10月11日至13日，由道道輿情監(jiān)控室和海倫國(guó)際直銷研究中心主辦、道道國(guó)際傳媒承辦的首屆世界（中國(guó)）直銷輿情高峰論壇在廣州舉行。

 

 

　　國(guó)家工商總局原競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局局長(zhǎng)寧望魯，江西大地醫(yī)藥保健品有限公司副總裁蔣運(yùn)權(quán)，清華大學(xué)EMBA客座教授、中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)新營(yíng)銷經(jīng)理人聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)易園翔，江蘇傳澄服飾有限公司董事長(zhǎng)朱澄，廣東太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司副總裁白學(xué)峰，六一集團(tuán)董事長(zhǎng)金克成圍繞《模式之爭(zhēng)：跨界融合與創(chuàng)新》展開對(duì)話，分別從政府主管部門、直銷企業(yè)、行業(yè)人士等不同的視角，對(duì)模式的跨界融合與創(chuàng)新進(jìn)行了解讀。

 

 

　　以下為國(guó)家工商總局原競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局局長(zhǎng)寧望魯發(fā)言整理：

　　對(duì)直銷真正溯源的話，其最早是在歐洲地區(qū)興起，人們?yōu)榱送其N百科詞典、珠寶等產(chǎn)品，減少?gòu)V告、店鋪等費(fèi)用，選擇上門推銷，向消費(fèi)者講解、介紹，以這樣的方式而慢慢興起的。現(xiàn)代中國(guó)的直銷企業(yè)是伴隨改革開放才慢慢深入發(fā)展起來的，在發(fā)展的過程中為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)立下了不朽的功績(jī)，這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

　　首先，隨著直銷產(chǎn)業(yè)的興起，健康理念、保健知識(shí)在中國(guó)社會(huì)生根、萌芽、發(fā)展。中國(guó)這個(gè)古老的國(guó)家，過去雖有養(yǎng)生，但只是針對(duì)極少數(shù)人，健康理念離廣大老百姓非常遠(yuǎn)，而這些新的概念正是伴隨著直銷產(chǎn)業(yè)的引進(jìn)、發(fā)展而在社會(huì)上開始興起、發(fā)展。尤其是在今天中國(guó)已經(jīng)成為老齡化社會(huì)，伴隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而亞健康疾病、各種嚴(yán)重疾病大爆發(fā)的時(shí)期，直銷的健康理念對(duì)整個(gè)社會(huì)的健康狀況改善功不可沒。

　　其次，直銷引進(jìn)了一種嶄新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。直銷自引進(jìn)中國(guó)后，適應(yīng)了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)展非常快，在這個(gè)過程中，企業(yè)家隊(duì)伍、職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍開始在中國(guó)生根、發(fā)展，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來了一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念；

　　第三，由于直銷企業(yè)中有很大一部分是外資企業(yè)，他們對(duì)輕工產(chǎn)品的重視，給很多國(guó)內(nèi)企業(yè)起到了很好的示范帶頭作用。此外，直銷在它的發(fā)展過程中，還解決了大量人員的就業(yè)，為國(guó)家創(chuàng)造了大量的稅收。伴隨著直銷企業(yè)的發(fā)展，一種嶄新的企業(yè)文化也在我國(guó)興起，慈善、公益、責(zé)任受到越來越多企業(yè)的重視，更多積極的效應(yīng)開始產(chǎn)生。

　　不過，值得注意的是，直銷在帶來大量經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的同時(shí)卻是在非常復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)展壯大起來的。

　　一方面我國(guó)公眾大部分對(duì)直銷還存有片面的認(rèn)識(shí)。我國(guó)所謂的傳銷實(shí)際上是指商業(yè)欺詐、龐氏騙局，但在國(guó)內(nèi)還沒有對(duì)這幾個(gè)概念法定化，所以導(dǎo)致龐氏騙局、傳銷、直銷等混淆在一起；另一方面，這個(gè)行業(yè)的監(jiān)管非常嚴(yán)苛，雖然直銷只是一種營(yíng)銷的方式，但是政府對(duì)直銷企業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域的管理都非常的嚴(yán)格，這些對(duì)其它經(jīng)營(yíng)方式而言是沒有的。

　　這就形成了非常矛盾的現(xiàn)象，一方面直銷對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)起到了很大的貢獻(xiàn)，另一方面政府卻對(duì)直銷進(jìn)行了嚴(yán)苛的管理、限制，這是值得整個(gè)社會(huì)需要反思的問題。

　　我個(gè)人認(rèn)為，直銷行業(yè)必須要放在更大的系統(tǒng)下看待，進(jìn)一步說也就是應(yīng)該把直銷放在中國(guó)經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)、大健康產(chǎn)業(yè)體系下看待，這樣才能真正的把握直銷產(chǎn)業(yè)、直銷企業(yè)。

