作為一個立志打造中國凈水行業(yè)世界一流品牌的企業(yè)，從2002年成立以來，愛佳爾前進的步伐一直也沒有停止過。“立足中國品牌市場，我覺得應(yīng)該多向國際品牌獲取更多的有益經(jīng)驗，因此吸收國際品牌的發(fā)展理念，又不照抄照搬，形成自己獨特的發(fā)展理論，這才是最重要的。”朱一夫說道。

　　關(guān)鍵還是人的問題

　　深圳愛佳爾是我國凈水行業(yè)一個具有典型性、代表性的民營企業(yè)，地處珠三角，具有非常優(yōu)越的區(qū)位和凈水周邊產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢。企業(yè)成立近十年，愛佳爾實現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)期到發(fā)展期的華麗轉(zhuǎn)型，并成功晉級為凈水行業(yè)第一集團軍，近在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造快速發(fā)展的“深圳速度”。

　　經(jīng)過近十年的磨礪，愛佳爾從一個蹣跚學(xué)步的孩童，成長為一個輕壯年，人的作用是不可忽視的，從創(chuàng)業(yè)初期的人才匱乏期到轉(zhuǎn)型階段的人力資源積累期、發(fā)展階段的人力資源快速增成長，在這一期間用了5年，到2002年企業(yè)成立以來，經(jīng)過長時間的摸索與思考，愛佳爾找到了一條適合自身的發(fā)展之路。

　　愛佳爾善于對人才進行引導(dǎo)和教育，打造一直積極向上的精神團隊，增強凝聚力，發(fā)揮1+1>2的效用。在企業(yè)提升轉(zhuǎn)型期的人才積累階段，對于陸續(xù)新加盟的員工，有針對性地進行權(quán)責(zé)劃分和職能分工，并給與員工極大的信任和信心保證，讓一個堅定的信念將整個團隊捆綁在一起，充分發(fā)揮人的主觀能動性，在企業(yè)創(chuàng)立初期極其艱苦的內(nèi)外環(huán)境下，將企業(yè)帶入發(fā)展快車道。除產(chǎn)品培訓(xùn)外，每月定期召開月度生產(chǎn)經(jīng)營分析會、生產(chǎn)技術(shù)溝通會，營銷中心不定期的“營銷培訓(xùn)會”、“挑刺找問題會”、“營銷方法會”、等，都為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升、團隊建設(shè)起到了積極的推動作用。

　　溝通，溝通，還是溝通!

　　愛佳爾取得今天的成績，離不開強大的執(zhí)行力，而這一點，則源于企業(yè)內(nèi)部成熟的溝通機制。在愛佳爾，只要是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要事務(wù)，決策之前都會采用集體討論的方式溝通，而這其中最關(guān)鍵的一點就是：讓未來真正執(zhí)行這一決策的人直接參與到討論中去。朱一夫認(rèn)為“你不可以自己做出一個決定，然后就讓下面的人去執(zhí)行，如果執(zhí)行者對這個決策并不理解，那么他在執(zhí)行的時候就一定會打折”。

　　以廚房凈水正在做的炫彩不銹鋼系列和玻璃鋼產(chǎn)品這一決策為例，在前后兩個月的的討論研究過程中，從消費者、銷售主管、省區(qū)經(jīng)理，全都參與其中。充分聽取了他們對于產(chǎn)品的價格、包裝、色彩等各個方面的看法。之所以這樣做，就是為了讓具體推廣這個產(chǎn)品的那些人們自己首先能夠真正接受它，道理很簡單，做出來的產(chǎn)品，自己都不喜歡，推廣的效果的就可想而知了。

　　朱一夫介紹道：“愛佳爾強調(diào)的是三個統(tǒng)一：第一，認(rèn)識上的統(tǒng)一，就是大家都要明白是怎么回事;第二就是要達到思想上的統(tǒng)一，即大家都能夠贊同這個事情;第三就是行動上的統(tǒng)一。”在實際工作中，“三個統(tǒng)一”并不容易實現(xiàn)，大量溝通成本的付出幾乎是無法避免的，但朱一夫認(rèn)為，這樣的成本付出是絕對值得的，在他看來，這個階段的溝通成本再高，也會比在執(zhí)行階段出現(xiàn)錯誤而需要付出的代價低得多。

　　用心做消費者信賴的企業(yè)

　　對于未來，朱一夫并不掩飾他的野心：“我們要做一個國際性的企業(yè)，過去的十年我們專做凈水產(chǎn)品，接下來的十年，我們將通過戰(zhàn)略升級及資產(chǎn)重組等手段，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展”。

　　“在快速擴張過程當(dāng)中，企業(yè)都容易忽略商業(yè)的本質(zhì)，那就是為消費者創(chuàng)造價值，作為家用凈水處理企業(yè)，必須關(guān)愛我們的消費者。”朱一夫認(rèn)為，為了實現(xiàn)以消費者為中心的經(jīng)營模式，愛佳爾延續(xù)著從創(chuàng)業(yè)之初就奉行的精神。“永葆企業(yè)特色，改善飲用水質(zhì)量”，這一點永遠不會改變。

　　“三分產(chǎn)品，七分服務(wù)，而這一切似乎在凈水行業(yè)不打折扣的實踐起來，難度還是有的。”朱一夫說道，除了我們所說的品牌力，營銷力，如何才能提升我們的服務(wù)力?如何將凈水產(chǎn)品服務(wù)的內(nèi)涵深深融入每一位消費者的心智，沖擊他們的品牌情感，動搖他們的消費習(xí)慣和健康飲水觀念，通過服務(wù)推動產(chǎn)品的普及和行業(yè)的健康發(fā)展等等?這些都是我們需要思考的問題，技術(shù)是服務(wù)的看家本領(lǐng)、生存之根，管理是服務(wù)的升華之道、發(fā)展之趨;技術(shù)與管理，在服務(wù)體系中相融共進，將使終端凈水產(chǎn)業(yè)煥發(fā)出巨大的生機與活力。