化妝品直銷企業(yè)玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司（簡(jiǎn)稱“玫琳凱中國(guó)”）今天宣布，將斥資1000萬元啟動(dòng)為期3年的E計(jì)劃，逐步提供包括在線購物、在線美容咨詢等在內(nèi)的多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，以順應(yīng)越來越多的女性消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢(shì)。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于12月3日發(fā)布的《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，截至2009年6月，我國(guó)網(wǎng)購用戶規(guī)模已達(dá)到8788萬，其中，女性網(wǎng)民已成為網(wǎng)絡(luò)購物的活躍人群，在網(wǎng)購用戶中的份額超過男性，并保持不斷增長(zhǎng)。而在網(wǎng)購商品中，化妝品及珠寶的購買比例達(dá)到23.5%，高居第二位。

　　E計(jì)劃正是為了順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)而實(shí)施。按照該計(jì)劃，玫琳凱中國(guó)將從明年起向消費(fèi)者逐步開放網(wǎng)購平臺(tái)。與在普通B2C網(wǎng)站購物時(shí)有所不同的是，消費(fèi)者在進(jìn)入玫琳凱中國(guó)的官網(wǎng)后，需要先選擇進(jìn)入一位美容顧問的個(gè)人網(wǎng)站，才能挑選產(chǎn)品并下單。“這意味著，我們并不是跳過美容顧問，去搭建一條新的銷售渠道，而是為美容顧問提供了一個(gè)更為便捷的銷售工具。”玫琳凱中國(guó)新聞發(fā)言人周立羽先生解釋，“因?yàn)榛瘖y品不同于其他產(chǎn)品，消費(fèi)者只有在專業(yè)美容顧問的指導(dǎo)下選擇適合自己膚質(zhì)的產(chǎn)品組合，才能獲得理想的效果，否則可能適得其反。此外，美容顧問還能為消費(fèi)者提供各種售前、售后的服務(wù)，我們認(rèn)為，即便是通過網(wǎng)絡(luò)購買玫琳凱產(chǎn)品的消費(fèi)者，也應(yīng)享受到這樣的服務(wù)，就像她們?cè)诰�下購物時(shí)所經(jīng)歷的那樣。”

　　據(jù)周立羽先生透露，玫琳凱中國(guó)此次推出的E計(jì)劃，其部分靈感亦來自于不斷上升的網(wǎng)店售假投訴。周立羽先生表示，在過去兩年中，得益于有效的品牌推廣策略，玫琳凱中國(guó)的銷售連續(xù)收獲兩位數(shù)上漲，但與此同時(shí)，有關(guān)網(wǎng)店售假的投訴量也大幅上升。“網(wǎng)店售假的現(xiàn)象已引起社會(huì)各方的關(guān)注，一些電子商務(wù)網(wǎng)站和民間打假人士都紛紛采取了相應(yīng)的打擊措施，玫琳凱也積極參與了部分打假活動(dòng)。我們還通過媒體向消費(fèi)者廣泛呼吁，一定要通過玫琳凱的美容顧問和經(jīng)銷商購買玫琳凱產(chǎn)品，才能獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。但與此同時(shí)，網(wǎng)店售假現(xiàn)象的屢屢發(fā)生也讓我們看到，玫琳凱產(chǎn)品的確受到很多網(wǎng)友的喜愛，這促使我們決定，提供一個(gè)正規(guī)的網(wǎng)購渠道來迎合這部分消費(fèi)者的購買習(xí)慣。”

　　“不過，我們還可以做更多，因?yàn)閻勖琅�性所需要的，不僅僅是一個(gè)在線購物平臺(tái)。”周立羽先生所說的“更多”，包括在線上妝、在線美容咨詢與在線社交平臺(tái)等一系列免費(fèi)增值服務(wù)，這些都是E計(jì)劃的組成部分，將在未來3年內(nèi)逐步實(shí)現(xiàn)。“玫琳凱的目標(biāo)是成為在線美容綜合解決方案的提供者。”周立羽先生表示。

　　據(jù)悉，玫琳凱中國(guó)在直銷行業(yè)中一直以出色的電子商務(wù)解決能力聞名。早在2003年，公司即在業(yè)內(nèi)率先建立訂單網(wǎng)站，并于次年實(shí)現(xiàn)銷售隊(duì)伍100%在線下單與付款。目前，玫琳凱訂單網(wǎng)站日處理訂單能力已達(dá)到5萬張，與國(guó)內(nèi)知名的幾家B2C網(wǎng)站相當(dāng)。