醞釀多時的“多層次傳銷事業評鑒”終于邁開第一步，行政院公平會將委托“中華民國管理科學學會”來進行“專業評鑒制度”和“評鑒指標”之研究和建立。

　　中華民國管理科學學會是國內規模最大的管理相關社團法人組織，成立于1973年， 當年推李國鼎先生為名譽理事長，可見此學會的份量。歷任理事長都是財經界或管理學術界的大老，最近五任的理事長分別為徐立德、王昭明、王建煊、許士軍及劉水深等先生，會員將近二千人，大多是學校教授或企業高級干部。

　　其近年的重要工作是評鑒，舉凡大學校務評鑒、學術評鑒或企業經營管理評鑒，幾乎大小通吃；也因此公平會以他們有豐富的評鑒經驗，又有專職人員可以來進行研究，所以優先把“多層次傳銷事業專業評鑒制度和評鑒指標之研究和建立”的研究計劃委托他們來進行。

　　傳銷事業評鑒目的應是讓消費者分辨公司好壞

　　多層次傳銷事業的評鑒和一般企業的評鑒有很大的不同。一般企業的評鑒分為多種，有些是看他們的企業目標、行政作業流程是否有一套完整、標準的規范，是否能確實按照規范來執行業務，就是所謂的ISO評鑒；有些是看他們的產品制作流程和原物料的篩選及品質管控流程是否達到一定的標準，就是類似GMP或正字標記的評鑒。另外像觀光飯店，就有一套國際統一的硬件設備、服務質量等項目的評鑒指針和標準，以評定是幾星級的飯店。所以企業的評鑒有些是達到標準就頒發一個標章，如正字標記、ISO9000、GMP等，也有些是評出等級，如五星級飯店、四星級飯店。但是多層次傳銷事業的評鑒目的應該是為了讓消費者更容易分辨傳銷公司的好壞，更正確的說，是為了避免讓消費者誤入非法傳銷事業，吃虧上當；而不是去評鑒哪家公司的產品質量較好，哪家公司的獎金制度更容易賺錢，也不是評鑒哪家公司的行政程序是否符合一定的標準。

　　假如管科學會承包本研究案的團隊能夠認清傳銷事業評鑒的功能，在于建立消費者對傳銷公司的信心，他們對于評鑒指標的選定和評鑒制度的建立，就應該放開他們對一般企業評鑒的作法，多和傳銷公司主管、傳銷商、消費者以及對傳銷有研究的專家學者深入訪談或開座談會、公聽會，切實研究傳銷業的特性，找出關鍵的指標，擬出切合傳銷事業的評鑒制度，才能讓這套評鑒制度發揮應有的功能。

　　期待因評鑒而讓各公司將資訊透明、公開發

　　根據筆者多年的研究，傳銷業最可能引發消費者疑問，或讓消費者誤入老鼠會者主要有兩項：一是產品質量和價值，二是獎金制度。

　　傳銷公司因為是以人來推銷產品，考慮到推銷員的勞力和時間成本，中低價位的產品不適合用傳銷來銷售，一定是中高價位的產品才值得拿來做傳銷。傳銷商推銷產品，其實有一部份是以自己個人的信譽來做背書，所以產品質量若沒有達到應有的水平，自己的信用也會賠上去了。

　　針對產品的部分該如何評鑒，筆者認為將來的評鑒單位不可能自行做產品質量的鑒定或售價是否合理的認定。

　　評鑒指標可以要求傳銷公司負責舉證，提出其產品質量經過有公信力單位驗證的資料，譬如健康食品經過衛生署的認證，營養保健食品經過國內外相關實驗室的驗證等。產品價格則可以要求傳銷公司提供競爭品牌的售價數據，一方面可以鼓勵傳銷公司積極的把產品委托公正單位驗證，確保質量水平，同時也讓傳銷公司留意市場產品價格水平，合理定價，減少消費者的疑慮，可以讓消費者對傳銷公司的產品更有信心。

　　傳銷公司的獎金制度五花八門，無所謂哪一種較好，但基本上公司的利潤應以產品的銷售為主要來源，不鼓勵傳銷商囤貨。在產品說明會或公司的教育訓練課程里，假如過份強調短期致富，都容易建立參加人的錯覺，讓他們抱著過份樂觀的期望來加入傳銷，將來失望并感覺受騙的機會也會大增，這是很多人詬病傳銷的地方。所以評鑒單位可能需要抽樣訪談傳銷公司的各階層傳銷商，了解他們的觀念和說法，以判斷傳銷公司是否對獎金收入有夸大不實的宣傳。

　　傳銷公司的經營不只是公司的行政管理人員而已，傳銷商的上下線關系以及上線對下線的教育、訓練，各種表揚大會、旅游獎勵等都是其它行業所沒有的，這也是傳銷事業評鑒比較特殊的地方。
    我們真誠的希望管科學會能夠多花一點時間來了解傳銷業的特性，從而研擬出適合傳銷業的評鑒指標和評鑒制度，讓傳銷業因為評鑒制度的建立，各公司都盡量將信息透明化、公開化，讓獲得評鑒合格的公司能取得消費者的信任，也讓想要進入傳銷市場的公司都能努力通過評鑒，則非法的傳銷公司將無立足之地，臺灣的傳銷市場將欣欣向榮，臺灣傳銷市場的評鑒制度也會領先全球，建立典范！