對直銷行業來說，2015年意義重大。這一年，直銷行業迎來《直銷管理條例》頒布十周年。國家商務部曾在1998年全面整頓直銷，直到2005年《直銷管理條例》出臺，直銷才進入規范階段。十年風雨十年成長，直銷行業在這十年蓬勃發展，已經成為中國經濟不可忽視的一支勁旅。

　　對直銷行業來說，2015年又意義非凡。截止到目前，已經有14家企業獲牌，直銷牌照發放速度步入快車道，預示著直銷前景的朗朗乾坤。

　　梳理中國直銷企業十年的發展脈絡，可以發現，外資直銷企業包括安利、玫琳凱等在內的，業績遙遙領先。作為內資直銷企業，由于進入直銷行業相對遲緩以及經驗等因素，則相對處于劣勢。但是，我們同時發現，截至2014年，中國內資直銷企業拿牌26張，首次超過外資直銷企業的24張。不僅是在數量上有突破，中國內資直銷企業在業績上開始緊追外資直銷企業。

　　拿牌企業快速增多，直銷行業烽煙四起。如何在直銷這一新興商業模式中獲利并為企業贏得立足之地？這是新晉內資直銷企業必須面臨的最為現實和嚴峻的問題。

　　2015年4月8日，美國直銷新聞網站DSN在達拉斯舉辦年度盛會，發布第六屆全球直銷企業100強名單，中國內資民族直銷企業中脈名列第10位，率先成為進入前10的內資企業。據資料顯示，中脈的全稱是南京中脈科技發展有限公司，始創于1993年，2009年正式啟動直銷業務，用短短5年的時間，就在外資獨霸多年的直銷排行榜中取得一席之地，中脈成功的經驗也越發引起關注和探究。

　　周希儉，1975年出生，浙江海寧人。現任中脈健康產業集團董事局主席、中脈國際董事長、中脈道和公益基金會主席。在經營企業、致力于慈善公益事業的同時，周希儉還擔任了中國企業合作促進會副會長、廣州市天河區政協常委等重要的社會職務。曾先后榮獲“中國誠信經營優秀企業家”、“中國經濟十大創新領軍人物”、“2014中國經濟人物”等多項殊榮。

　　在這股申牌和拿牌的熱潮中，筆者希望通過此次與周董的對話，能提供經驗以資其他直銷企業借鑒，共同促進直銷行業的繁榮與發展。

 

　　厚積薄發

　　在周希儉看來，中脈的發展并非是一蹴而就，“中脈速度”的背后有著強而有力的支撐。同時，周希儉憑借自己對中國直銷市場發展的信心和布局大健康產業的長遠眼光，也在帶領中脈不斷加大健康產業的投入。周希儉表示，“在擴大生產和研發能力的同時，中脈也在積極布局智能家居、物聯網、移動互聯和中脈云，力求讓中脈事業平臺和高端信息技術完美融合，為中脈新一輪的快速穩健發展以及中脈全球化提供著重要的推動力”。

　　筆者：中脈用6年的時間取得全球直銷第10名，行業甚至以“中脈速度”來贊譽中脈，很多人都想向中脈取經，請問中脈是如何取得好成績的？

　　周希儉：首先我們得辯證地看這個問題，中脈直銷是2009年啟動的，但是中脈品牌已經有22年的歷史了，所以這是一個厚積薄發的過程。中脈是1993年創始的，在啟動直銷模式之前，中脈在健康行業已經有了十分深厚的經驗積累和資源儲備。其次是我們的管理團隊在中脈之前也已經有了很多年的積累了，到2015年中脈直銷雖然是6年，但是我們的管理團隊在一起也有20余年了。第三是我們團隊的凝聚力，團結讓我們戰無不勝，團結讓全體中脈人成為了利益的共同體、事業的共同體、命運的共同體，中脈直銷6年來沒有一個核心高管離開。第四是我們有優秀的企業文化。我們倡導共創共享，倡導永遠把幫助別人放在第一位，可以凝聚更多志同道合的創業者，更容易贏得社會各界的支持和認可。第五是中脈正確的產品文化、差異化的產品定位、強大的科研實力和豐富的產品體系。最后還要歸結于永不止步的夢想、永不言棄的奮斗精神、敢為人先的創新精神。可以說，就是這些長期的歷史積累。中脈直銷在過去六年，走過了其他企業二三十年的路。

