中國直銷的現狀與直銷公司的使命
2006-11-01 00:00:00 作者: 來源:互聯網
一、目前是中國直銷界的戰國時代 直銷進入中國已有十年。十年時間,直銷沒有造就幾個百萬富翁,卻產生了無數的直銷難民和直銷游子。
目前直銷公司成千上萬,制度各有千秋,產品五花八門,價格有高有低。在一個公司內部,經銷商各自為政,沒有統一的思維模式(創業理念,道德規范),沒有統一的行為模式(準則、章程、紀律),沒有統一的運作模式(成功的模式及原則、做什么、怎么做)。每一公司、每一團隊都以他人作為攻擊,標榜自家是“最好的”。
這不盡然就是壞事。就歷史上看來,大凡思想理念發生沖突的時代,實踐運動混亂的時代,都是文化即將輝煌的時代,也是市場即將繁榮的時代。
那么,為什么會有那么多人要做直銷?
因為在這個痛苦的世界,他們付出了過多的痛苦生活。他們希望通過直銷,以尋求可能的方法,藉以克服活的痛苦。
因為在這個幸福的世界,他們編織了許多幸福的夢與愛。他們希望通過直銷,以尋求可能的方法,藉以兌現幸福的承諾。
我們的運作模式有沒有一種直銷理論作為指導?并且是建立在實事求是剖析直銷界現狀、心態、以及渴望基礎上提煉的思想精華?能夠藉著這個理論大旗,號召在業界的直銷商和在觀望的界外人士,并且遵守這些精華實現公司和經銷商的直銷理想?
二、中國直銷的深重傷害
沒有人,就沒有問題。既然直銷界已出現問題,癥結點當然在于人。目前直銷界有五大特色:
l、從事直銷的人,缺乏直銷的涵養。這包括:(1)不了解直銷理論;(2)無法堅守直銷原則。眼前有業績就好,以后的問題以后說;(3)為了吸收人員不惜使用詐術。例:拿高額支票展示或宣稱要發財很快;(4)人吸收進來了,只想利用你,從不想從根本去培養;(5)為了暫時的收益進貨、沖頭銜,根本不想花時間去培育長期市場。
從公司的主持人開始到旗下的經銷商統統一樣。
2、以攻擊他人作為拓展市場的武器
直銷界對直銷理念的批判,對實際運作方式有意見,如果完全采取對事不對人的態度,不但無可厚非,而且可以說是直銷界攜手共進的最佳方法。可是,我們縱觀當今中國的直銷界,連菜市場都不像。菜市場唧唧喳喳,賣的東西五花八門,也還有秤作為標準。而直銷界卻以毀謗他人作為開拓經銷網的捷徑。不只是同行之間如此,同一公司內也所在多有。
3、傳統方式售賣不動了才想到直銷,而且產品品質良莠不齊
這一方面包括產品來源不明,產品說明資料不明確、不齊全,產品品質低劣;有關產品的宣傳和產品實際的素質不符合,甚至有張冠李戴之嫌。還有產品的理論基礎本身便是錯誤的。產品的安全性是交易最基本的品質,可是我們連這一點都做不到。還有,一味地擴大宣稱,在直銷理念受排斥的中國,增加了一般人對此商品的排斥性,認為亂吹牛,發生經濟學上所稱"劣幣驅逐良幣"的現象。
用傳統銷售方式賣不動的時候才考慮用直銷。我們應該想一想,如果傳統銷售賣得很好的產品用直銷方式會怎樣呢?
4、削價
削價是指同一公司內的經銷商對同一產品卻有不同的價格,甚至同一個經銷商銷售出來的同一產品都有不同的價格,這才是直銷界生存的致命傷,甚至也可以說,削價是唯一死路一條。
為什么削價?大體是獎勵分配制度造成的,為了獲得獎金不得不進貨、沖頭銜,結果賺來的不是現金而是一大堆貨,經銷商的家成為公司產品的倉庫。
5、制度不健全
由于直銷公司的經營者對直銷理念了解得不夠透徹,為了快速回收利潤,有的根本上沒有長遠經營的打算,只將它當成暴發富(戶)的速成班。諸種理由,制訂出來的直銷制度不健全,表現在:
(1)要經銷商投資加盟店,與企業共同承擔風險,把市場風險轉嫁給經銷商。
(2)設置加入門檻,強迫購貨,即使對產品有信心但不需要這個產品也得購買。
(3)囤貨陷阱—“要獎金嗎?先買產品”,“差一點就上高級別,自己買上去,合算”,這就是許多直銷公司成功的秘密(特別強調:是公司成功而不是經銷商成功),這也是經銷商很難賺錢的原因。
以上提到的問題,已是司空見慣,幾近理所當然了。追根究底,這是人的問題,是做直銷的人涵養不夠,或者本身就想坑害老百姓。
這是很危險的,它給目前直銷界造成什么樣的傷害?
