千元護膚品雅姿滋養出痘痘 安利承諾全額退款

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張女士購買這套“雅姿滋養”系列護膚品花費了千余元。

使用該產品后臉上開始長痘，經醫生診斷系皮膚過敏。

　　紅網3月12日訊 (記者 吳庠) “美麗是女人的一張通行證”，很多現代都市女性都認同這種觀點。隨著人們生活水平的不斷提高，女性對皮膚的護理要求也越來越高，動輒購買幾百元、幾千元的護膚品。

　　家住長沙市開福區的張女士，是長沙某商場的一名導購員，平常非常注重對臉部皮膚護理。去年底，她花費千余元在安利公司買了一套“雅姿滋養”系列護膚品，沒想到臉部皮膚不但沒有改善，反而“滋養”出了一臉的痘痘。

　　千元護膚品“滋養”出痘痘

　　得知紅網與瀟湘晨報正在聯合進行“今年3.15，請你說出來”的維權活動，張女士立即在紅網《百姓呼聲》欄目發帖，希望自己遭遇的問題能解決。

　　她在帖中稱，2007年12月17日，她因購買粉底液來到了安利公司。該公司營業大廳的一位直銷員極力向她推薦“雅姿滋養”系列護膚品，稱“該產品可預防皮膚衰老跡象出現，讓皮膚呈現明亮、飽滿、柔滑、緊致和富有彈性的上佳狀態”，說得天花亂墜。于是，她花費1200余元購買了整套產品。

　　不料，就在張女士使用該產品不到十天，臉上長出了許多小痘痘。打電話咨詢，該直銷員認為是用量過大，張女士在用量大幅減小的情況下，臉上的痘痘依然不減。為此，該直銷員又建議她再買一款面膜，稱兩款產品配用能徹底消除痘痘。張女士便又花200余元購買面膜，但情況還是沒有好轉。

　　護膚品導致皮膚過敏 安利承諾全額退款

　　無奈之下，張女士只好放棄使用這套產品，臉上的痘痘竟然開始出現好轉。經湖南婦幼保健院皮膚科醫生診斷，張女士臉部的問題屬于皮膚過敏，可能與前段時間使用的護膚品有關。

　　今日上午，記者與張女士一同來到安利湖南分公司。該公司售后一李姓負責人表示，如張女士反映的情況屬實，安利公司將會全額退款。經核實，該負責人認為，在客戶皮膚出現問題后，該直銷人員未與客戶進行有效溝通和科學指導，工作上存有一定疏忽。對此，安利公司愿意全額退還張女士貨款。

　　張女士對此處理結果表示滿意，對安利公司高辦事效率表示贊賞。

　　消費提醒 購護膚品須經皮膚測試

　　女性在購買使用化妝品時，需要注意什么？有關專業人士介紹，購買護膚產品后，消費者須經專業的皮膚測試，然后進行試用。因為護膚品在使用時存在個體差異，人群中會有個別人體對某種物質有過敏現象，一款護膚品不一定所有人都適用。

　　“建議消費者在購買前，一定要仔細了解產品所針對的使用人群，并按照使用說明書上的用法及用量合理的使用。”安利公司一護膚專家說，如果要了解產品的使用功能，可到公司或電話咨詢，將有專業人員作詳細解答。