廣州北京路步行街、上海花旗大廈、重慶解放碑金鷹財(cái)富中心、成都伊勢(shì)丹百貨……黃金周期間，多個(gè)城市的地標(biāo)性大屏上出現(xiàn)了玫琳凱“美力勢(shì)不可擋”的炫酷廣告牌。

　　今年恰逢玫琳凱成立55周年，“美力勢(shì)不可擋”正是其推出的全新品牌主張，全方位詮釋了玫琳凱豐富女性人生的使命。在成立55周年之際，基于消費(fèi)市場(chǎng)的新變化，玫琳凱還啟動(dòng)了“藍(lán)海策略”，并推出全新在線銷(xiāo)售模式，連接線上線下，為消費(fèi)者打造全方位的服務(wù)平臺(tái)。而伴隨著全新在線銷(xiāo)售模式的推出，玫琳凱新零售模式及創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)方式已初步形成。

 

　　升級(jí)產(chǎn)品挺入“藍(lán)海市場(chǎng)”

　　在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，“美麗經(jīng)濟(jì)”成為重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)顯示，目前正式在中國(guó)備案的護(hù)膚品牌約7000個(gè)，國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)之激烈可見(jiàn)一斑。

　　但值得注意的是，無(wú)論是國(guó)際品牌、本土品牌，還是跨境電商，在護(hù)膚功能上都集中在美白、補(bǔ)水、抗衰老等方面，產(chǎn)品差異不大。而消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品功效的要求卻日益提高，像大家熟悉的玻尿酸、安瓶等高機(jī)能產(chǎn)品便備受消費(fèi)者追捧。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前市場(chǎng)上有三種護(hù)膚品種類(lèi)，分別是普通類(lèi)產(chǎn)品、高機(jī)能產(chǎn)品和醫(yī)美類(lèi)護(hù)膚品。如今，在普通類(lèi)產(chǎn)品領(lǐng)域，品牌多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的價(jià)格透明，導(dǎo)致銷(xiāo)售難，是一片紅海；然而，在高機(jī)能和醫(yī)藥類(lèi)護(hù)膚品領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)少，產(chǎn)品用量少但見(jiàn)效快，成為消費(fèi)者的需求所在，則是一片藍(lán)海。

　　“為深挖女性的肌膚需求，玫琳凱進(jìn)行了有史以來(lái)最廣泛的消費(fèi)者研究。玫琳凱現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更了解女性在護(hù)膚和彩妝方面的需求，并致力于創(chuàng)造女性真正想要的高效‘藍(lán)海’產(chǎn)品。”在9月29日舉行的幻時(shí)5X護(hù)膚系列新品上市發(fā)布會(huì)上，玫琳凱大中國(guó)區(qū)高級(jí)副總裁翁文芝稱(chēng)，在護(hù)膚產(chǎn)品線上，玫琳凱將啟動(dòng)“藍(lán)海策略”，更加專(zhuān)注研發(fā)，采用尖端科技，專(zhuān)注研發(fā)領(lǐng)先市場(chǎng)的具有神奇效果的爆款護(hù)膚明星產(chǎn)品，結(jié)合高科技美容工具直接提供產(chǎn)品配方，讓護(hù)膚品銷(xiāo)售變得更強(qiáng)大。

　　目前玫琳凱在中國(guó)擁有16個(gè)產(chǎn)品系列，近200種產(chǎn)品，經(jīng)典護(hù)膚、幻時(shí)護(hù)膚、幻時(shí)佳、亮采、舒顏和彩妝系列等多款暢銷(xiāo)產(chǎn)品因功效突出備受消費(fèi)者青睞。

　　翁文芝透露，明年開(kāi)始，玫琳凱會(huì)陸續(xù)升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品，強(qiáng)化功效。像今年4月上市的LumiVie原液精華，含有精華是普通精華的三倍，使用14天便可看出使用效果；此次新上市的幻時(shí)5X系列，也是高科技、高功效產(chǎn)品，擁有三種神奇抗衰老成分，有效中和自由基，保護(hù)肌膚天然屏障、抑制破壞性酶以及生成膠原蛋白，因此也被稱(chēng)為“秘齡霜”。

