北京羅麥科技有限公司，是一家集科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售服務(wù)于一體的多元化高新技術(shù)企業(yè)。羅麥一直將保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容之一。

 

　　成立于2001年的北京羅麥科技有限公司，是一家集科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售服務(wù)于一體的多元化高新技術(shù)企業(yè)。羅麥以“實(shí)現(xiàn)HI LIFE生活目標(biāo)”為愿景，以 “為人類(lèi)儲(chǔ)蓄健康”為使命，以“上善若水，舉業(yè)德先”為宗旨，以“永遠(yuǎn)追求卓越”為理念，以“堅(jiān)持”為企業(yè)精神，十七年來(lái)不忘初心，砥礪前行。羅麥一直將保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容之一。羅麥通過(guò)研發(fā)與生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品、為消費(fèi)者提供高效服務(wù)、努力宣傳和遵守行業(yè)法律法規(guī)，為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，因而獲得社會(huì)各界人士和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。

 

　　對(duì)標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)，打造卓越品質(zhì)

　　自創(chuàng)立之初，羅麥就一直秉承“永遠(yuǎn)追求卓越”的理念，對(duì)于產(chǎn)品精益求精。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，羅麥對(duì)標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)，與全球知名的荷蘭帝斯曼皇家集團(tuán)、以色列安塞科公司、法國(guó)納圖瑞克斯公司、瑞士大昌華嘉(中國(guó))公司、德國(guó)瓦克國(guó)際集團(tuán)、丹麥科漢森、印度歐米埃等營(yíng)養(yǎng)食品研發(fā)公司簽署合作協(xié)議，并與其中五家企業(yè)共同成立羅麥營(yíng)養(yǎng)食品研究有限公司聯(lián)合研發(fā)中心，共同開(kāi)發(fā)高品質(zhì)營(yíng)養(yǎng)食品。經(jīng)過(guò)不懈努力，羅麥科技在2017年3月成為中國(guó)保健協(xié)會(huì)副理事單位。

　　生產(chǎn)線是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。多年來(lái)，羅麥科技不斷升級(jí)硬件設(shè)備，將單一生產(chǎn)線發(fā)展擴(kuò)大、不斷優(yōu)化和完善產(chǎn)品架構(gòu)、引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。目前，羅麥在北京、上海均建有研發(fā)生產(chǎn)基地。北京研發(fā)生產(chǎn)基地包含生產(chǎn)加工區(qū)、研發(fā)技術(shù)中心、質(zhì)量檢測(cè)中心、物流倉(cāng)儲(chǔ)中心等。這里不僅擁有10萬(wàn)級(jí)GMP廠房，而且其生產(chǎn)線通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、HACCP國(guó)際體系認(rèn)證。保健食品生產(chǎn)車(chē)間符合GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，并通過(guò)完善的管理制度對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格管理。上海浦東研發(fā)生產(chǎn)基地同樣按照10萬(wàn)級(jí)GMP標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造，并全套引進(jìn)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)、研發(fā)設(shè)備，切實(shí)保證產(chǎn)品品質(zhì)領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其生產(chǎn)線通過(guò)了GMP化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證、ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以及ISO22716化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范認(rèn)證。

 

　　完善管理體系，提升產(chǎn)品能力

　　為了提高售后服務(wù)質(zhì)量，讓經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者無(wú)后顧之憂，羅麥科技不斷升級(jí)售后服務(wù)系統(tǒng)，完善退換貨機(jī)制，為直銷(xiāo)員和經(jīng)銷(xiāo)商加入提供風(fēng)險(xiǎn)提示。羅麥科技有計(jì)劃地組織經(jīng)銷(xiāo)商管理會(huì)議，為經(jīng)銷(xiāo)商提供各類(lèi)培訓(xùn)，加強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)，確保合規(guī)、合法開(kāi)展各類(lèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)。 羅麥科技建立和完善OA辦公系統(tǒng)，公示專(zhuān)賣(mài)店退換貨制度，以及其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的流程和制度，便于經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者處理業(yè)務(wù)、消費(fèi)產(chǎn)品與服務(wù)。在總部和分公司建立售后投訴服務(wù)熱線，監(jiān)察經(jīng)銷(xiāo)商退換貨執(zhí)行情況，力求為廣大經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者打造專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。

　　消費(fèi)者的滿意度是評(píng)定企業(yè)實(shí)力的重要指標(biāo)。為了讓廣大消費(fèi)者擁有良好的購(gòu)物體驗(yàn)，羅麥投入大量人力物力，建立國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理作為羅麥管理系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，既有技術(shù)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)管理、技術(shù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)管理、技術(shù)抽查標(biāo)準(zhǔn)管理等模塊， 也有針對(duì)產(chǎn)品原料的采購(gòu)、生產(chǎn)、驗(yàn)收過(guò)程的檢驗(yàn)?zāi)�塊。數(shù)據(jù)信息通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、自動(dòng)采集等手段進(jìn)行分析及挖掘，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、投訴退貨、績(jī)效評(píng)估等全過(guò)程的質(zhì)量信息管理，最終大幅降低質(zhì)量問(wèn)題流入市場(chǎng)的可能，為公司提供全面、豐富、詳實(shí)的卓越績(jī)效管理數(shù)據(jù)，從而不斷提高企業(yè)的管理水平。

