“太陽神能成功，三大因素缺一不可：第一是產(chǎn)品；第二是市場競爭；第三才是品牌。” 廣東太陽神集團執(zhí)行董事、副總經(jīng)理潘皓皓如此總結(jié)太陽神的成功。的確，作為中國保健品行業(yè)的開創(chuàng)者，太陽神24年來無一例涉及食品質(zhì)量安全的事故，對產(chǎn)品品質(zhì)的高要求和對生產(chǎn)過程的嚴格把控成了支撐太陽神不斷發(fā)展壯大的第一要素。 

       辭舊迎新之際，《中國直銷》2012年第12期雜志就以“品質(zhì)撐起不落的太陽”為題，對太陽神展開了大篇幅的封面報道，報道通過采訪廣東太陽神集團執(zhí)行董事、副總經(jīng)理潘皓皓，副總經(jīng)理、產(chǎn)品管理中心主任馬炳南，產(chǎn)品質(zhì)量總監(jiān)梁倩玲，以“產(chǎn)品質(zhì)量”為核心，對太陽神長期以來堅持“質(zhì)量求生存，至精至誠；創(chuàng)新促發(fā)展，保健至尊”的質(zhì)量方針，圍繞產(chǎn)品打造企業(yè)核心競爭力的發(fā)展歷程及未來愿景進行了全方位、多角度的剖析，內(nèi)容長達12P，豐富全面，精彩深入。

       由重慶市科學技術(shù)協(xié)會主辦的《中國直銷》雜志作為專業(yè)的、極具行業(yè)影響力的權(quán)威媒體，始終關(guān)注業(yè)界動態(tài)，研究直銷趨勢，不斷推動行業(yè)健康發(fā)展。此次對太陽神產(chǎn)品質(zhì)量的聚焦，既是對太陽神產(chǎn)品質(zhì)量的肯定，也可視之為是在近年來食品藥品安全問題頻發(fā)的背景下履行的一種行業(yè)責任——行業(yè)的監(jiān)督、榜樣的樹立。而在追求卓越產(chǎn)品方面，太陽神始終是一個閃光點，深深吸引著行業(yè)媒體的眼球。
 

       近年來，食品藥品安全問題頻發(fā)，引起了整個社會的關(guān)注，在這關(guān)乎每個人身心健康的大問題上，相關(guān)輿論，前所未有的熾熱與激烈；而作為產(chǎn)品流通渠道相對封閉的直銷模式，雖因渠道封閉幾乎杜絕了假冒偽劣，但今年也有幾起安全事件發(fā)生。在2012年即將過去的時候，我們又一次將關(guān)注的焦點，放到產(chǎn)品質(zhì)量上，以期以我們的關(guān)注起到監(jiān)督與促進的作用，從偽劣總結(jié)教訓，將優(yōu)秀立為榜樣。

       這一次，我們關(guān)注的是太陽神——中國保健品行業(yè)的開創(chuàng)者，24年來無一例涉及食品安全的質(zhì)量事故。我們期望，能以太陽神對產(chǎn)品質(zhì)量的把控、對產(chǎn)品質(zhì)量的理念，順而推之，為更多相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營，帶來借鑒，以保障消費者的利益，還這世界朗朗乾坤。

 

       每一家有責任心的成功企業(yè)都會思考一個問題：企業(yè)長遠發(fā)展，我靠什么來支撐？

或許每一家企業(yè)都會給出不同的答案，但作為制造業(yè)中的一員，太陽神對自己的定位非常清晰明了：必須靠產(chǎn)品，有質(zhì)量和信譽保證的產(chǎn)品。

       太陽神董事長懷漢新以一款“生物健”產(chǎn)品起家，創(chuàng)建了太陽神。在太陽神人的不懈努力下，太陽神靠這一款產(chǎn)品一舉成為中國保健行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)軍企業(yè)，而生物健也成為了從那個年代至今一直暢銷不衰的屈指可數(shù)的老牌保健品。

       談到產(chǎn)品，太陽神人給記者的印象是底氣十足。除了太陽神輝煌的歷史成績之外，最令他們自豪的就是，成立至今，太陽神無一例涉及食品安全的質(zhì)量事故，這也變成了他們底氣的來源。

