近年來(lái)，中國(guó)日化行業(yè)風(fēng)云萬(wàn)變：一邊是長(zhǎng)期備受市場(chǎng)爭(zhēng)議，另一邊是高端市場(chǎng)被國(guó)外品牌壟斷。面對(duì)如此嚴(yán)峻的行業(yè)背景和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為日化領(lǐng)域的民族企業(yè)，蘇州綠葉日用品有限公司(以下簡(jiǎn)稱“蘇州綠葉”)，卻走出了一條完全不同的道路:其率先開創(chuàng)C2F商業(yè)模式，致力打造“線上購(gòu)物、線下體驗(yàn)、現(xiàn)代物流和連鎖經(jīng)營(yíng)“完美結(jié)合的高品質(zhì)、真價(jià)格國(guó)際服務(wù)平臺(tái)，將所有的產(chǎn)品由工廠直接送到消費(fèi)者手中，去中間化，真正做到物美價(jià)廉、件件都是正品。

　　綠葉實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的背后秘訣究竟是什么?其項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)背后又蘊(yùn)藏著怎樣的商業(yè)運(yùn)營(yíng)邏輯?近日，《法人》記者專訪了蘇州綠葉的“掌門人”徐建成。

 

　　《法人》：綠葉科技集團(tuán)作為一家新興的科技型企業(yè)，企業(yè)在掌握核心科技方面有哪些舉措?又是如何打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的?

　　徐建成：綠葉總投資7億元建設(shè)了一座綜合性的生物美容產(chǎn)業(yè)基地，設(shè)計(jì)總產(chǎn)能達(dá)8萬(wàn)噸/年，所有潔凈車間均達(dá)到10萬(wàn)級(jí)潔凈標(biāo)準(zhǔn)，其中化妝品灌裝車間達(dá)到萬(wàn)級(jí)潔凈標(biāo)準(zhǔn)，為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。生產(chǎn)線采用國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和現(xiàn)代化的自動(dòng)控制管理系統(tǒng)。

　　綠葉憑借國(guó)際領(lǐng)先的科技研發(fā)、一流的生產(chǎn)制造和嚴(yán)格的質(zhì)量管理與控制，不斷推出希諾絲、愛生活、家得麗、卡麗施、紐維茲、恩愛仕、香恩利、綠派等品牌的高品質(zhì)、真價(jià)格系列化產(chǎn)品，深受消費(fèi)者青睞。

　　綠葉始終堅(jiān)持將創(chuàng)新科技、創(chuàng)新產(chǎn)品作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。在持續(xù)提升蘇州總部研發(fā)中心實(shí)力的基礎(chǔ)上，綠葉先后與國(guó)際化妝品巨頭意大利INTERCOS集團(tuán)、瑞士CRB聯(lián)合組建了實(shí)驗(yàn)室，并在配方科研、活性物研究、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面展開廣泛的合作。同時(shí)還在上海浦東張江高科技園區(qū)建設(shè)了博士后工作站，形成“三駕馬車”齊頭并進(jìn)，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，拉動(dòng)綠葉產(chǎn)品領(lǐng)跑市場(chǎng)。

 

　　《法人》：據(jù)了解，綠葉的產(chǎn)品目前已多達(dá)700余款，請(qǐng)問徐董，未來(lái)還有什么樣的產(chǎn)品規(guī)劃?

　　徐建成：目前已推出綠葉科技旗下品牌8大類約700余款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，2018年計(jì)劃擴(kuò)充至3500款以上，包含護(hù)膚品、彩妝、個(gè)人護(hù)理品、家居清潔用品、食品等大眾生活必需品，且種類豐富、品種齊全，可滿足不同消費(fèi)群體的需求。

 

　　《法人》：綠葉在2016年正式拿到商務(wù)部頒發(fā)的直銷許可證后，直銷業(yè)務(wù)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，隨后又發(fā)展了電商和連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，綠葉又是出于什么樣的思考，開展直銷以外的業(yè)務(wù)的?這三種模式之間有何關(guān)聯(lián)?

