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網(wǎng)絡(luò)直銷:貫通式電子商務(wù)營銷

發(fā)布: 2008-05-30 14:46:18    作者: 盧建新   來源: 銳得營銷雜志  

  當(dāng)傳統(tǒng)銷售模式在當(dāng)代遞進(jìn)演變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心的營銷模式之后,當(dāng)人際銷售成為一個新型的商品和服務(wù)渠道,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)平臺支持的電子商務(wù)蓬勃興起,在21世紀(jì)的中國商品經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)了一個新的課題:以人際銷售為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為交易、支付平臺,以電子商務(wù)為工具系統(tǒng)的“網(wǎng)絡(luò)直銷”擺在了我們的面前。

  網(wǎng)絡(luò)直銷中的“網(wǎng)絡(luò)”,有雙重含義:一是指互聯(lián)網(wǎng),二是指人際銷售網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)直銷是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和人際銷售網(wǎng)進(jìn)行的商品營銷活動。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主要形式是電子商務(wù),換言之,電子商務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的外在表現(xiàn)和實(shí)質(zhì)行為。在網(wǎng)絡(luò)直銷中,商品從商品源頭到采購企業(yè)到經(jīng)銷企業(yè)到經(jīng)銷商再到消費(fèi)者的過程,貫穿了商品生產(chǎn)、采購、物流、配送、營銷、消費(fèi)、支付的全部環(huán)節(jié)。所以,我們可以把網(wǎng)絡(luò)直銷定義為:基于直銷模式的貫通式電子商務(wù)營銷模式。這是網(wǎng)絡(luò)直銷的本質(zhì)性定義。網(wǎng)絡(luò)直銷與貫通式電子商務(wù)營銷模式互為表里,是名稱、方式和實(shí)際、模式之間的關(guān)系。

  本文將就這個模式緣起、思辯和應(yīng)用進(jìn)行初步探討,并沿著一條清晰建明的主線,探討網(wǎng)絡(luò)直銷的實(shí)質(zhì)、實(shí)戰(zhàn)策略和發(fā)戰(zhàn)之路,以期為業(yè)界、企業(yè)和廣大從業(yè)者提供一個有益的參考。

  網(wǎng)絡(luò)直銷的“A—B—C”模式

  這個模式的組成是直銷團(tuán)隊(duì)推廣體系——電子商務(wù)營銷和交易手段——連鎖經(jīng)營——消費(fèi)終端體系——第三方采購物流、支付基礎(chǔ)平臺支持。這個模式幾乎囊括了當(dāng)今最先進(jìn)的所有經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力要求。如果引用電子商務(wù)的術(shù)語那就是融合貫通“B—B、B—C、C—C”三種交易平臺的模式。第一個B—B是指一個集中采購企業(yè)面對多個公營企業(yè),這些供應(yīng)商企業(yè)可以合并成一個B的集合,我們把它重新命名成“A”。再把“B—B、B—C、C—C”系統(tǒng)合并同類項(xiàng),就形成了一個“A—B—C”模式。有所不同的是,新模式中的“C”不是終端消費(fèi)者,而是營銷人員和團(tuán)隊(duì)的集合,我們把終端消費(fèi)者稱作“D”。

  那么新的營銷模式就可以表述成“A(產(chǎn)品制造商、商品供貨商、商品集成)—B(企業(yè)投資者、采購平臺建設(shè)者、集團(tuán)采購商)—C(經(jīng)營者、營銷人員、營銷團(tuán)隊(duì))—D(終端消費(fèi)者,其中一部分可能轉(zhuǎn)化成‘C’)”模式。這個模式的核心動力在投資者、經(jīng)營者和消費(fèi)者在利益導(dǎo)向下形成的利益鏈條。其操作程序可以描述為,投資者通過企業(yè)行為向多個商品供貨商A進(jìn)行批量采購,其產(chǎn)品進(jìn)入B的網(wǎng)上商城和虛擬倉庫并按照雙方協(xié)議進(jìn)行網(wǎng)上資金結(jié)算。B的營銷團(tuán)隊(duì)C在網(wǎng)上商城選購商品,并在網(wǎng)上支付貨款。第三方物流將C選購的商品送達(dá)C處。C將商品賣給終端消費(fèi)者D。部分消費(fèi)者可能在體驗(yàn)產(chǎn)品和C的服務(wù)以及在B的網(wǎng)站接受其企業(yè)的文化、理念、盈利模式后,轉(zhuǎn)變成C。并在終端不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)化,擴(kuò)大C的數(shù)量和規(guī)模。B的銷售量持續(xù)增長,其采購量在大幅度提高后,將得到A的一定幅度的價格優(yōu)惠,增加利潤。B將部分利潤轉(zhuǎn)化成終端價格的下降和C的利潤的增加,再一次拉動終端消費(fèi)和穩(wěn)定擴(kuò)大C的規(guī)模。如此往復(fù)形成良性互動循環(huán)。


  貫通式電子商務(wù)模式圖示:

  這就是基于直銷模式的“貫通式”電子商務(wù)營銷模式的基本的操作模型。

  比較以往三種電子商務(wù)模式而言,貫通式電子商務(wù)模式有四個不同之處:

  一、在A階段,采取的是第三方集中采購的模式,是多個B的集合概念。

  二、在B階段,采取的是第三方物流方式與落地網(wǎng)站相結(jié)合的方式,將直銷體系中的零售概念店還原成配送站和終端倉儲,并附加綜合服務(wù)功能。

  三、在C階段,采取的是人際分銷方式,這是充分發(fā)揮直銷人員作用的關(guān)鍵點(diǎn)。

  四、D與C之間的轉(zhuǎn)化,將產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)、人際銷售網(wǎng)的雙重倍增效應(yīng)。

  那么,如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行合法經(jīng)營,在比較健康的直銷企業(yè)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行真正的電子商務(wù)改造,使之成為貨真價實(shí)的電子商務(wù)企業(yè),實(shí)現(xiàn)個人、企業(yè)、社會的共贏與和諧?如何將貫通式電子商務(wù)模式落實(shí)到操作層面上?我想,這很復(fù)雜也很簡單。復(fù)雜在于其基底和背景的動蕩和復(fù)雜,簡單就在于是否能夠按照規(guī)律和規(guī)則辦事,是否愿意付出努力和成本。

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