三生：以規范贏得未來

    作為獲得直銷經營許可證的一匹黑馬，寧波三生日用品有限公司吸引了眾多的目光。這樣一家年輕的企業，何以在短短數年間取得快速的發展？三生對未來的發展又有怎樣的規劃？三生公司董事長黃金寶與中國直銷專業網的執行主編吳培倫就三生公司未來的規范、健康發展等問題進行了深入的交流，本刊記者特整理刊載如下，以饗大家。 

    吳：近來三生公司可以說是喜訊頻傳，先是6月份三生健康產業園奠基，緊接著又在8月份獲得直銷牌照，引得業界很多人紛紛探求三生的“幸福密碼”，黃總自己怎么看待這個問題？

    黃：哲學上有一個量變和質變的原理，事物只有在完成量的積累之后，才能促成質的飛躍，三生能取得今天的成就也是如此。無論是三生健康產業園的奠基還是獲得直銷牌照，都是三生以務實、誠信為經營作風，“勤于積累，腳踏實地”的結果。

    三生一直秉承務實的經營作風，致力于產品的自主研究、開發、生產、銷售。三生公司的注冊資金1.568億港幣，擁有專業的生產基地，投資10億港元的生產基地——三生健康產業園正在建設中。目前，三生的產品技術資源囊括保健食品、營養食品、日化用品、化妝品、健身器材和小型廚具等幾大系列，已注冊了85個商標、10多項專利、65種營養食品和生物基因高科技功能食品、70多種化妝品，并向國家食品藥品監督管理局成功申報了31種保健功能食品。

    同時，三生在經營過程中一直非常注重誠信經營和規范經營，腳踏實地走出發展的每一步。在公司發展過程中始終提倡“三個誠信”——對市場誠信、對消費者誠信、對政府誠信。對市場誠信要求我們不斷完善企業的經營管理機制和渠道建設；對消費者誠信要求我們不斷提升產品品質和服務水平；對政府誠信要求我們不僅合法，而且守法，做到規范經營。正是有了這樣的前期積累，才為企業的穩固發展打下了良好的基礎，也因此贏得了市場、消費者和政府的信任，才有了三生公司在2006年的喜訊頻傳。  

    吳：2006年三生把服務的概念提得很響，這與目前三生所處的發展階段有沒有必然的聯系？ 

    黃：在同質化的時代，企業要想在競爭中脫穎而出，必須依靠創新，產品創新和服務創新。21世紀的競爭正在由單純的產品競爭更多地向服務競爭過渡，服務已經成為一個至關重要、能夠產生差異的主要競爭手段，有著形成巨大競爭優勢的潛力。

    2006年是三生發展的“三個五年規劃”的第一年——“服務銷售年”，服務不僅是這一年的主題，也是公司發展的基石。我們所認為的服務，不僅僅是狹義的客戶服務，而是一種廣義的“服務”，企業和市場之間、企業各個部門之間、員工之間都存在著服務的關系，當服務的理念滲透到公司運營的方方面面的時候，它所形成的巨大力量將對三生的品牌建設起到非常大的推動作用，成為三生的優勢所在。提倡“真誠服務”不僅是今年的主題，也將融入三生企業文化的血液之中，成為公司發展過程中永遠的主題。

    吳：說到文化，三生的產品文化也具有獨特的魅力。據我了解，三生的拳頭產品海狗丸是傳承百年的名方，公司的系列產品也蘊含著傳統中醫藥養生理論，三生對傳統中醫藥文化的繼承可見一斑，在目前競爭日趨激烈的保健品領域，這種繼承是否影響了三生今后的產品定位及品牌定位？

    黃：作為一家以生產百年品牌“海狗丸”而聞名的企業，我們深刻認識到中醫藥養生文化的博大與浩瀚；而作為一家民族企業，我們也一直把弘揚國粹瑰寶作為自己的責任和使命。三生在整個發展的過程中，不斷地采用國際先進的生產設備和生產技術，但是我們的根基一直是中醫藥養生文化，秉承漢方，在先人系統的理論中探索著具有自身特色的發展之路。

