雅芳（中國）有限公司

國際化的雅芳
        雅芳(Avon)，一個始終引領世界最新潮流的國際美容巨子，全美500家最有實力的企業之一，是一家屬于女性的公司。雅芳深信，女性的進步和成功，就是雅芳的進步和成功。
        1886年，“雅芳之父”大衛·麥可尼(David McConnell)從一瓶隨書附送的小香水中受到啟發，“加州香芬公司”(the California Perfume Company )由此誕生。出于對偉大詩人莎士比亞的仰慕，1939年, 麥可尼先生以莎翁故鄉一條名為“AVON”的河流重新為公司命名。
        在一百多年的源遠流長中，雅芳人一直恪守著 “信任、尊重、信念、謙遜和高標準”的雅芳價值觀。 如今，雅芳已發展成為世界上最大的美容化妝品公司之一，在53個國家和地區進行直接投資，擁有43000名員工，通過350余萬名營業代表向143個國家和地區的女性提供兩萬多種產品。 2001年，雅芳的年銷售總收入達到了60億美元，利潤升幅達到近十年來的最高水平—14%。
         迎著新世紀的朝陽，雅芳又一次煥發出她耀眼的光芒。   
        新世紀之初，雅芳被美國“經濟優先委員會”在其2000年暢銷書Shopping for a Better World: A Quick and Easy Guide to Socially Responsible Shopping中列為綜合排名第二，排名充分肯定了雅芳在履行社會職責方面所作的貢獻。
        2001年初，雅芳在《職業女性》雜志舉辦的“25家最適合女性行政人員服務的公司”評比中榮登榜首，這是雅芳自1999年以來在該項評選中連續第三次摘冠。
        2001年8月，在美國極具權威的商業雜志《商業周刊》(Business Week)的“全球最有價值的品牌”一百強的評比中，雅芳憑借著雄厚的實力和優秀的品牌形象，成為入選百強的唯一一個美容化妝品品牌。
        2001年10月和11月，雅芳全球CEO(首席行政長官)鐘彬嫻(Andrea Jung)女士分別被美國著名雜志《財富》(Fortune)和《時代》(Times)評選為“全美50位最有影響力的商界女性”第四名和“全球25位最有影響力的商界領袖”之一。
        2002年3月，在美國著名的《財富》雜志（FORTUNE）關于   “美國最受尊敬的公司”的年度評選結果中，雅芳入選“最受尊敬的日化品公司”排行榜并名列第四。
        2002年4月，雅芳再次被美國著名的《商業道德》雜志 （Business Ethics） 評選為“全美最佳企業公民”，排名第10位。
        2002年5月，雅芳榮獲東南亞最暢銷的雜志《讀者文摘》亞洲版評選的“最受亞洲消費者喜愛的化妝品牌的最高獎——白金獎”。