(l)直銷事業的社會地位低落
同樣是經銷商,買電腦與賣保健品差異何其大?這要怪誰?是人們對它有歧見,還是直銷業者咎由自取呢?
(2)零參與、零交易
你好,自然有人會想要來了解你;你不好,沒有人會想要來*近你,更不用說來了解你,參與你了。現在直銷界就面臨這個嚴重的問題。對直銷事業有歧見,對產品沒有信任感,造成不參與、零交易。這樣一來,從事直銷的人找不到下屬、也找不到客戶,根本無法建立經銷網,是不是等于絕路?
(3)無法將購買人轉為忠誠的使用人
用家庭聯絡處原本是最值得信賴的,直銷事業就是如此,幾乎所有的經銷商都以住家作為與上下屬、顧客、推薦、聯絡的場所,現在卻無法將購買人轉為忠誠使用人或下屬,也只能徒呼奈何!
(4)家人無法正視這門事業
事實上經銷商家人所認同的是成果,而不是這門事業。那么,還在奮斗中或剛加入直銷業的新人,所面對的心理上、事實上的壓力有多大,在凡事開頭難的情況下,最需要家人的支持,現在卻反過來,第一個反對的,而且反對得最徹底的就是家人。他們根本不懂直銷,卻徹底反對,難道不是直銷界給他們的印象,驅使他們做了這么絕對負面的判斷?
三、直銷業的歷史機遇
老子的「道德經」說,禍兮福之所倚,福兮禍之所伏。目前中國直銷界的悲慘卻潛伏著歷史性機遇。
1、中國人面臨著前所未有的就業與消費支出的壓力。住房費用、醫療費用、教育費用成為新的“三座大山”,兩極分化的趨勢刺激創業欲望,人們渴望借用一個平臺徹底解決收入的增長問題。杰出的直銷正好滿足這種需求。
2、直銷管理條例是一把雙刃劍,一面抑制不規范的直銷公司,一面鼓勵規范運作特別是直銷公司這樣大型的本土企業介入直銷。在不符合管理條例要求的公司中奮斗的經銷商,他們會有怎樣的選擇?要相信中國老百姓還是守法的。
3、十年直銷已經造就了一批接受直銷理念,有經驗的直銷領導人,他們深受其害也深諳其道。他們很理性但懷揣直銷理想,他們在觀望但蠢蠢欲動尋機爆發。這是難得的人才資源,我們*什么吸引他們呢?
4、已經有一批經銷商加入直銷公司,他們最早認同直銷公司、接受直銷公司。許多人沒有啟動但直銷公司的夢想沒有破滅。他們在等待什么?他們對公司的哪些方面還有不放心?不能只一味要求他們訂貨、訂貨,我們的管理者有沒有心平氣和地問一問?*什么激活他們呢?
5、中國的消費者被夸大宣傳加上劣質產品搞怕了,但人們的理性消費卻潛伏著巨大的市場。我們能不能給他們實用的、安全的、消費得起的產品而不是傳統賣不動的產品?并且在宣傳方面符合他們的消費心理而不是一味地灌輸?進一步,還能夠幫助他們花錢的同時還省錢甚至賺錢?
四、直銷公司的歷史使命
在目前背景下,直銷公司應該承擔一個歷史使命,這個歷史使命就是避開直銷風險,實現直銷理想。
直銷的基本理念是復制,要復制,就要有藍本作為依據。藍本正統,復制出來的版本才會正統,怎樣構建我們的直銷模式呢?這包括以下方面:
1、正確的直銷理念
公司管理者和經銷商應該持有的直銷理念包括:
(1)長遠計劃,不要急功近利,想一步登天。從兼差開始,循序漸進。
(2)將零售與推薦分開。產品是賣給消費者的,不要買來不賣(囤貨)。
(3)推薦值得推薦的人,推崇領導,注重上下屬倫理,100%復制并做復制檢查。
(4)不攻擊不毀謗,對毀謗保持沉默。沒有毀謗的地方,才是他人認同的地方。
2、有耐性地分析市場
目前國內直銷界不成材,根本的原因是公司與經銷商、經銷商上屬與下屬、老人與新人都急功近利,想要快速收成業績,根本沒有耐性去分析市場,沒有去了解民心,沒有去了解經銷商的心,沒有去了解消費者的心。閉門造車,設計一套制度,構思一套創業說明,編寫一本產品手冊就以為萬事大吉了。
得民心得天下。要想得天下,就得了解人性,了解潛在直銷者的心態,了解消費直銷產品的心理,還要研究直銷成功的心路歷程。那么,與直銷相干的民心是什么?我們的管理制度、運作模式、產品介紹、創業說明有沒有反映他們的需求和渴望、感情和思想?能夠滿足他們欲望、實現他們的幸福夢想嗎?這是得民心得天下的靈魂與精髓,我們的管理制度、運作模式、產品介紹、創業說明這么做了嗎?