　　筆者：我們也看到，中脈這幾年的發展是十分穩健的，業績是逐步提升的，體現出來的是一種可持續發展的態勢，因此又被定義了一個“中脈現象”，中脈是如何實現“速度”和“穩健”的平衡的？

　　周希儉：中脈的速度一直是可控的，也一直是按照我們規劃的節奏在發展。過去六年，在外界看來，中脈發展速度確實快，但對于中脈自身來說，只是一個階段性的快速成長期，中脈利用直銷模式的優勢，將原有的生態健康事業平臺迅速地做強做大了。但是在制定目標時，我們并沒有大的跨越，而是刻意讓速度慢下來，我們強調的不僅是業績，我們更加注重的是品牌和文化，通過持續的創新和變革使企業的后勁更足，因為我們希望打造一個可持續發展的中脈。所以，在這個節點上我們選擇了重新出發，并且確定了“優化結構、擁抱變革、創新發展，持續成功”十六字戰略發展方針。

　　筆者：據我了解，中脈企業文化的核心價值觀是“共創共享”，中脈在發展過程中，是如何權衡企業利益、經銷商利益和社會利益之間的關系的？

　　周希儉：中脈從創始之初就堅信：衡量一個企業是否成功，不僅僅是看它的利潤有多少，更重要的是贏得社會的尊重與信任。讓更多的家庭、更多人的生活變得更美好，是中脈對責任的理解與擔當，是中脈對“共創與共享”的企業核心價值觀的堅持。中脈倡導與顧客共享健康，分享快樂，優化人生價值；與經銷商共創事業，財富，共同實現人生價值；與員工共享利益，共存共榮，改善員工福祉；與政府共享文明，良性互動，攜手造福民生；與社會共享資源，和諧發展，共創健康基業。

　　筆者：中脈既是直銷行業的佼佼者，也是一家有著22年歷史的老牌健康企業，2020年，大健康產業的規模將超過8萬億，這是一個潛力很大的市場，中脈是否已經對此做好了準備？

　　周希儉：2015年，是中脈“二五”規劃的開局之年，我們要成為中國健康行業乃至世界健康行業的領導者，就必須好好把握大健康產業發展的黃金機遇，為此，中脈已經做好了充分的規劃和布局：

　　首先，中脈在業內率先推出了生態家品牌戰略。未來五年，圍繞生態家戰略，中脈將和越來越多有志于共同致力于家庭生態環境優化和提升的企業開展合作。同時，我們也和北京大學、清華大學、南京大學等知名高校合作，共同推動生態家戰略，隨著“清華大學——家庭生態健康管理規劃師培養計劃”、中央電視臺《中國味道》欄目合作等項目的開展，社會各界對中脈生態家表示了極大的關注與認可。

　　其次，中脈集團、道和集團、永裕恒豐金融集團互惠共融的戰略發展大體系的成立，為中脈提供了更為豐富的資源優勢和發展空間。未來五年，中脈將充分利用這一戰略發展的大體系，讓中脈生態家和道和生態圈和諧共生、共促發展，同時也會通過永裕恒豐金融集團引入更多的生態健康產業投資，把中脈生態家做強做大。

　　第三，通過高端信息技術的鏈接和交互，中脈事業平臺不僅能更加便捷地服務全球億萬家庭，而且還能成為中小企業轉型的引擎。未來五年，伴隨生態家戰略的全面落地，中脈還將陸續開啟智能家居、物聯網、移動互聯和中脈云，讓中脈事業平臺和高端信息技術完美融合，從而實現營銷模式和業績增長方式的升級。

　　第四，中脈的品牌建設和服務配置也會切換至快速升級的模式。25家國內分公司、33家海外分公司、近萬家中脈生態家體驗館，只是中脈國際化的雛形，未來五年，中脈的旗幟不僅將插滿神州大地，而且將插向更廣闊的世界版圖，中脈將會成為一個大型的跨國集團公司。

 