        新世紀，雅芳新任董事會主席兼首席行政長官鐘彬嫻(Andrea Jung)為雅芳人提出了新的行動綱領—“自豪感，高速度，高業績”。這將指引著雅芳一如既往地邁著矯健的步伐，不斷拓展這一美麗而輝煌的事業。
        雅芳在中國
        雅芳，在中國舞臺上從一開始就展現了其非凡的魅力
        雅芳中國成長錄
        ¨1990年1月23日，雅芳投資2795萬美元，與廣州化妝品廠（1996年12月31日中方股東由美晨股份有限公司吸收合并）合資成立“中美合資·廣州雅芳有限公司”。
        ¨1990年11月14日，雅芳在中國正式投產，雅芳在中國的第一家分公司——廣州陵園西分公司也開始了雅芳在中國的首次業務。
        ¨1998年6月15日，雅芳成為中國首家獲政府批準轉型的企業，采用批發、零售方式銷售產品；同年9月又獲國家對外貿易經濟合作部的批準，采用店鋪銷售并雇傭推銷員的體制銷售產品。
        ¨1998年11月，雅芳投資4300萬美元，在廣州從化太平工業區興建的生產基地正式投產。
        ¨1999年5月，“廣州雅芳有限公司”更名為“雅芳（中國）有限公司”。
        ¨1998年5月，雅芳第一個專柜落戶東莞；1999年3月，雅芳第一個產品專賣店在廣州建立；2000年10月，雅芳第一個旗艦店在北京東方廣場成立；2002年，雅芳第一批概念店在北京、上海和廣州三地落成。
        ¨2000年11月，中國雅芳開始進行產品的網上銷售.
        "高品質、領先科技、多元化、為東方女性設計” 是中國雅芳產品開發的核心指導思想。一直以來，中國雅芳致力于為中國女性提供質量上乘、信譽度高、融高新科技和動感潮流于一體的名牌產品，為不同年齡、不同品位的女性提供了多元化的選擇。以美容護膚品生產為主的雅芳，產品多達兩萬余種，包括護膚品、化妝品、個人護理品、香品、流行飾品、內衣、健康食品等。為了確保產品在世界的領先水平，雅芳公司在美國新澤西沙芬(SUFFERN)和日本東京設立了新產品的開發研制機構。針對東方人皮膚的獨特膚質，開發中心專門成立了一個部門研究開發特別適合東方人皮膚的護膚品。
中國雅芳為滿足不同購物習慣的顧客，迅速開拓了多元化的購物渠道，完成了對中國市場全方位的滲透：遍布各地的5000家雅芳產品專賣店，開設在各大商場的近2000個雅芳專柜，100多個倉儲式的雅芳專柜，還有已開通的網上購物服務。中國雅芳的分公司遍布全國74個大中城市。
        同時,中國雅芳還積極培養和吸收高級美容師和專業美容顧問,不斷進行技術革新和服務創新,通過高科技來全面提升服務質量,從而迅速構筑雅芳獨特的“全方位、高素質、高科技”的銷售服務通路。     Up2U—由日本雅芳研發中心專門為亞洲年輕女性設計的全新彩妝系列產品，打破了以往化妝品“專家式”的教導模式，以新世紀少女美麗朋友”的身份，幫助少女自主靈活地展示個性美，讓雅芳更加接近年輕的顧客。2001年，Up2U以中國大陸作為第一站，大步邁向亞洲的年輕市場，以完全獨立的姿態，在Up2U專柜等零售通路中開拓出一片新天地。
雅芳中國領航人:  高壽康 雅芳中國區（包括香港、臺灣地區）及 新加坡、南韓總裁
        1999年，他以卓越的才能和卓著的業績榮升為雅芳中國區總裁(包括臺灣、香港地區)，自此帶領著重過雅芳大膽創新，精益求精，開創了一套適合中國國情的銷售模式，從而為廣大的中國女性提供優質的產品和服務。雅芳價值觀雅芳是一家屬于女性的公司，其目標是：“成為一家最了解女性需要，為全球女性提供一流的產品以及服務，并滿足她們自我成就感的公司。簡言之，成為一家比女人更了解女人的公司”。因為雅芳深信，女性的進步和成功，就是雅芳的進步和成功。

企業文化
        雅芳的人力資源，是我們企業發展策略的根基。在公司遠景和價值觀的引導下，我們要充分發揮雅芳人的力量，建立一個追求高績效的環境。
        
·力行我們的準則與價值觀
·積極推動我們的策略
·成為能激勵別人、有抱負的領導
·致力于對卓越表現進行獎勵
·全心以顧客為尊
·培養世界級的卓越人才
指導原則
· 為個人提供發展和盈利的機會，給他們富裕和快樂
· 憑產品質量保證，向全球的家庭提供高品質產品
· 以高度的熱忱和誠意為每一位營業代表和顧客服務
· 充分尊重為雅芳發展而奉獻的職員和營業代表
· 與人們一道，分享公司的發展和成功
· 充分履行社會義務，為繁榮社會作出應有的貢獻
· 保持和發揚雅芳的友好精神
經營理念
· 生產品質一流的產品
· 提供熱情專業的服務
· 保持科技領先優勢
· 拓展多種購物渠道
· 傳播國際化的企業形象
管理宗旨
       有效的領導建立在與下屬良好的關系之上。這一關系的建立，則基于以下五個方面：
       信任他人、尊重他人、對他人有信心、謙遜、高標準--這就是雅芳企業文化的精神所在。
管理風格
        我們相信，在雅芳的每個員工，不論其個人背景如何，都應得到公正平等的待遇。我們將為所有員工提供一個開放的、友好的、不斷更新的工作環境。運用靈活的管理作風，結合運作規范來培養團隊精神和鼓勵每個人發揮其最高潛能，獎勵他們為公司的成功而做出的貢獻。