    保健品領域的競爭日趨激烈，很多產品只能各領風騷一兩年，甚至更短，原因是多方面的，但是企業過于浮躁，過于注重概念、廣告宣傳，忽略產品研發在其中占了很大的部分。三生要走永續經營之路，我們的產品靠的不是概念，而是品質，我們的品牌不是單純依靠廣告宣傳去打造的，而是建立在產品品質的基礎上，建立在消費者需求的基礎上。

    因此，我們立足系統而博大的中醫藥養生文化，不斷進行改革和創新使它永遠煥發活力。三生從成立初期開始，就一直致力于對中醫藥理論的潛心研究以及對配方的改良和創新，在繼承優秀養生文化的同時，不斷借鑒吸收先進的技術和理念，使其重新充滿活力。我們把這種產品理念總結為“融貫中西，傳承創新”。

    “融貫中西，傳承創新”就是以中華養生文化為根本，借鑒和吸收西方現代保健理念，以現代尖端生物技術將中西保健養生理念的優點有機地結合起來，使這兩者既得以互相補充又可以各顯所長。“融貫中西，傳承創新”不僅可以使中華養生文化在傳承中得到發展，同時也朝著與國際接軌的方向不斷前進。  

    吳：我了解到三生健康產業園建成后，將增加多條產品線，同時，三生也一直在不斷豐富產品的品系，請黃總介紹一下未來三生的產業結構？ 

    黃：三生目前的產品線主要是保健食品、營養食品、日化用品和化妝品，正在建設中的三生健康產業園在此基礎上增加了保健器材和小型廚具。一個以“永續”為目標的企業，必定會根據市場和消費者的需求不斷豐富產品。三生的產業發展宗旨是“以健康產業為根本，開展多元化發展。”

    健康產業所包括的范圍不僅僅是保健食品或者保健器材，化妝品和個人護理用品可以呵護肌膚的健康，三生將來開發的家居護理用品和小型廚具將注重環保理念，給消費者帶去家居生活的健康，未來三生進一步拓展的產品都將圍繞健康產業這一核心來展開，讓三生成為消費者生活中的“健康專家”。 

    吳：目前，三生也開始了國際化進程，你是如何規劃三生的海外市場拓展戰略的？ 

    黃：三生海外市場拓展戰略在時間上分為規劃階段、啟動階段、發展階段、高速增長階段和成熟階段五部分；空間上將全球市場劃分為四大類區域。將根據具體情況，分階段分區域逐步拓展，并計劃在2—3年內將三生海外分公司建立到全球主要重點國家。
    目前，三生國際營銷中心已經成立并正式投入運營，香港三生國際投資有限公司也已成立并進入了良性發展階段。三生海外市場的規劃階段已完成，正式進入了啟動階段。  

    吳：很多人預計2007年是獲牌企業大發展的一年，黃總是否同意這個觀點？三生未來幾年的市場發展是如何規劃的？ 

    黃：直銷法規頒布以后，行業的發展將逐漸被導入一個規范、健康、有序的軌道之中。對于直銷企業而言，惟有規范才有未來。獲牌是企業取得合法經營身份的惟一途徑，合法的直銷企業獲得的不僅是政府的認可，也將被社會輿論和公眾所接受，為消費者所信任，也就是說拿牌企業將擁有良好的市場環境，這是拿牌企業的發展優勢。但企業想要獲得更大的發展，與其本身的實力和守法經營的態度密不可分，只有做到內外兼修，企業才能真正取得快速而穩定的發展。 

    未來幾年三生將加快品牌推廣和文化建設，通過產品、服務、市場建設等各方面來建設三生品牌。通過三生健康產業園的建設，增加三生的產品線，進行“以健康產業為中心的多元化發展”；在拓展國內市場的基礎上，開拓海外市場，推廣三生健康事業，開辟中醫藥養生文化的國際化發展之路。