　　不忘初心

　　周希儉認為，心態決定一切。周希儉強調，“在面對任何問題的時候，都應該有一個好的態度、好的心態，才能獲得好的結果。中脈之所以能夠在直銷行業站穩腳跟，就是因為中脈有很好的心態，并且找到了很好的行業定位，只有大家始終團結在一起，堅守底線，不急功近利，不做對行業發展有害的事，才能讓這個行業變得更具活力變得更加美好”。因此，中脈在取得事業的穩健快速發展的同時，不斷加大社會責任建設的力度，一步一個腳印為企業發展樹立正面形象，同時也在弘揚行業正能量，為后進的直銷企業提供了可供借鑒的寶貴經驗。

　　筆者：近年來，由于政策的大力扶持，中國直銷行業的規模不斷擴大，發展總體勢頭較好，但是老百姓對直銷行業和直銷企業依然存在一些負面的印象，你怎么看待這個問題？

　　周希儉：直銷模式進入中國已經有20多年了，但是在我國，直銷行業依然是一個非常年輕的行業。作為一種新生的事物，一個新的商業模式，在實際應用中依然有很多不完善的地方，許多不法分子也利用這一模式渾水摸魚，組織非法傳銷，不僅給參與者造成了財產的嚴重損失，而且助長和膨脹了一些人不勞而獲、一夜暴富的心態。因此，社會民眾乃至媒體都可能對直銷行業和直銷企業產生誤解和誤判。自2005年，《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》國務院頒布以來，中國直銷走到了立法的第十個年頭。這十年，中國直銷業也涌現出了一批又一批優秀的企業家和代表性的企業。他們為行業出謀劃策、正本清源，帶領行業一路向前，穩健發展。伴隨著中國直銷行業的不斷發展壯大，煥然一新的直銷行業對于法律法規的與時俱進充滿期待，中脈包括我本人都會積極配合相關主管部門，對現有的直銷法律和法規提出建設性的意見，促進新時期直銷法律法規的修訂和完善。同時，中脈也將攜手其他直銷企業，加強行業自律，弘揚行業正能量，共促直銷行業繁榮和發展。

　　筆者：中脈擁有十分龐大的經銷商群體，人多好辦事，人多也可能會辦不好事。對于龐大的經銷商人群，中脈是如何做到有效管理的？

　　周希儉：中脈主要從激勵、培訓、規劃、守則規范四個方面來考慮：首先是始終堅持“共創共享”，一直為經銷商打造公平、公正的事業平臺，提供優渥豐富的事業機會，讓所有陪伴中脈成長的營銷伙伴獲得更大的成功和生活品質的提升。其次是加強經銷商的相關培訓，不只是業務技能的培訓，還有企業文化和中國傳統文化的培訓。第三是我們會通過企業未來的布局規劃和經銷商個人成長的規劃實現有機的鏈接和交互，從而讓每一個經銷商更好地適應企業發展的要求。此外，中脈依據《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》等，進行制度設計，嚴格依法合規經營。自2009年開始，就專門成立了營業守則部，配合各地分公司定期開展自律自查專項行動。

　　筆者：直銷本來是一個非常好的商業模式，但部分人可能會利用這個模式去投機，達到個人斂財的目的，在日常運營過程中，中脈是如何有效避免這種投機行為的？

　　周希儉：首先是規范培訓，強化法律法規的宣傳力度，樹立良好的企業文化，弘揚正能量，提升全員素質；其次是強化對分公司、分支機構、服務網點、經銷商的管控，加強日常檢查，對相關投機行為進行嚴肅查處。第三，當市場上有極個別別有用心的人為牟取私利，在詆毀公司、散布公司謠言的時候，中脈會秉承公開、透明的原則來積極應對，一方面會運用法律武器依法捍衛公司利益，保障經銷商和消費者利益，同時也會呼吁全體營銷伙伴擦亮眼睛，共同維護我們來之不易的幸福。

　　筆者：據了解，中脈一直非常重視“合規經營”，并將“合規經營”作為企業發展的戰略，中脈又是如何做到合規經營的？

　　周希儉：一是中脈始終嚴格遵守兩個條例的規定，規范直銷員的銷售行為，規范直銷經營的業務模式，同時遵守批發零售企業相關法規，合規經營，誠信做事。二是中脈堅持為消費者創造價值，研發更多優質生態產品，并且與各界媒體分享發展的心得，傳遞正能量，推動社會變得更加和諧美好。三是為加強企業和產品的宣導規范，中脈制定了關于公司、產品的兩大宣導原則，總結起來為：“企業十講十不講”和“產品八講五不講”，力求更好地遵守新的廣告法相關規定，從而在行業里做出表率。

