新時代如何來定義？一個由文化和科技驅動的產業經濟時代，一個電子商務發展到了一定階段的時代，開始回歸以消費者為中心的零售時代。而這樣的時代有一個最顯著的特征就是：消費者在發生變化。伴隨著這些由消費者發生的變化，企業該著力做怎樣的思考和布局？

　　結合零售的特點，大的方面從以下三個方向進行思考和布局：

　　1、打通線上線下消費渠道

　　電子商務具有方便展現更多更豐富產品的特點，使得用戶足不出戶就能夠瀏覽、選擇、下單，更加方便、快捷，不受諸如天氣等因素的影響。但始終不能完全替代實體店感知、觸摸甚至是試用商品的環節，反過來實體店里能從實物角度進行陳列，給用戶時尚的美感，導購員能現場給予專業的商品銷售，更真實的了解客戶的需求。

　　反之，店鋪由于地租、人員費用等問題，加上陳列的空間需求，不可能將店鋪做成類似倉庫的感覺，因此店鋪里“斷色、斷款、斷碼”的問題一直是困擾實體銷售的問題。最不愿意看到的就是消費者進店了，卻因為沒有合適的商品，而導致客戶遺失。這種情況下，恰恰是將兩者結合的最佳時間點，舉個例子來說，進店消費者在店鋪沒有合適尺寸或顏色商品的時候，完全可以由導購員引導至在電子商務終端(或觸摸導購品、或平板終端)進行瀏覽、下單。

　　產生訂單之后，再根據消費者的支付習慣(或終端POS支付，或網上支付)進行支付，最終交付用戶(或消費者門店自提、或快遞配送、或店員送貨)，完成本次交易過程。這是一個典型的線下引導線上消費的其中一個場景，而這樣的場景可以列舉出很多。

　　列舉的方式就是利用“零售&渠道二維表”，窮舉各種可能出現的上下穿行的場景組合，最終企業根據自身的目標、業務情況來決定如何實現哪些自己需要的線上線下消費場景。

　　2、整合線上線下會員資源

　　既然是基于消費者為中心考慮的，那么完整的消費者信息數據對于幫助企業了解和營銷都具有最直接的指導意義。電子商務環境下就已經在談全網營銷的概念，到了回歸年代，時尚企業更加需要從線上線下整合會員思路的角度去考慮全渠道營銷概念，這樣的消費者才更加飽滿，利于企業更加了解消費者的心理和需求。而原有的消費者信息(包括基本信息、消費信息、積分信息等)分別分散在了上、下渠道間，企業對消費者的認知呈割裂狀態，數據比較分散。這不僅是企業不希望的情況，甚至是消費者本身也不希望的狀態，消費者對品牌的忠誠度也是通過一系列的互動關懷而產生。

　　因此，運用各種方式，首先將線上線下會員信息做整合，并在整合的基礎上，增加諸如積分兌換、時尚資訊、位置服務、購物搜索等互動信息，讓消費者有了更多的社會化營銷的基礎。單一維度的認可企業品牌，企業形象，很大程度上突破原有的純線下模式，創造出新時代下的會員營銷新模式。

　　3、盤活線上線下貨品資源

　　電子商務發展之初，時尚企業線下實體視其如猛虎野獸，單純認為線上只有低價策略、只會搶流量、搶資源，但是到了電商回歸融合時代，我們再重新審視企業渠道間的關系，更多的應該是互為補充、資源互補的關系。

　　在分裂狀態下，渠道間的貨品只有在季末打折，甚至是企業回購后再作為最初電子商務清庫存的方式低價消化，這樣既不能幫助提高時尚企業品牌附加值，也不能為企業帶來更好的優質客戶資源。而融合之后，渠道位置的貨品可以在第一時間參與電子商務庫存發布；在訂單產生之后，依據各種策略原則，如整單發貨原則、就近適配等原則，進行訂單適配。使得渠道可以在第一時間參與線上銷售，盤活整個貨品資源，縮短貨品流轉周期。　　既幫渠道提高了利潤，增加了渠道參與的積極性，又給消費者帶來了更好的用戶體驗。

　　綜上所述，新商業時代的到來、消費者的變化、技術的變革，都推動時尚企業做新模式的構建，無論是從銷售、會員、貨品三個層面分別線上線下的建設，還是整體融合的建設，企業都需要首先明確自己的構建目標，了解自己的消費群體，然后結合企業的實際，分階段、分步驟進行，因為這樣的構建不只是系統層面的簡單打通整合，先一步的是企業需要首先梳理原有的組織結構，優化原有的流程管理思路，繼而在明確了目標和當下實際之后，穩步、切實的發展自己的新模式建設道路。