從劉貴生事件看直銷公司銷售團隊內部變局

    2006年8月劉貴生離開了新時代，那個曾經在新時代整個團隊中被“神化”了的人物，頃刻之間，成為媒體和輿論關注的焦點，也成為在直銷立法后新時代拿到牌照前十一年間出現的最大的風波和銷售團隊的變局。筆者聽到劉貴生被取消戶籍的消息滯后了兩個月。偶然聽深圳的一位朋友講起這件事情，筆者當即淚如泉涌。一來，筆者跟隨新時代190店店長劉洵老師兩年的時間，深知劉貴生在新時代有過的輝煌，一來，無論是劉貴生還是劉洵還是那些站在新時代前沿的店長、經銷商筆者都無限的敬重他們，一來，對新時代，對松花粉的情節，再次讓筆者為此次事件，耐心滿是憂慮和痛楚。

    來自各方面的信息都說劉貴生加盟泰達益生，帶走了新時代很多精英，同樣，有消息傳出泰達益生也銷售松花粉、竹康寧，而且可以零加入，甚至買下了千島湖的采集地。對于這些傳聞是否屬實，筆者不想去調查真偽。而僅就事件本身發生之后，經銷商從過去的合作到近日的反目成仇等現實問題，來談幾點關于直銷公司銷售團隊內部變局的看法。

    第一，   相互進行人身攻擊和惡意重傷只會激化矛盾，更加擾亂市場。

    筆者在不同時間收到來自新時代高級別經銷商短信數條：其中有關于新時代某位高級別經銷商是否是中央黨校教授身份的短信，也有來自當事人避謠稱代表劉貴生一派的經銷商黑心，該經銷商最近在某省委黨校進行大型愛國主義教育培訓的事實。其中又有關于劉貴生自封國際培訓教練，以培訓為名斂財多少，到處借款，嫖宿三十五名女學員，甚至有人追回劉借款5000元之多借款的事情，還有劉貴生是貴州農民，是三勞人員，被安利取消戶籍，被天獅踢出，被新時代取消戶籍，甚至還有短信稱泰達益生股票上市進行圈錢，天津市委正在追查等等信息。筆者不想去猜測和證實誰對誰錯，而筆者也不想證實有關新時代某高級別經銷商的身份究竟是真是假，但在最初深圳市場開拓和各地經銷商拓展市場之時是有過幫助的，而曾經一直宣揚的劉貴生是廈門大學高材生，培訓教練，為新時代打開華南市場立下汗馬功勞等將劉貴生神化在市場中流傳異常廣泛。甚至有關劉在新時代的收入也成了激勵一批批新時代人奮勇拓展市場的法寶。那么，在直銷行業出現這種變局非常正常，而在事件出現后，為什么來自市場的更種信息竟然與過去的宣揚大相徑庭，甚至開始相互進行人身攻擊，到了白熱化的程度，筆者覺得這真的是直銷公司和直銷團隊應該反思的問題。筆者認為，直銷本身就是一個生意，對于很多剛剛進入和還猶豫徘徊在門外的人來說，能聽到有關很多成功人士的故事，具有非同一般的激勵和推進作用。而一些領導人在宣講中夸大某些個人與神話一些業績突出，收入突出的人，給新人和一些銷售人員造了一個美好的夢，本來作為領導人之間大家都是心知肚明的，為了利益捆綁怎么吹捧和贊美，彼此默認，甚至相互抬高，而當利益關系分崩離析之后，就自然會把埋藏在心底多年的秘密一傾而出，仿佛這種出動，有一瀉千里的痛快。一方為了拉人進行攻擊，一方為了穩定銷售團隊進行攻擊，然而，這種幼稚的行為不僅不能為穩定帶來好處，為拉人帶來利益，反而將整個市場擾得大亂。其中，有某高級別經銷商本身不知泰達益生為什么樣的公司，甚至對劉僅是敬仰，而這樣的短信呼啦出來后，反而觸動很多新時代人去了解泰達，去了解劉貴生這個人，而一些過去非常相信領導人宣講的都是真實的人，開始懷疑，為什么你們早知道，今天才暴露這個人的問題，開始懷疑自己的相信是不是走進了誤區。頃刻之間很多人對曾經有過的信仰因這種干擾而塌方，不僅僅是懷疑劉貴生這個人，也開始懷疑那些還在將新時代進行到底的領導人是否可信。

   一個人的進來與離開，不管做到什么級別，有過多少輝煌，都是個人的事情，因直銷行業的特殊性造就了一個擁有很多消費者、經營者的高級別經銷商一旦離開就必然要帶走一批人，挖走一批人，甚至干擾整個市場，這些都無可厚非。而當這種事件發生后，利益關系解體后，各團隊之間不是進行人員素質和公司、形勢等方面的分析，理性管理團隊，穩定人心，相互進行人身攻擊，互相打了左臉，打右臉，其實是對彼此之間過去相互推崇的徹底否定，這些巴掌都是打在自己臉上，而不是打在別人臉上，同時毀掉的是來自四面八方的信任。