 

　　敢于擔當

　　周希儉認為，一個有社會責任感的企業家應該敢于擔當，應該讓社會可以共享企業發展的成果。周希儉表示：“中脈在發動公益項目時的首選衡量指標，就是要幫助那些真正需要幫助的人。社會責任首先從內心你是怎么想的，你的動念，哪怕一句好話我感覺也是對一些弱勢群體的一些幫助、鼓勵。所以我感覺大家更重要的是通過這個行動或者做法能夠煥發出更多的人幫助弱勢群體，這是我的感覺。如果你能夠讓更多的人去互相幫助，這種社會責任比你給錢更有力量。”

　　筆者：作為中國民族直銷企業的優秀代表，中脈如何看待自己在中國直銷行業乃至世界直銷行業的角色定位？

　　周希儉：啟動中脈直銷的時候，我們就播種了一個夢想：我們矢志要挺起民族直銷企業的脊梁，我們希望將中脈打造成世界上最受尊敬的直銷企業。這是因為我們永不止步的夢想，是依托中脈人最寶貴的品質，是源于中脈優秀的企業文化———永遠把幫助別人放在第一位，為了千萬個家庭的健康和幸福，我們不斷拼搏，永不言棄。我們在意的不只是業績和排名，我們希望中脈能夠造福全球億萬家庭，希望中脈能夠促進行業更加穩健的發展，希望這個世界能夠因為中脈而變得更加美好。

　　筆者：成為世界上最受尊敬的直銷企業，是什么促使你們有這樣一個想法？

　　周希儉：首先這是一個夢想。在中脈直銷啟動之前的十幾年里，以安利、雅芳為代表的外資直銷企業點燃了中國直銷行業的烽煙，內資直銷企業雖然也有一定的發展，但是總體呈現的是一個諸侯割據的狀態，影響力很小，競爭力較弱，沒有辦法和外資企業抗衡。中脈事業平臺聚集了一群有抱負的直銷人，因為我們是中國人，我們有責任、有義務讓民族直銷企業陣營強大起來，我們要努力追趕甚至超越外資直銷企業。

　　其次這是一個奮斗目標。外資直銷企業的歷史悠久、有很深的根基和較強的競爭力，趕超外資企業是我們孜孜以求的奮斗目標，激勵我們不斷進步、不斷成長，不斷創新。

　　筆者：在您看來，在投身“生態文明”建設，把握健康產業重大發展機遇的過程中，中脈承擔著怎樣的責任？

　　周希儉：首先通過生態家資源平臺和優質的中脈產品，為全球消費者打造更加健康生態的室內環境，為千萬個家庭送去健康和快樂。其次是和越來越多有志于共同致力于家庭生態環境優化和提升的企業開展合作，共同打造生態家，助力社會和諧，為“生態中國”的建設做出更大的貢獻。第三，倡導并且踐行生態養生理念，號召消費者、經銷商、員工以及更多的社會力量，愛護環境，低碳生活，共同促進生態文明建設，讓企業發展惠及更多的人，為中國夢貢獻更大的力量。

　　筆者：我們知道中脈已經成立了公益基金會，周董您也經常親自去參加各種慈善活動，你如何看待公益慈善對于企業發展的意義？

　　周希儉：發展公益慈善是中脈踐行企業責任的一個方面。而且中脈科技做了公益之后，銷售額也在增長，對員工的影響也是積極而明顯的，歸屬感和理想都增強了，大家因參與公益的共同感受而變得志同道合，凝聚力更強了。公益具有一種純凈的精神力量，能使接近的人受益。通過開展“全國孝德關愛工程”、“警民心連心溫暖幫扶行動”、“朝陽計劃———青少年守護活動”等一系列社會公益項目，中脈援助社會弱勢群體超過100萬人。中脈因此受到了社會各界的認可和尊敬，企業形象因此加分，美譽度和影響力也日益提升。