合法權益。

　　總之，整治的目的是為了更好的發展，無論是監管部門還是企業，以及從業人員，都必須從政治高度和全局角度出發，以嚴肅認真，客觀公正的態度，才能夠達到應有的效果和作用。同時，也希望我們的企業，通過此次行動認真檢視自己，對照檢查，為企業的長遠發展打下基礎，因為所有的法律法規都是早已在那里，都是需要我們遵照執行的。也希望我們的監管部門，在日常的工作當中，要多指導、幫助企業在法律法規的框架下，規范發展，真正建立起長效治理機制和日常工作機制，預防小問題、個性問題積累成行業共性問題和大問題并集中爆發；而不是等到出了問題以后，再雷霆治理。所以，有媒體在問，出現問題多的地方，是否和相關監管部門這種日常工作機制的粗放和長效治理機制的缺失有關呢？不管是監管部門、媒體，還是企業和從業人員，我們始終都應該記得這句話，那就是：整治，是為了高質量發展！

 

　　作者：

 

吳培倫

　　資深企業與媒體關系研究專家，曾參加云南老山地區對越防御作戰，榮立二等功。1990年退伍后長期從事新聞媒體工作和企業高層管理工作。先后擔任多家企業品牌顧問，現任中國管理科學學會新營銷聯盟監事會副主席。