　　徐建成：隨著社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)，再加上互聯(lián)網(wǎng)電商、微商等新零售的沖擊，傳統(tǒng)直銷模式已觸天花板，尋求突破和轉(zhuǎn)型，是許多企業(yè)必須走出的一步。在這樣的背景下，2016年我們?cè)陬I(lǐng)取到商務(wù)部頒發(fā)的直銷許可證后，積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，以直銷、電商和連鎖零售為一體的全網(wǎng)營(yíng)銷模式，既突出線上購(gòu)物的快捷與時(shí)效性，又可提供周到的實(shí)體店服務(wù)，為客戶搭建了一個(gè)更好的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。很好的結(jié)合了線上和線下的優(yōu)勢(shì)，在線下開展產(chǎn)品形象展示，產(chǎn)品體驗(yàn)等服務(wù)讓消費(fèi)者可以近距離的體驗(yàn)商品，線上購(gòu)物保證了消費(fèi)者可以以合理的價(jià)格拿到自己需要的物品。

　　相比于傳統(tǒng)零售，綠葉這種線上購(gòu)物、線下體驗(yàn)，用戶可自主選擇最近的實(shí)體店體驗(yàn)并提貨，也可以直接讓距離最近的實(shí)體店發(fā)貨。相對(duì)于傳統(tǒng)電商，綠葉徹底解決了假貨多的問題，同時(shí)所有的產(chǎn)品由工廠直接到消費(fèi)者手中，去除多層經(jīng)銷商，真正做到物美價(jià)廉、件件都是正品。相對(duì)于傳統(tǒng)直銷，綠葉打破了傳統(tǒng)直銷高門檻、高價(jià)格、高標(biāo)準(zhǔn)的三高原則，親民的價(jià)格、高品質(zhì)的產(chǎn)品，讓普通老板姓在用到綠色環(huán)保產(chǎn)品的同時(shí)，還能分享出去，真正做到“自用省錢、分享賺錢”。作為一種全新的商業(yè)模式，蘇州綠葉將引領(lǐng)消費(fèi)致富的新思維。

 

　　《法人》：今年，綠葉提出了智惠零售概念，前不久還發(fā)布了綠葉惠購(gòu)APP，這兩個(gè)商業(yè)行為中，都有一個(gè)“惠”字，這如何理解?

　　徐建成：公司堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為依托、以產(chǎn)品質(zhì)量為核心、以價(jià)格優(yōu)勢(shì)為先導(dǎo)，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)公司、經(jīng)銷商及消費(fèi)者共贏原則，用高品質(zhì)、低價(jià)位、好服務(wù)的理念贏得消費(fèi)市場(chǎng)及百姓民心。同時(shí)，公司還為合作伙伴提供“產(chǎn)品支持、技術(shù)支持、教育培訓(xùn)支持”等全方位服務(wù)，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)省錢、放心、創(chuàng)富的夢(mèng)想。

 

　　《法人》：綠葉應(yīng)該算是一個(gè)家族企業(yè)，綠葉有著什么樣的“人才觀”?綠葉團(tuán)隊(duì)非常年輕，您也非常善用年輕人，這方面您有何心得?

　　徐建成：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必然離不開優(yōu)秀的人才，“尊重人才，發(fā)展人才，追求企業(yè)與員工雙贏”，這是綠葉持續(xù)堅(jiān)持的人才觀。目前，除了我和總裁是“60后”之外，公司將近90%的管理層為“80后”年輕人，這是公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的中堅(jiān)力量，也是公司未來(lái)能更好發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

　　我堅(jiān)信，這個(gè)世界屬于年輕人的，現(xiàn)在是，未來(lái)更是。

 

　　《法人》：今年3.15消費(fèi)者保護(hù)日的主題為“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”。綠葉是如何通過強(qiáng)化管理，提升產(chǎn)品品質(zhì)，從而確保消費(fèi)者權(quán)益的?

　　徐建成：今年的3.15主題非常好，這與“綠葉 為美而生”的企業(yè)文化宗旨很貼切。我認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的根本。綠葉在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，從配方研制、生產(chǎn)制造等直到消費(fèi)者使用，均做到重承諾、守信用、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、良心發(fā)展，不斷為廣大消費(fèi)者提供豐富多樣、品質(zhì)優(yōu)異、價(jià)格實(shí)惠的放心產(chǎn)品。

 

　　《法人》：大家在參觀綠葉行政大樓時(shí)發(fā)現(xiàn)，綠葉每一層都張貼了一個(gè)大字，例如：家、快、忠等，您能向我們介紹一下這些文字有何淵源嗎?最近，朋友圈中十分流行轉(zhuǎn)載您的《徐徐道來(lái)》，每一張圖片中都有您分享給大家的犀利、睿智的句子，你這些思想成果與綠葉的企業(yè)文化有怎樣的內(nèi)在聯(lián)系?

