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銷售人員為什么有好有差 如何提高業務能力

發布: 2008-03-10 10:41:53    作者: 王越   來源: 慧路網  

現在做銷售的人,特別是一線的銷售人員,都很年青,受的教育程度大部份都不低,按理說大家的智商都差不多的,做銷售也是賺錢最快的職業,既然是賺錢嘛,那大家都會拼命地干,那為什么有的人做得好些呢?我覺得跟幾個方面有關系。


  1、跟企業有關系


  很多公司,你進去也是發不了財的,做銷售的人其實都很單純,剛開始無非就是想多掙幾個錢,現在是市場經濟,相似的、可替代的產品和服務太多了,產品和服務本身也是很重要的,客戶也不是傻子,網上一查,什么產品不是一大堆?平安公司董事長馬明哲一句名言,原話記不得了,意思是打敗就是打“后寢”,太精典了!!他說的后寢就是產品和服務本身!但話說回來了,公司什么都好,那要你銷售人員干嘛?不過,這也是非常重要的一方面。另外一方面,企業沒有一個好的理念,大部份的公司老板沒有自己的理念,整個一個公司的文化明顯就是以老板為核心,全公司的人都是為老板干活的,員工的價值就是獲得老板的開心,獲得老板的欣賞,以提高自己的工資,說直點,就是在這樣的公司干,自己沒什么價值體現,打個比方來說,阿里巴巴公司,他的核心價值就是:“讓天下沒有難做的生意”,“是商人就要用阿里巴巴”,所有的員工都能親眼看到,親耳聽到一些通過阿里巴巴網絡成就了大量的中小型企業的案例,在這樣的公司,你不是為馬云干的,你是為這個偉大的目標干的,你很充實,你愿意付出,當然你遇到困難你也非常樂意堅持!這也是這家公司為什么成功的原因,這個不是所謂的電子商務的成功,而是這一群人的成功。我完全相信,就算不要現在這個網站,阿里巴巴的人完全有能力再搞一個網站出來,這也是為什么公司推出的好幾個網站,比如淘寶、支付寶、包括最小的“孩子”阿里媽媽都非常成功的原因。


  所以,再強調第一句話,并不是所有的公司,你進去了都能賺到錢!同時也告訴很多企業的老板,想一想,搞這個企業,除了錢外,你還有什么目的?寫出來,天天講。≈钡剿袉T工做夢時都在說為止!!


  2、跟學習和方法有關系

 

  銷售的職業,很多人錯誤地認為,是個人,只要大腦沒有問題,能說話,就可以做好,認為銷售很簡單,不需要學習,只要拿著產品見人就推銷即可。其實銷售跟研發差不多,研發一個產品是一件不容易的事,但你要知道中國有句古話:“江山易改,本性難移”,客戶用別的公司產品很多年了,為什么要買你的?你要改變別人的想法,而且經常都是改變一群人的想法,容易嗎?即使相同的產品,不同的客戶,購買的目的也會不一樣,哪有經驗可尋?很多書本上講的,也許在幾十年前還可以用,有些招數還沒說出口,就被客戶罵出來了,呵呵,“小樣,還想給我下套,跟我耍小聰明,老子就不買你的!”。平安保險公司董事長馬明哲說過一句話:“做好銷售的人都是些天才!”呵呵!這話聽了很提勁。∪思液茉缇驼J識這一點了,難怪這家公司成為世界500強企業!


  那到底學習應該怎么學呢?


  一、跟TOP學,只要是銷售做的好的人,不管是什么行業的,你要主動找他談,這職業,最好的捷徑永遠是師傅帶徒弟,給TOP拎包,不要覺得什么不好意思;相信我,一定沒錯,看完這篇文章,你就纏著你們公司銷售做得最好的同事,你給他拎幾天包,跟他跑幾天,也許你會少走幾年的彎路,一定值;

 

  二、與同事多討論,你的同事也許比你做得差,但旁觀者清,請他給你提建議,把你前前后后與客戶交往的過程都講出來,把你所擔心的也說出來。一定一定保持真誠學習的心態,相信你的同事也同樣會認真地幫你分析;堅持這種好習慣,如果你是銷售主管,一定一定創造一個這種交流的分為,每天規定交流30分鐘。你的整個銷售團隊業績一定會提升的;

 

  三、學習一個良好的習慣,就是寫日報,周報。天天堅持寫,寫今天與客戶的交流情況,自己的心得,下一步的做法,以及本月的目標!把每天的日報都保存起來,一個月翻一次,你會發現自己進步得非?欤!

 

  四、向客戶學習,呵呵,這個絕對不是一個空話,如果你手上已有了合作的客戶,了解一下他為什么喜歡你的產品,他有什么要求!可能你手上的客戶有限,但你可以直接去找你別的同事手上已在合作的客戶談,每個月花一天時間在已合作的老客戶身上,他們會告訴你很多很多東西的,另外,在非工作時間,向拒絕跟你合作的客戶談,告訴他不是推銷,真誠希望向他請教,請他給予自己一點指導!!這個絕對會讓你少走一年的彎路;


  3、跟你的主管有關系


  我說這句話,一定會被很多人罵,不過,這得確是事實。古人云:“千軍易得,一將難求”!在我們公司,四個組,其中有三個TOP是出在同一個組里的,“將熊熊一個,兵熊熊一窩”,銷售是個數字游戲,成功的機率取決于你的拜訪量,一開始,我的老大這樣要求我們,每天最少拜訪八家客戶,達不到要求要開系統里的客戶,很殘酷!別的組都沒這么嚴,隨便你拜訪多少達,只要達到公司最低要求即可,后來發現,我們組的業績是其它三個組業績的總和還要多。


  其次,銷售是跟人打交道的,被拒絕是家常便飯,做銷售,可以一天只吃一頓飯,但不能沒有主管的鼓勵和支持!不管是做得多么好的銷售,都會有情緒低落的時候,鼓勵是銷售人員精神食糧,其實人人都能成為TOP!做銷售,沒有一個非常好的主管,沒有激勵做好是很難的,也是很難堅持的!

 

  作者簡介:

  王越:銷售咨詢師、銷售培訓講師,江蘇人,2000年至今一直從事銷售與銷售培訓咨詢工作,曾任可口可樂的業務經理,全球知名企業阿里巴巴公司的業務經理。

關鍵詞:銷售
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