       毋庸置疑，這是一份值得驕傲的成果，但并不是一蹴而就的。太陽神執(zhí)行董事、副總經(jīng)理潘皓皓告訴記者：“自太陽神成立之初，懷總就非常重視產(chǎn)品，要求嚴格把控質(zhì)量，其態(tài)度幾近于苛求。但我們明白，產(chǎn)品是太陽神生存與發(fā)展的命脈，打造良好的品質(zhì)和信譽的產(chǎn)品，是太陽神長期以來的堅持和追求。”

       8月8日，廣東太陽神集團公司迎來了24歲的生日，太陽神創(chuàng)始人懷漢新親自切下蛋糕，與太陽神人一道為企業(yè)獻上祝福。24歲，用懷漢新自己的話說，“太陽神正值青年。”懷漢新依然清楚地記得24年前，他揣著“生物健”的配方在東莞黃江鎮(zhèn)的黃牛埔水庫側(cè)畔安營扎寨，幾十個老員工搞基建、買設(shè)備為建立太陽神日夜奔波的情景。

       生物健當時還叫“生物奇素”。在80年代初期，針對廣東省體工隊運動員在經(jīng)過高強度的訓練之后產(chǎn)生的厭食、失眠等癥狀，廣東省體育醫(yī)院經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，這是由于機體平衡失調(diào)引起的，于是他們將傳統(tǒng)醫(yī)學與現(xiàn)代生物工程學結(jié)合起來，萃取雞蛇的精華，提煉出了“生物奇素”。運動員服用后，吃得香睡得甜，對消除疲勞有非常顯著的效果。

       為了讓優(yōu)秀產(chǎn)品造福更多的人，懷漢新抱著一種讓健康惠及百姓的念頭，于1986年與廣東體育醫(yī)院一拍即合，欲將其推向市場，第二年在黃江鎮(zhèn)政府的幫扶下，生物奇素投產(chǎn)，改名為生物健，終于正式面市。這是太陽神的第一款產(chǎn)品，也是核心產(chǎn)品，正是這一款產(chǎn)品造就了太陽神，也掀起了中國保健行業(yè)的第一個黃金時代。

       記者曾注意到一組歷史數(shù)據(jù)：1988年也就是廣東太陽神集團公司成立的年份，太陽神企業(yè)年產(chǎn)值僅為765萬元，四年之后，1992年的產(chǎn)值就突破了13億元，在中國保健品市場占有率高達65%，從而成為當時中國保健品行業(yè)當之無愧的領(lǐng)頭羊。

       太陽神獲得至高的地位，生物健這款產(chǎn)品居功至偉。“太陽神能成功，三大因素缺一不可：第一是產(chǎn)品；第二是市場競爭；第三才是品牌。生物健作為產(chǎn)品肯定是起到最基礎(chǔ)最關(guān)鍵的作用。”分析到太陽神取得輝煌成就時，潘皓皓將產(chǎn)品推向了首要位置，并向記者著重地強調(diào)產(chǎn)品對企業(yè)持久發(fā)展的重要性。

       “太陽神為什么有持久的生命力？產(chǎn)品扮演著舉足輕重的角色。我只講一點，生物健是太陽神的第一個產(chǎn)品，也是中國第一批保健食品，20多年過去了，還在市場暢銷，這樣的老牌保健品現(xiàn)在市場上仍然能創(chuàng)造2億元以上的單品銷售業(yè)績，是太陽神直銷業(yè)績前茅的產(chǎn)品之一。”

       在潘皓皓看來，太陽神就像一顆大樹，而產(chǎn)品就像這棵樹的樹干，支撐著太陽神枝繁葉茂、茁壯成長，保持著企業(yè)的長久生命力。因此他要求太陽神所有的產(chǎn)品都必須與生物健一樣，擁有獨特的魅力。太陽神常年與高校、科研機構(gòu)合作開發(fā)產(chǎn)品，并且注重商品后期化設(shè)計，展示產(chǎn)品的優(yōu)勢，構(gòu)建強勢的產(chǎn)品力。潘皓皓說：“產(chǎn)品力僅僅是太陽神看得見的一面，而更為重要的一面就是產(chǎn)品的質(zhì)量。這些方方面面綜合塑造了產(chǎn)品的魅力，賦予它生命。”