 

　　推出在線銷(xiāo)售模式連接線上線下

　　盒馬鮮生、無(wú)人便利店……自馬云提出新零售的概念后，各行各業(yè)都在進(jìn)行新零售的探索，其中線上線下深度融合，被普遍認(rèn)為能夠?yàn)閭鹘y(tǒng)零售行業(yè)帶來(lái)新的商業(yè)邏輯。而玫琳凱也敏銳地把握了這一趨勢(shì)，在直銷(xiāo)行業(yè)內(nèi)率先布局新零售。

　　自1995年進(jìn)入中國(guó)，玫琳凱中國(guó)形成了一支完全由女性組成的直銷(xiāo)隊(duì)伍。而自今年10月1日起，在保有現(xiàn)有銷(xiāo)售模式的前提下，玫琳凱推出一條全新的在線銷(xiāo)售模式：注冊(cè)顧客在線銷(xiāo)售模式。顧客可以一鍵購(gòu)買(mǎi)，隨后還將有美容顧問(wèn)通過(guò)售后方式提供服務(wù)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。通過(guò)全新的在線銷(xiāo)售模式，玫琳凱將推出完全不同于線下銷(xiāo)售的產(chǎn)品，此次全新升級(jí)的幻時(shí)5X系列就是首批上線的明星產(chǎn)品系列，配方升級(jí)，原料升級(jí)，讓更多的消費(fèi)者擁有全新的美麗體驗(yàn)。

　　翁文芝說(shuō)，希望通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格，打造吸引年輕人與忠誠(chéng)顧客的品牌，使用與時(shí)俱進(jìn)的銷(xiāo)售方式和高科技工具，推出全新在線銷(xiāo)售模式，連接線上線下，為消費(fèi)者打造全方位的服務(wù)平臺(tái)。

　　而在推行在線銷(xiāo)售模式后，玫琳凱將如何繼續(xù)保證線下體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)？對(duì)此，翁文芝介紹，線上購(gòu)物方式符合現(xiàn)代消費(fèi)者快速、便捷的消費(fèi)習(xí)慣；而線下體驗(yàn)是化妝品行業(yè)在新零售時(shí)代有效的突圍之道，增加消費(fèi)者的體驗(yàn)并及時(shí)獲取消費(fèi)者需求，才能不斷增加消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同，并讓企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售滿意的產(chǎn)品。

　　“通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者并不具備充足的皮膚保養(yǎng)知識(shí)，我們希望通過(guò)線上、線下全方位的服務(wù)為消費(fèi)者提供完美護(hù)膚解決方案。顧客永遠(yuǎn)可以在這里免費(fèi)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚及彩妝知識(shí)，獲得正確的、適合自己的美容產(chǎn)品。”翁文芝說(shuō)，伴隨全新在線銷(xiāo)售模式的推出，玫琳凱新零售模式及創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)方式已初步形成，將為消費(fèi)者提供完美護(hù)膚解決方案。

　　美容課是玫琳凱公司獨(dú)樹(shù)一幟的標(biāo)志之一，2010年，玫琳凱進(jìn)一步優(yōu)化特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推出“美麗到家”服務(wù)，通過(guò)度膚定制高品質(zhì)的護(hù)膚和彩妝方案，為中國(guó)女性帶來(lái)了全新的美麗體驗(yàn)。

　　而在幻時(shí)5X護(hù)膚系列新品上市發(fā)布會(huì)上，玫琳凱還特別啟用了玫琳凱5X之旅體驗(yàn)中心，面向在滬女性免費(fèi)開(kāi)放。所有預(yù)約成功體驗(yàn)的女性均可約上閨密免費(fèi)享受下午茶飲料，體驗(yàn)AI皮膚測(cè)試，現(xiàn)場(chǎng)還將有皮膚護(hù)理管理專(zhuān)家免費(fèi)定制完美皮膚呵護(hù)方案等貼心服務(wù)。