3、科學的產品定位
直銷往往被一些傳統銷售公司的救命稻草。如果選擇傳統方式很好售賣的產品做直銷,結果會怎樣呢?
(1)現在的直銷大多是公司現有產品導向,而不是消費者導向,一廂情愿地把產品強加給消費者(經銷商),結果路越走越窄,也產生了強迫經銷商消費產品的非人性化制度。
有沒有特定的群體最愿意接受直銷產品?他們是誰?他們最需要什么產品?如果我們挑選能夠滿足他們的需求的產品,結果又如何?
(2)難道只有保健品適合直銷?實用的家庭必需品、小型家用電器、小型廚房用具、節能產品做直銷結果會如何?
(3)因為節省中間環節直銷產品原本便宜,現在正好相反,在人們心目中直銷產品一向貴得出奇。如果我們選擇的產品價格跟超市一樣,甚至根網上購物一樣便宜,結果又會如何呢?
4、人性化的獎勵方案
沒有一個制度能夠保證每個加入者都能稱為百萬富翁。但是,我們可以保證每個人順其自然地獲取報酬,可以保證他們沒有經濟的任何損失。
(1)加入直銷公司就一定得先消費產品,就得先買單?如果加入花幾十元購買公司的一套資料先學習借以產生信心,甚至免費培訓,有信心后簽個合同零投資加入,結果又會如何?大多傳統公司都是用這種方式招募人才的,他們不是做得好好的?難道直銷還不如傳統?那我們干嘛還做直銷!
(2)經營者不是消費者,拿獎金一定得先消費?我花費時間財力物力辛苦跑市場,好不容易動員我的親朋好友購買了產品,有了一點收入,結果變成不是我最需要的保健品。我最需要現金,它可是我在讀大學小孩下個月的生活費。
先消費后獎金,對經銷商是不公平的,還涉嫌違反勞動法,也是造成囤貨,認為直銷難賺錢,唬得人們不敢越直銷一步的原因。
(3)當月達不到規定的業績就沒有報酬?當月達到規定業績才有獎金,必然出現三種情況,第一,達到規定要求獲得獎金;第二,離規定要求還差一些,不得不自己補齊業績(囤貨);第三,有一定業績但離規定要求差太多,結果沒有任何收入。
有勞動就得有報酬,多勞多得、少勞少得是基本分配原則。傳統行業都是這樣分配的,難道直銷還不如傳統?如果我們的制度能夠讓經銷商不附加任何條件獲得他們應得的報酬,有多少是多少,是不是更有吸引力?
賺不到現金賺了一大堆產品,是目前中國直銷界的一塊毒瘤。根治它,中國直銷才有可能輝煌。
5、統一的整合運作
直銷對于一家公司的魅力在哪里?
經銷商開店、門檻高這是傳統的思路,因為業績一下就能上去,對于一個職業經理人當然很容易向公司交代,可這不是長遠之計,因為這些業績是庫存產生的,因此也將會帶來很多負面的影響,惡性循環。
系統是成功的秘密,系統是復制的產物,統一運作是復制的精髓。直銷的魅力就是復制,不停的復制。聚集廣大的經銷商為基礎的運作,還怕沒業績嗎?讓經銷商加盟開店不僅把市場風險轉嫁給經銷商,也難以形成統一的復制。
統一的復制運作需要制度保證。由公司開辦會議,公司開直營店,這些是有效的方式。其實“公派會場”是個創舉,當其他方面成熟與它產生配合,將產生原子彈裂變。它的威力發揮需要時間啊!
直銷有優勢,傳統銷售有優勢,網上購物也有優勢,取長補短,把他們結合了是不是更有吸引力。
最后,我們渴望直銷公司高舉創新大旗,跳出現行直銷的框框,憑借正確的直銷理念前進,當時機成熟,必然是勝利的一方。
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