　　徐建成：家：綠葉是我的家，我們團(tuán)結(jié)友愛、和諧互助，為了家的繁榮，甘愿付出汗水和熱血;和：和生世間萬(wàn)物，和則天下大同，凡事求同存異，必達(dá)和諧共贏;快：快言、快行、快達(dá)、快樂，每程快一步，結(jié)果勝千籌;贏：小贏靠智，大贏靠德，長(zhǎng)贏在恒，共贏在和;美：綠葉，為美而生。忠是天下大德，綠葉人忠于祖國(guó)和人民，忠于家人和恩人;誠(chéng)：誠(chéng)者天道，信者商道，思誠(chéng)立信，為人之道;以誠(chéng)待人，人自敬之，誠(chéng)實(shí)守信，必有福報(bào)。這七個(gè)字的背后，不僅完整地詮釋出綠葉的核心企業(yè)文化，更對(duì)企業(yè)未來(lái)穩(wěn)健發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義。

 

　　《法人》：據(jù)了解，綠葉現(xiàn)在分別從鹽城、臺(tái)州等地拿了土地，這些土地如何規(guī)劃?

　　徐建成：鹽城項(xiàng)目總占地面積為1000畝，規(guī)劃分兩期建設(shè)，一期680畝地將用于建造化妝品和衛(wèi)生用品出產(chǎn)中心、產(chǎn)品展現(xiàn)中心及倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，二期320畝，將用于建造綠葉科技集團(tuán)世界化妝品研究院及專家公寓樓等，項(xiàng)目竣工啟用后，可將產(chǎn)品展示、工業(yè)旅游和配貨服務(wù)高效輻射至華東、華北、華中等地，為綠葉打造全球性高品質(zhì)、真價(jià)格電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)邁出堅(jiān)定步伐。

　　此外，綠葉在臺(tái)州灣集聚區(qū)的107畝產(chǎn)業(yè)基地，是集技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，其旨在持續(xù)完善綠葉C2F大平臺(tái)建設(shè)，是綠葉在華東南市場(chǎng)提升智能制造、業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)、貨物配送、市場(chǎng)服務(wù)能力的綜合性產(chǎn)業(yè)基地。

 

　　《法人》：綠葉在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面，至今有哪些舉措?還有什么樣的遠(yuǎn)景規(guī)劃?

　　徐建成：從2009年至今，綠葉先后多次捐贈(zèng)公安部中國(guó)公安民警英烈基金會(huì)、江蘇省公安廳見義勇為基金會(huì)及江蘇省各市、縣見義勇為基金會(huì)以及四川九寨溝地震災(zāi)區(qū)、寧夏銀川精準(zhǔn)扶貧等，累計(jì)捐助北京大學(xué)貧困大學(xué)生、西北甘肅貧困大學(xué)生和江蘇貧困學(xué)生400余名，捐助公益總額達(dá)3000萬(wàn)元。

　　2014年8月，“綠葉科技集團(tuán)愛心公益基金會(huì)”正式獲得蘇州市民政局批準(zhǔn)成立。該公益基金以“熱心慈善公益事業(yè)、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”為宗旨，致力于傳播“蘊(yùn)育美麗、甘于奉獻(xiàn)”的綠葉精神，綠基金主要關(guān)注的公益方向有：教育事業(yè)、社會(huì)治安、女性健康、環(huán)境保護(hù)。

　　今年正值“綠基金”成立4周年之際，公司將從整體盈利中拿出一部分資金注入公益基金專用賬戶，首期計(jì)劃建造10所“綠葉希望小學(xué)”，目前項(xiàng)目正與貧困地區(qū)的政府部門洽談此事。此外，公司未來(lái)會(huì)隨著盈利不斷增加對(duì)慈善事業(yè)捐贈(zèng)逐步增加，希望通過提高投入的資金總額，擴(kuò)大企業(yè)在社會(huì)公益事業(yè)方面的投入。

 

　　《法人》：在中央全面推進(jìn)依法治國(guó)的大背景下，綠葉在依法治企方面有哪些具體思考?任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和商業(yè)活動(dòng)都可能存在法律風(fēng)險(xiǎn)，綠葉是如何打造風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的?面對(duì)各種市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，綠葉又如何識(shí)別、化解風(fēng)險(xiǎn)?

　　徐建成：首先，公司要做到自律，無(wú)論是企業(yè)管理層還是員工，養(yǎng)成學(xué)法、懂法、守法、用法的良好習(xí)慣。其次，公司建立和完善了科學(xué)制度，推進(jìn)依法治企，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)法制化管理提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。