 

 

 

       在中國，有相當一部分消費者都能回憶起一幅廣告畫面：旭日東升時，睡醒的雄獅怒吼，耳旁響起了“當太陽升起的時候，我們的愛天長地久”的廣告詞。這些消費者占有很大比例都是太陽神忠實的顧客，他們對生物健口服液、猴頭菇口服液、好憶思口服液等太陽神的產(chǎn)品耳熟能詳。

        “好的產(chǎn)品永遠不過時，這些老顧客是太陽神產(chǎn)品質(zhì)量和信譽的見證。”對于太陽神在消費者中的良好口碑，潘皓皓說這是太陽神多年嚴格踐行自身的質(zhì)量承諾的結(jié)果，來之不易。

       “我們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求非常明確，從成立之初，太陽神就確立了‘質(zhì)量求生存，至精至誠；創(chuàng)新促發(fā)展，保健至尊’的質(zhì)量方針，將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的第一生命。”

       1992年，太陽神就自覺地引入了GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，比國家強制實施還早6年，同時，太陽神也是率先一批引入ISO9001質(zhì)量管理體系的企業(yè)。到目前，太陽神已經(jīng)通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、藥品GMP、保健食品GMP、食品QS、ISO22000食品安全管理體系等多重質(zhì)量保證體系的認證，還建立了不安全產(chǎn)品（包括潛在不安全產(chǎn)品）的撤回體系，以全方位的質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品的高品質(zhì)和高安全性。

       太陽神的質(zhì)量管理無疑是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者，超前的質(zhì)量管理意識也令記者折服，也正是如此，太陽神才能創(chuàng)造24年無一例涉及食品安全質(zhì)量事故的奇跡。這也恰恰是一家企業(yè)踐諾社會責任的最好的方式。

       近年來，三聚氰胺、地溝油、塑化劑……一系列食品安全事件給消費者一拳又一拳的重擊，使得企業(yè)與消費者之間陷入了信任危機的僵局。潘皓皓對如今中國愈演愈烈的食品安全問題也深表擔憂。

       雖然目前中國保健市場規(guī)模已經(jīng)突破了2000億元，進入到新的高速發(fā)展時期，但情況也不容樂觀。企業(yè)夸大宣傳，假冒偽劣，各領(lǐng)風騷三五年，亂象叢生，像太陽神這樣腳踏實地做產(chǎn)品的企業(yè)不多。“當?shù)案庾龃罅耍�很多沒有資質(zhì)的企業(yè)也進來分羹，加之惡性競爭，一款保健品火個兩三年然后銷聲匿跡，這樣的案例很多。”

       不僅如此，近段時間牽扯到保健品行業(yè)的毒膠囊事件、螺旋藻鉛含量超標等食品安全事件對行業(yè)無疑又是雪上加霜。潘皓皓認為，出現(xiàn)食品安全問題，不能怪別人，只能找自己的原因，很多企業(yè)疏忽了自己的安全的底線，食品安全這根弦沒有繃緊。

        “產(chǎn)品其實是一個企業(yè)在理念、生產(chǎn)、管理等標準上的一種綜合反應(yīng)，凝聚在一個具體產(chǎn)品上的是企業(yè)的經(jīng)營原則。太陽神的經(jīng)營原則首先就是必須要安全，第二才是盈利，安全擺在盈利的前面，第三才是更持久的盈利，只有有了安全，盈利才有保證，特別是持久盈利，這就是太陽神的經(jīng)營原則，也是做人的準則，做企業(yè)的準則。”

        “很多企業(yè)將承擔社會責任簡化為捐款扶貧做善事，但我認為這些遠遠是不夠的。一家企業(yè)承擔社會責任首先承擔的是產(chǎn)品責任，生產(chǎn)有品質(zhì)保障的優(yōu)秀產(chǎn)品，就是造福于民。其次是履行法律責任，依法納稅，最后才是扶貧濟困。”在潘皓皓看來，為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，不僅是對消費者負責，也是對企業(yè)和社會負責。

       正是這種高度的社會責任意識，24年里，太陽神將嚴控產(chǎn)品質(zhì)量化作了一種習慣，而這種習慣猶如護航艦隊，保障著太陽神安全遠航。