天獅業務網絡化獲微軟09年度最佳解決方案獎

關鍵字：天獅 業務 網絡化 解決方案

    11月18日，在金茂北京威斯汀酒店舉行的微軟大中華區產業解決方案大會上，天獅集團與中國農業銀行等一同榮獲了微軟產業解決方案最高榮譽——最佳解決方案獎，該集團因其“IT高階決策支持系統”所具備的優異性而成為大中華區會場上第一位受獎企業。

　　天獅集團一直以“六網互動”、“新置換理論”等先進理論為基礎，用完善的經營管理體系和優秀的制度為保障。在近期進軍零售行業中，天獅積極探索業務與IT系統的完美整合，促使了業務網絡化的逐步成熟。天獅集團百亮(國際)投資有限公司的IT總監吳世峰先生解釋，“對于天獅來講，一直是一個制造型的行業，我們用OPM來控制生產、Oracle FIN去做財務管理、計算系統管理直銷、PepoleSoft來管理人力資源。”近年來，天獅不斷擴展新業務，在進軍零售行業中，天獅充分利用IT系統，在運營控制、物流、標準化、財務系統等方面取得了很大的突破。

　　在運營控制方面，特別是CRM這一塊，天獅制定零售和直銷有機結合的策略，讓直銷會員能夠在超市買單。集團按照業務的操作，由系統前端進行門店制卡、刷卡、消費積分，后臺進行數據的處理，最后通過接口規則把這些數據傳入直銷計算系統。一張卡可以實現普通會員和直銷員的所有業務，這是天獅集團一直在強調要實現的一卡通。物流方面，原來的物流只是服務于生產和直銷，和配送中心里面的內部運作、基于此的信息系統一起都只是一個單業態的模式。為了實現零售業態、實現C類城市的配送，天獅選擇單獨進行零售的物流運作，完全獨立于原來的配送體系之外，包括他們的人事組織、信息系統和設備。同時采用第三方的物流管理，與零售的系統進行接口。吳世峰介紹，企業業務的整合可以根據不同的業務模式去進行IT的整合，而天獅集團的零售物流，選擇了比較松散的方式。在實施零售系統中，派生出了標準化不對口問題和天獅所生產商品的編碼不統一等問題，百亮便進行數據標準化工作。目前，像商品、供應商、合同、DC、組織機構、資產以及企業內部分類等方面，天獅已經形成了一個統一的編碼系統。另外，在數據報表和系統流程方面，天獅IT部也在著手制定標準化，讓集團、區域和門店使用統一的報表，按照統一的操作流程去工作。對百亮超市的財務系統整合，天獅集團采取了和物流差不多的方式，和Oracle FIN是完全分開來，使用單獨的實施系統。

　　目前，天獅的業務已經發展到全球一百多個國家和地區，擁有幾萬個門店和超過1600萬的固定消費家庭。新業務不斷擴展，各項業務逐漸系統化、網絡化，有助于天獅集團把他們在全球的門店和消費群形成一個堅實的網絡，提高效率，最終實現世界500強。