    筆者也曾看到立新世紀何肇倫事件傾出的各種相互詆毀和打亂市場而帶來的立新世紀的動蕩，也同樣感到悲哀。

     今天新時代爆出類似事件，有如爆發“政治運動”，相互進行人身攻擊，實在令人遺憾，如果大家都能冷靜下來冷處理這類問題，可能比相互利用媒體和短信息進行人身攻擊，相互否定可能對彼此的市場更加有利，團隊穩定更有幫助。

    第二、推崇過渡、缺乏真實，進行誘導，最終問題爆發都會毀譽參半。

    進入直銷行業，第一步要學會的就是推崇，推崇領導人、推崇公司，推崇產品，這些都沒有過錯，可是推崇沒有把握尺度，缺乏真實，最終就是誘導，等如類似劉貴生的事件出現后，很多人不能理性看待問題，把自己舊有的推崇都打破，帶來的就是相互的毀譽參半。這類事件在直銷公司已經屢見不鮮，甚至非常頻繁，不過是新時代十一年才爆發出第一次，大家感到長吁短嘆，其他外資公司頻繁取消經銷商戶籍早已習以為常，經過市場多年歷練之后，人們已經對這些事情習慣了。經歷過這樣的波折之后，很多直銷人從從業開始，或者再次選擇之后，應該學會推崇有度，對公司，對個人，對產品都應該理性認識，并且進行分析和判斷，而不是一個人好就好到完美無缺，一個人壞就壞得不可理喻。如果從開始進入一家公司就虛擬推崇，最終的結果就會是利益解體，相互攻擊，市場出現波動。這種狀況波及一些公司會全面塌方，甚至銷聲匿跡。一個人的去留本身是一個自我選擇的過程，甚至是一個人自我成長中難免經歷的波折，這與對方的追求、需求有關，都是無可厚非的事情。一個人在一家公司的時候，近乎其犯過的戒律，因其能推動市場，大家都睜一只眼，閉一只眼，而事發后仿佛眼睛才都睜開了，可見無論是直銷公司還是從業人員，高級別直銷領導人在利益面前都模糊了自我約束，甚至偏離的方向。最初為拓展市場留下的很多隱患，只有在利益分崩離析之時才會暴露無疑，而這種暴露也再次體現出直銷人性在利益面前的巨變。好也是從各自的口出，壞也是從各自的口出，這種現象對一個直銷從業人員來說近乎人人都會遇到出入此類的問題。這已經不是一種單個個體問題，而是群體出現的問題。

    第三、加強正面引導，強化團隊凝聚，才能抵御風險

    目前，就直銷行業來說，因取消團隊計酬，導致各家直銷人員如走馬燈似的，進進出出，甚至很多人對直銷行業不再看好，有的干脆退出，有的專門選擇不拿牌照的公司，做一天是一天，至于長長久久，人們都不敢再想，再加上在風雨交加之時，經銷商隊伍出現巨大變動，整個市場就會人心不穩，憂心忡忡。此時，出現高級別經銷商被取消戶籍或者自動退出，必然帶來一次大的洗牌。如把一個直銷小社會搞成相互詆毀，如“政治運動”一樣打上“叛徒”“黑心”等等烙印，不僅說明直銷業的不成熟，從業人員的不理性，更說明整體從業的浮夸和盲目。建議各直銷公司，經銷商團隊在牌照之爭，市場紛亂，直銷員動蕩不安的時代，加強正面引導，分析行業前景，合法從業，加強銷售培訓的力度和提升從業人員整體素質，強化內部團隊凝聚力，不要靠相互攻擊來贏取市場，這樣的市場即使打倒一方，成就自己，而留在很多從業人員心中的烙印卻非一時可以忘卻和扭轉。

    中國直銷業不會四平八穩一路好走，這是無數直銷公司和從業人員都很清楚的事實，在共同的游戲規則下，在合法與違法之間，在真實與虛假之間，在炒作和平穩發展之間，在惡性競爭和良性循環之間，必然會產生各種各樣的問題和矛盾。直銷進入中國已經有十幾的時間，從無到有，從無序到有序，到逐漸規范是一個漫長的過程，在這個過程中每家公司，每個團隊都會經歷無數變故，而在經歷磨煉的過程中相信直銷隊伍會越來越理性，越來越成熟，在大的變局出現之后，處理問題也會越來越理智，越來越平和。

    徐靜：從事過法律工作，出版過小說，撰寫幾十萬字的文章，發表于各大直銷媒體，致力于推動直銷行業的健康發展，愿與無數想在直銷成就夢想的朋友，共同建造一片屬于自己的藍天。