無店鋪時代來臨叫板傳統商業模式

關鍵字：無店鋪 傳統 商業模式

　　節省時間、價格實惠，消費者對新型消費方式的追求是啟動無店鋪銷售走紅的引擎。而生產制造商對無店鋪銷售的利潤憧憬，則是另一個強大動能

　　在“紅孩子”給兒子訂輛玩具車，打電話給老公買件PPG的牛津布全棉免熨襯衣，在“好易購”上挑一臺適合老爸老媽的按摩機……

　　剛過去的春節，上海白領Polly不用擠在商場里給每位家庭成員挑選新年禮物。 打個電話、發個網上交易指令，她就可以安坐在家等待以上物品送上門。在這個過程中，她甚至沒用過現金。

　　今天的購物，足不出戶照樣可以享受上街購物的樂趣，還會得到低于市價的優惠。

無店鋪銷售的春天

　　據一項不完全統計，中國超過六成的白領有網絡購物經驗。無店鋪銷售，已經漸漸成為中國人的一種新型生活方式。

　　中國經濟早期監測中心曾對北京、 上海、廣州三地就市民對新世紀主流購物方式進行了調查，其結論是81.2％的人認為網上購物、直銷業務、租賃業務及郵購業務，將成為主流購物方式。只有 15.4％的人認為傳統的柜臺式銷售仍將占據上風。

　　Non-store retailing——無店鋪銷售，這是個在歐美國家已經出現了100年的銷售模式。根據國際上通行的標準，無店鋪銷售已經包括郵購、電視營銷、直銷、網上購物、自動售貨機等多種形式。但無店鋪銷售在中國卻是路途坎坷。最初直銷傳入中國卻不幸演變成傳銷怪胎。1998年，中國鋪天蓋地的傳銷禁令，幾乎把直銷等正規無店鋪銷售也拖入泥潭。

　　上世紀末，不少人曾斷言無店鋪銷售在中國行不通：中國經濟剛上快車道，國人對“店鋪購物”仍然興致盎然，“shopping”還是表現生活富足的最佳形式。當時郵購作為最先試水的無店鋪營銷，由于行業良莠不齊，屢屢亮相消委會的“黑名單”。

　　到了2005年，中國正式為直銷立法，無店鋪銷售才迎來政策的春天。而此時，恰恰是中國互聯網用戶爆發式增長的時期，天時地利人和，無店鋪銷售開始攻城略地。

　　中國目前最大的母嬰產品網上銷售商，紅孩子信息技術有限公司，正是在當時適宜的氣候下得以生長。紅孩子公司CEO徐沛欣對《第一財經日報》說，減少購買嬰幼兒產品的時間成本，促成了紅孩子的創業夢想。

　　日本“通信銷售”排名第一的化妝品牌DHC，堅持不進駐賣場和開設獨立專賣店，而采用網絡銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式，目前已經吸引了300多萬會員。

　　中國在線旅游業巨頭攜程旅行網2007年第三季度凈營收為人民幣3.23億元(約合4300萬美元)，同比增長55%。

　　而成功在香港聯交所上市的七星網絡購物總裁趙立新稱，公司2006年決定新開發網絡視頻購物，2007年初就實現盈利。

　　無店鋪銷售“個體戶”集居的淘寶網、易趣網、拍拍網也同樣風生水起。中國互聯網協會發布的《中國互聯網調查報告》顯示，中國網民2006年花在互聯網上的消費高達2767億元。

制造商：無店鋪的利潤憧憬

　　節省時間、價格實惠，消費者對新型消費方式的追求是啟動無店鋪銷售走紅的引擎。而生產制造商對無店鋪銷售的利潤憧憬，則是另一個強大動能。

　　無店鋪營銷與傳統營銷方式相比，最直觀的就是可以節省“店鋪”的裝修設計、廣告促銷、招聘人員、存貨保證等一系列投入。然而，無店鋪營銷相比傳統店鋪銷售最大的優勢還是減少渠道沖突。

　　一位零售業資深人士對本報記者表示：“雖然國家明令禁止不合理渠道費用，但是仍有零售商向供應商收取進場費、促銷服務費、店慶費等。更有零售商長期無故拖欠供貨商貨款,增加供貨商的經營風險。”
　　男裝銷售的電子商務化，正是中國紡織服裝業利潤臨界點出現的必然選擇。

　　龐大的傳統服裝業開始迅速投身網絡直銷行業，寶鳥、海螺、雅戈爾、報喜鳥等兼營傳統店鋪的服裝品牌開始復制最早的電子商務男裝PPG模式，投身網絡直銷。

　　一直以海外加工為主的深圳古勒時裝有限公司，“旗下MOIIY品牌服裝大約有30%屬于線上交易。”公司總經理徐玉平對本報記者說。

　　越來越多企業投身無店鋪銷售，原來低廉的成本也開始水漲船高。

　　成本逐年增加，令產品結構也發生極大變化。“從1999年開始，售價200元以下的產品做不了了。到2007年，單價不超過1000元的產品，更是無利潤可言。”趙立新稱。這也是2007年國產手機和低端手提電腦進入電視購物隊伍的主要原因。

　　在無店鋪銷售繁榮的背后，徐沛欣也看到市場容量的瓶頸：“目前中國只有約3000萬人網上購物，中國要出現良性循環的網上購物系統，至少要有7億網上消費者。”

　　而面對無店鋪銷售浪潮，不少制造業卻選擇了“適度保守”。國內牛初乳銷售巨頭廣州生命陽光公司專營新西蘭原裝進口乳品，目前是全國性普通銷售網絡加網上購物兩條腿走路。廣州生命陽光執行董事兼總經理紀志東承認有越來越多的高收入人群喜歡“網購”，但他也堅持“每一段銷售渠道應該有其應負的成本”，例如專營店內銷售人員與消費者的“面對面”溝通，有利于向消費者提供更豐富的產品信息。

　　廣東珠三角另一電子制造商對無店鋪營銷也是謹慎試水。公司華南大區經理歐先生認為，雖然網購有誘人的利潤空間和前景，但由于傳統銷售渠道目前仍與公司利潤捆綁，過度加大電子商務，會觸動傳統經銷商的神經，對自己也沒有好處。

　　專營電視購物的廣東開心傳媒創辦人胡兆揚坦言，中國的無店鋪銷售仍處在探索階段，無論在基礎設施、技術手段、運作環境等方面都與國際先進水平存在明顯差距。

　　而據北京市對118家重點企業調查，各企業電子商務支付通過郵局匯款的最多，接下來依次為現款支付、銀行電匯、網上支付和信用卡支付。由于市場配套未成熟，傳統的支付方式仍居主導地位。同時，由于缺少先進的物流技術和物流網絡的支撐，配送貨物大多仍借助郵局、鐵路，沒有實現真正意義上的物流、資金流和信息流的統一。