我們在許多場合常常指責別人比贊美別人要多。特別是碰到麻煩、遇到糾紛時，往往先指責別人一番，把責任推給別人。自行車在路上不注意一碰，人沒傷車沒壞，可就大聲嚷開了：“你怎么搞的？”對方不甘示弱：“你又是怎么搞的？”剛說兩句就升級了：“你算老幾？”“你又是哪根蔥？”言語不下，糾纏不休。年輕人就更糟，夜晚走路不小心碰了別人一下，就可能引發一場可怕的打架。就一聲“對不起！”就可以化解的矛盾，由于不愿意說就使事態越來越嚴重。這在國外也一樣。英國查爾茲王子有一天晚上乘船渡海去一個城市，在一個陌生的海域里，船長用望遠鏡發現了黑黑的一只大船亮著燈正朝自己的船開來，船長急忙打燈光信號：“我們要通行，請你讓開！”對方回信號：“請你讓開！”船長又打了一個信號：“我們船上有重要人物，請你讓開！”對方回信號：“不管什么人都請你讓開！”船長急了又打了一個信號：“查爾茲王子在船上，命令你讓開！”對方馬上回答：“請查爾茲王子的船讓開！”船長憤怒地讓開，跟它相遇時才發現原來那不是一艘船，而是一塊黑黑的大礁石，信號是信號臺打來的。船長吐吐舌頭，險哪！差點成了“泰坦尼克號”了。

     可見，常常指責別人是因為情況不明，或推卸責任。久而久之，成了一種習慣。

     指責是人際關系的離散劑。人與人之間的關系多半是我們用嘴巴講壞的。古人云：“病從口入，禍從口出”。倘若我們少一點指責，多一點贊揚，那人與人的關系就會和睦相處。我們在從事直銷，直銷就是做人的工作，就更要贊美別人。

     世界上的女人最喜歡別人贊美她，其實世界上的男人也喜歡聽好話。

     既然如此，我們就要學會贊美別人。

     贊美別人要贊美到讓他上天堂。所謂上天堂就是心里充滿高興的時候，所謂下地獄就是內心充塞痛苦的時候。

     贊美別人，實際上也是贊美自己。肯定朋友，也就肯定自己。自己得到的好處有時更多。贊美的典型動作是向別人伸大拇指。大拇指朝別人，還有四個指頭留給了自己。當你搖大拇指時，仿佛在說：“你好！我更好！”“你厲害！我更厲害！”

     朋友們，贊美別人不付錢。我們大可慷慨一點，多贈送幾個贊美的詞。我們失去的只是無關緊要的幾個詞，得到的卻是源源不斷的“money”。這就叫：點頭微笑，低頭數鈔票。