3月10日，由國家工商總局指導，中國消費者報社和中國消費網聯(lián)合主辦的“3·15直銷企業(yè)履行社會責任與保護消費者權益座談會”在北京舉行。完美（中國）有限公司應邀出席此次座談會，公司選送的“黨建項目”和“關注校園安全系列活動項目”獲得了“消費者心目中最值得點贊的公益慈善項目”榮譽稱號。

　　國家工商行政管理總局反壟斷與反不正當競爭執(zhí)法局副局長白京華、國家工商總局消費者權益保護局副局長黃建華、商務部市場秩序司法規(guī)處處長吳鳳武、中國消費者協(xié)會副會長兼秘書長常宇等相關領導蒞臨現(xiàn)場，完美公司等40多家直銷企業(yè)代表近百人應邀參加了本次座談會。

 

“直銷企業(yè)履行社會責任與保護消費者權益”座談會現(xiàn)場

 

　　完美公益獲消費者“最佳點贊”

　　此次座談會以“新消費，讓直銷更有力量”為主題。白京華副局長對過去一年全國工商系統(tǒng)開展的直銷監(jiān)管工作進行了回顧，介紹了今年全國工商系統(tǒng)直銷監(jiān)管工作的重點，并對直銷企業(yè)履行社會責任、做好消費者權益保護工作提出了具體要求。其他與會領導分別從法律法規(guī)的實施和規(guī)范等角度對“新消費”下的新形勢、新要求進行了闡述，希望直銷企業(yè)可以發(fā)掘創(chuàng)新思維，充分發(fā)揮直銷企業(yè)的優(yōu)勢，更好地為消費者服務，更加努力地做好消費者權益保護工作。

 

趙建紅總經理代表公司領取榮譽證書

 

　　座談會上，《中國消費者報》社對“消費者心目中最值得點贊的35個公益慈善項目”進行發(fā)布。完美公司選送的“黨建項目”和“關注校園安全系列活動項目”獲得“消費者心目中最值得點贊的公益慈善項目”榮譽稱號。其中，《黨建之路，越走越寬廣》獲得點贊數3155票，排名第一；《孩子們，別忘了帶上安全應急包》獲得點贊數2398票。完美公司在此次活動中點贊綜合排名位列第一名。

 

　　六大體系保障消費者權益

　　在隨后的討論環(huán)節(jié)，與會領導與參會企業(yè)代表圍繞國務院關于積極發(fā)揮“新消費”引領作用的相關指導意見，就直銷企業(yè)如何加強產品研發(fā)、提高品質、創(chuàng)新銷售模式、滿足個性化消費需求，保護消費者合法權益等主題進行了討論。

 

　　“ 新 消 費 ”

　　完美公司總經理趙建紅結合“新消費”的四個體現(xiàn)，把公司對“新消費”的分析和做法進行了闡述。經過20多年的努力，完美公司通過六大體系的建立和實施，實現(xiàn)了對產品的品質管控，其中包括：通過建立質量管控快速反應機制，對所有檢查項目進行追蹤和檢討；通過建立完善的售前、售中、售后服務體系，使消費者在消費過程中產生愉悅、信賴的消費體驗；通過科技創(chuàng)新與市場實踐相結合，打造出了符合市場的新概念產品，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎；通過與消費者面對面的交流，詢問消費者對產品試用的感受，從而為其提供多個符合消費需求的個性化產品組合方案，讓消費者能夠從容地進行選擇。“完美公司通過以上各種措施，進一步發(fā)揮‘新消費’的引領作用，希望從各個方面切實保障消費者的合法權益。”趙建紅表示。

 

與會領導、參會直銷企業(yè)代表合影

 

　　2015年是完美公司的“規(guī)范年”，在這一年里，完美公司主動調整企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，提出“以規(guī)范求進步，以穩(wěn)定促發(fā)展”的發(fā)展新思路，保障市場運營的長期穩(wěn)定、規(guī)范。2016年是完美公司的“服務年”，公司將“以服務促管理，以管理促發(fā)展”，憑借企業(yè)在研發(fā)、生產、和市場管理方面多年的積累和經驗，繼續(xù)為整個行業(yè)、為中國消費市場注入更多的活力。