　　之所以這樣說，是因?yàn)橹变N的產(chǎn)品都是健康產(chǎn)品。大健康產(chǎn)業(yè)目前在國(guó)內(nèi)發(fā)展空間巨大，直銷作為大健康產(chǎn)業(yè)下的一支生力軍，推動(dòng)了健康產(chǎn)業(yè)從小到大的發(fā)展。最近兩年，健康產(chǎn)業(yè)得到了全社會(huì)的認(rèn)同，去年中共中央正式頒布了《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》，健康中國(guó)正式成為中國(guó)國(guó)策。目前我國(guó)的健康產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有了一定的規(guī)模，中國(guó)人的健康理念在提升，保健意識(shí)在養(yǎng)成，但一個(gè)中國(guó)人在健康產(chǎn)品上的投入僅為美國(guó)的十六分之一，是世界水平的五分之一，因此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果將直銷企業(yè)定位與大市場(chǎng)、大健康產(chǎn)業(yè)緊密的聯(lián)系在一起。對(duì)直銷企業(yè)而言，也將迎來嶄新的一輪機(jī)遇。

　　但在解決定位問題之后，直銷行業(yè)仍存在一些迫切需要解決的問題。

　　首先是從法律層面上要對(duì)龐氏騙局、傳銷、直銷做以區(qū)別，理清概念，對(duì)直銷做科學(xué)、系統(tǒng)的定義。在對(duì)直銷重新定義后應(yīng)對(duì)直銷的監(jiān)管、直銷的經(jīng)營(yíng)有新的認(rèn)識(shí)。例如：現(xiàn)在對(duì)直銷進(jìn)行的法律調(diào)整更多的是將其認(rèn)定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，它的上位法是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。實(shí)際上嚴(yán)格的說，直銷作為一種銷售方式，對(duì)它的法律調(diào)整的上位法應(yīng)該是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)法實(shí)際上調(diào)整的是企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系，而消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的是企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

　　其次是觀念上的改變。一提到直銷行業(yè)，很多人都覺得特殊，“特殊”兩字在最開始時(shí)確實(shí)是推動(dòng)了直銷業(yè)的發(fā)展，特殊的限制、市場(chǎng)準(zhǔn)入的嚴(yán)格、同時(shí)直銷聯(lián)系的大健康市場(chǎng)剛性需求巨大，在這樣的情況下實(shí)際上就是用政策和法律來保證進(jìn)入者能獲得超額利潤(rùn)，這就導(dǎo)致了社會(huì)大眾普遍認(rèn)為直銷很“特殊”。但現(xiàn)在隨著社會(huì)的發(fā)展，特別是伴隨社會(huì)上一些新的經(jīng)營(yíng)方式的興起，像：微商、電商、會(huì)銷等方式的興起，這種“特殊性”已經(jīng)越來越多地為行業(yè)帶來負(fù)面的效應(yīng)。因此一定要打破“特殊論”，同時(shí)要將直銷和非法龐氏騙局堅(jiān)決進(jìn)行分切，不管是文化上還是經(jīng)營(yíng)理念上。

　　第三，產(chǎn)品是企業(yè)的根本，價(jià)格是發(fā)展的基石。要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，同時(shí)打破自己封閉的觀念和意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。

　　第四要結(jié)合國(guó)家“一帶一路”和“供給側(cè)改革”等政策積極走出去。過去早有企業(yè)走出到非洲以直銷模式經(jīng)營(yíng)取得一定經(jīng)濟(jì)效益的先例，今天伴隨國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，中國(guó)的直銷企業(yè)也將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

　　第五是產(chǎn)品的差異性。雖然我國(guó)大健康市場(chǎng)非常大，但產(chǎn)品的同質(zhì)化也非常嚴(yán)重，要占領(lǐng)市場(chǎng)，需要企業(yè)多投入、多開發(fā)更多適合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。我國(guó)的大健康產(chǎn)業(yè)、大健康市場(chǎng)實(shí)際上不僅僅是覆蓋老年人，而應(yīng)該是覆蓋全社會(huì)，保健是社會(huì)各個(gè)階層都需要的，只不過各個(gè)階層需求的產(chǎn)品不一樣，所以企業(yè)需要針對(duì)這種實(shí)際情況開發(fā)出更多、更好適用的產(chǎn)品。這也是直銷企業(yè)當(dāng)前最大的一個(gè)任務(wù)。

　　最后企業(yè)需要本著開放的意識(shí)，本著整合社會(huì)資源的意識(shí)，團(tuán)結(jié)各方面的力量，真正潛下心來分析行業(yè)的問題，向社會(huì)各界宣傳、講解、引導(dǎo)公眾對(duì)直銷形成正確的認(rèn)識(shí)。