　　產(chǎn)品是企業(yè)立足于市場(chǎng)的根基。羅麥一直秉承“為人類(lèi)儲(chǔ)蓄健康”的偉大使命，始終將提升產(chǎn)品品質(zhì)作為不懈努力的方向。 2015年，羅麥旗下眾多產(chǎn)品榮獲殊榮，這些榮譽(yù)將成為羅麥不斷超越自我的動(dòng)力。 羅麥仙膚萊青春密碼原液(滬妝20160020)榮獲“2015中國(guó)直銷(xiāo)風(fēng)云榜價(jià)值產(chǎn)品”獎(jiǎng);2015年6月，北京羅麥日用品有限公司被評(píng)為“空氣凈化設(shè)備專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事單位”;羅麥麥之瀾納濾凈水機(jī)在2015年全國(guó)凈水行業(yè)金鼎獎(jiǎng)年度總評(píng)選中，被組委會(huì)評(píng)為年度“產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”。2017年1月14日，羅麥榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”榮譽(yù)，成為行業(yè)內(nèi)擁有先進(jìn)科技的企業(yè); 2017年7月5日，羅麥牌保健品系列產(chǎn)品榮獲中國(guó)輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會(huì)授予的“中國(guó)著名品牌”。在獲得榮譽(yù)的同時(shí)，羅麥繼續(xù)挑戰(zhàn)自我，不斷升級(jí)產(chǎn)品配方和生產(chǎn)工藝，并于2018年3月推出黃金人生吉奧膠囊(國(guó)食健字G20170072)，用全新的配方為消費(fèi)者提供更全面溫和的健康食品。

 

　　投身公益事業(yè)，詮釋企業(yè)宗旨

　　“上善若水，舉業(yè)德先”是羅麥自創(chuàng)立之初就一直堅(jiān)持的企業(yè)宗旨。作為有高度責(zé)任感的民族企業(yè)，羅麥自2002年就開(kāi)始涉足公益項(xiàng)目，積極推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。2015年1月24日，由北京羅麥科技集團(tuán)發(fā)起，國(guó)家相關(guān)部門(mén)主管的國(guó)家一級(jí)基金會(huì)——“啟明公益基金會(huì)”在國(guó)家體育館宣告成立。從關(guān)注政府難點(diǎn)問(wèn)題到關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，“啟明公益基金會(huì)”始終積極履行自身職責(zé)，尤其是在關(guān)注貧困地區(qū)教育、關(guān)注貧困孤寡病殘老人等項(xiàng)目上切實(shí)有效地踐行社會(huì)責(zé)任，繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)拓進(jìn)取。截至2017年底，“啟明公益”開(kāi)展的捐助項(xiàng)目已有上千個(gè)，累計(jì)捐資捐物已超2億元，惠及人數(shù)超過(guò)百萬(wàn)。

　　啟明公益基金會(huì)以“啟迪愛(ài)心、明鏡心靈”的理念倡導(dǎo)慈善意識(shí)，以“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”作為基金會(huì)的宗旨，用傳承美德、傳遞愛(ài)心的實(shí)際善舉彰顯公益的力量。多年來(lái)，他們一直積極進(jìn)行公益建設(shè)、關(guān)注貧困地區(qū)教育、災(zāi)害救援等領(lǐng)域的公益活動(dòng)，關(guān)注貧困孤寡病殘老人，努力推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，共享和諧幸福。

　　航天事業(yè)是衡量一個(gè)國(guó)家科技力量的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要元素。啟明公益依托羅麥科技的強(qiáng)大支撐，大力資助中國(guó)航天事業(yè)發(fā)展，并與中國(guó)航天基金會(huì)共同設(shè)立“航天啟明專(zhuān)項(xiàng)基金”。在全國(guó)設(shè)立“航天啟明班”和“中國(guó)航天啟明圖書(shū)室”，為貴州等地的貧困學(xué)子帶來(lái)光明的希望。憑借雄厚的企業(yè)實(shí)力和切實(shí)的公益行動(dòng)，羅麥科技讓“啟明公益基金會(huì)”的足跡遍布祖國(guó)的大江南北。在2016年10月，羅麥成為“中國(guó)航天事業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴”。

　　心中有信仰，腳下才有力量。羅麥將繼續(xù)堅(jiān)持自己的道德信仰，堅(jiān)守企業(yè)的創(chuàng)立初心，為消費(fèi)者提供質(zhì)量安全、品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品，不斷拓寬新領(lǐng)域、研發(fā)新產(chǎn)品，適應(yīng)市場(chǎng)變化及消費(fèi)者需求。羅麥會(huì)繼續(xù)遵從國(guó)家對(duì)行業(yè)的政策管理，以法律法規(guī)為依據(jù)，為建設(shè)健康、和諧、有序的行業(yè)風(fēng)氣不輟努力，用切實(shí)的行動(dòng)維護(hù)行業(yè)市場(chǎng)的和諧發(fā)展，用公益的力量反哺社會(huì)，共同營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境，為保護(hù)民眾利益砥礪前行。