高科技，高接觸的思考
      高科技和高接觸是直銷的重要特點(diǎn)，但在具體運(yùn)作中很少有人真正理解高科技和高接觸的本質(zhì)意義。對(duì)于高接觸，我們很容易理解，因?yàn)橹变N是一對(duì)一的溝通和服務(wù)，接觸頻率是很高的。但是說到高科技，就有很多的誤區(qū)了。我認(rèn)為高科技具有以下特征：
1、普遍性
很多人認(rèn)為只有計(jì)算機(jī)，網(wǎng)絡(luò)等屬于高科技行業(yè)，其實(shí)日化用品，醫(yī)藥，保健，甚至服裝，食品，農(nóng)產(chǎn)品等所有的行業(yè)都可以跟高科技掛鉤的。真正的高科技，不是局限在某一個(gè)行業(yè)，而是看在差異化競(jìng)爭上。比如，大家都開飯店，賣烤鴨，其中有一家花了很多年，反復(fù)的試驗(yàn)后，發(fā)明了一個(gè)配方，其他人努力很多年后才能比得上他，對(duì)于當(dāng)時(shí)的這個(gè)烤鴨店來說，他們的烤鴨技術(shù)就是高科技。而這種高科技是可以獲得超額利潤的，所以，別說全聚德貴，別說可口可樂暴利，也別抱怨施華洛世奇和lv剝削誰了，誰叫人家是高科技呢?
2、差異度
高科技用八個(gè)字就可以衡量“人無我有，人有我優(yōu)”，只要是符合這個(gè)條件的都是高科技。當(dāng)然，這個(gè)差異化必須達(dá)到一定的程度，也就是別人要想趕上我們是比較難的，否則別人不會(huì)蒸饅頭，我們會(huì)蒸，那不是高科技。所以，差異化的程度可以用領(lǐng)先的時(shí)間來衡量，比如，我們可以說IBM領(lǐng)先競(jìng)爭對(duì)手5年以上的科技水平。
3、積累性
真正的高科技是不斷的積累得來的，就像是學(xué)習(xí)英語，四級(jí)水平和同聲傳譯一定是經(jīng)過的積累不同的。這種積累是智力上的，而不是自然資源，自然資源的優(yōu)勢(shì)，不能屬于高科技。相反，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，自然資源的豐富程度跟人均生活水平是程反比的。因?yàn)樽匀毁Y源不是人為的積累，天賜神物，必然暴殄天物。所以，日本這樣的國家，自然資源非常緊缺，所以，他們必須在智力上不斷的積累，最終成了高科技大國。
4、超額利潤
科技含量低的產(chǎn)品和服務(wù)往往是根據(jù)成本定價(jià)的，而高科技產(chǎn)品則是根據(jù)客戶的需求定價(jià)的。這樣我們也就理解了那些所謂的暴利行業(yè)之所以暴利的理由了——因?yàn)橘Y源或者權(quán)力壟斷產(chǎn)生暴利除外，我指的是專業(yè)技術(shù)產(chǎn)生的壟斷。
5、動(dòng)態(tài)平衡
今天是高科技了，如果不能夠持續(xù)的投入科研，不斷的積累，而且比別人快，就有可能被別人趕上。

綜合以上特點(diǎn)，我們看到直銷公司要保持競(jìng)爭力，就要讓他們自己的產(chǎn)品，品牌屬于高科技的范疇，保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，而作為從業(yè)者的經(jīng)銷商來說，他們同樣是要使得自己的服務(wù)變成高科技的水平才可以的。

作為直銷公司和經(jīng)銷商，大家都應(yīng)該往高科技的方向努力，但是具體的要加強(qiáng)的內(nèi)容是不同的。直銷企業(yè)要做的是提供具有競(jìng)爭力的產(chǎn)品，給經(jīng)銷商提供好的服務(wù)和保障。而經(jīng)銷商要做的是，為消費(fèi)者和經(jīng)營伙伴提供有競(jìng)爭力的服務(wù)。這種服務(wù)大體應(yīng)該包括如下：
1、風(fēng)險(xiǎn)控制。合法正規(guī)的直銷是沒有高額的入門費(fèi)的，但是，并不代表直銷是沒有任何投資的，有投資就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，即使沒有金錢的風(fēng)險(xiǎn)，還會(huì)有時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)，人格的風(fēng)險(xiǎn)。隨著直銷人員從業(yè)的不斷加深，應(yīng)該逐步給予相應(yīng)的告知，免得盲目投資，造成不必要的浪費(fèi)，也更要避免造成社會(huì)負(fù)面的看法。
2、基本技能。除了產(chǎn)品相關(guān)的，基本的從業(yè)溝通能力是必須的。這些技能除了可以讓從業(yè)人員去開拓市場(chǎng)，更重要的是能夠站在永續(xù)經(jīng)營的角度，不是賣了產(chǎn)品就完了，要做到盡量減少負(fù)面的影響。
3、基本素質(zhì)。只有技能沒有素質(zhì)的人，會(huì)為了賺錢而濫用技能，不擇手段。基本的素質(zhì)是控制技能的方式。
4、額外的服務(wù)技能。1是必須的，2是基本的，3是需要的，而只有4才是能產(chǎn)生差異化競(jìng)爭的。一個(gè)直銷團(tuán)隊(duì)，如果不能完成前三個(gè)，最終肯定是要失敗的。但如果不能在基本的內(nèi)容之外，還產(chǎn)生更多的競(jìng)爭力，在激烈的競(jìng)爭中，最終還是不斷的被蠶食和擊敗的。因?yàn)橹变N公司的代理權(quán)是無限競(jìng)爭模式的《傳統(tǒng)的代理是有排他性的，但是直銷的代理上不具有排他性的，如果競(jìng)爭不過其他的經(jīng)銷商，就很危險(xiǎn)，至少想做大是很難的》。這些額外的附加服務(wù)和傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)一樣，應(yīng)該是一整套的體系，所謂的系統(tǒng)應(yīng)該能建立這樣一個(gè)體系的人。具體的內(nèi)容，以后再跟大家分享。

綜上所述，不管是直銷企業(yè)，還是直銷公司的經(jīng)銷商，只有把自己做成一個(gè)高科技的公司，團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人，才能真正賺取超額利潤，才能實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的價(jià)值。