這是一家早已是家喻戶曉的企業，自從1959年創辦于美國密歇根州開始，它已經走過了整整54年。嚴格的說，這是一個不太長的時間，可就是在這樣的“一瞬間”，安利公司從一家名不見經傳的小公司成長為全球直銷行業的領導者。產品涉及營養保健品、美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品及家居耐用品五大系列450多個品種，業務遍及全球100多個國家和地區，年營業額逾百億美元。在中國的發展也同樣令人矚目，1995年，安利（中國）開業后，經營區域不斷拓展，銷售額也節節攀升。截至2011年，銷售額達267億人民幣，連續多年傲立安利全球市場首位。

　　如此規模龐大的外資企業，何以在中國本土深深植根，并保持著旺盛的活力？它在中國市場過去18年取得巨大的成功，秘訣又是什么？面對未來，它將怎樣保持輝煌？9月3日，安利大中華總裁顏志榮造訪青島。筆者得以與其面對面的交流，聽他詳細揭秘安利的中國攻略。

 

　　誠信讓安利中國輝煌20年

　　傳奇，往往從平凡起步。安利如此，安利中國也是如此。顏志榮認為，締造安利中國全球第一市場的核心在于 “誠信”。“我們對消費者誠信，堅持用最好的原料，最高的標準，做最優質的產品；我們對政府和社會誠信，不僅嚴格守法經營，而且充分回饋社會；我們也對營銷人員誠信，按勞付酬，同時盡量為他們創造更好的從業環境。”

　　同時，符合“快速消費品”的直銷方式也是安利中國成功的秘訣之一。安利身處直銷行業，這個行業是人和人之間一種直接的銷售，一種直接的交流溝通方式，所以，整個直銷行業特別重視和需要的就是人才，“人的品質必定會影響我們會不會成功。”

　　顏志榮說，在青島短短的幾天時間里，他參觀了店鋪，跟公司員工、管理層交談。在這個過程中，他深切體會到青島人、山東人的熱情與能力。在顏志榮看來，人的因素，決定了到底這個城市有沒有魅力。同樣，人的因素，也決定了一家直銷企業的成敗。安利在山東的成功，更加證明了人才對于一家直銷企業的重要性。

　　“我們跟銷售人員是一種伙伴或者說戰友的關系。”顏志榮介紹，從產品的研發、到生產，到物流，再交到銷售人員手上，由他們去與客戶面對面溝通和服務，“他們是我們很重要的產品流通渠道，我們非常珍惜這個渠道。”

　　對于直銷在中國的未來，顏志榮也充滿了期望。“就中國直銷市場來說，目前拿牌的企業已經有30多家，還有很多企業排隊等著拿牌，這說明直銷在中國的發展潛力還很大。隨著市場經濟的發展，人們的就業形式也會越來越自由，直銷作為一種靈活的創業選擇，相信也會繼續受到更多人的歡迎。安利也必將借著這股東風加速發展！”

 

　　本土化讓安利中國更具競爭力

　　在行業內處于領頭羊地位的安利中國未來的發展將走向何方？

　　對于這個問題，顏志榮有著清醒的認識。“對于安利中國的未來，我認為有些東西是不變的，而另一些東西又是需要變化的。”

　　不變的就是公司的使命以及長遠規劃。其核心就是安利的價值觀，包括伙伴關系、誠信做事，回饋社會等等。而一些長期的規劃則要隨著中國市場的發展而調整，持續推進本土化將在這種調整中占到主導地位。

　　“作為一家創新性的企業，我們將不斷加大研發的力度，在無錫建立植物研發中心，強化生產研發能力。”顏志榮告訴記者，盡管中國的勞動力成本不斷增加，安利仍將加大對中國的投資，這是安利全球發展戰略的一部分。對于安利全球而言，中國不僅是業績最好的市場，而且在生產、研發、品牌等各方面都在發揮對周邊，乃至整個亞洲市場的輻射影響力。所以加強中國的基礎建設，對安利全球戰略格局都是具有重要意義的。

　　此外,年輕化的策略也是安利中國將著力推進的戰略。目前，安利中國的的營銷人員的年齡中位數達到了43歲，這是一個兼顧活力和購買力的年齡。但是為了更好地把握未來，安利中國仍將專注于年輕人的培養。吸引年輕人進入，培養他們成為管理者，同時充分借力互聯網和移動互聯技術的飛速發展，開發基于數碼平臺的數字化營銷工具，讓營銷人員用很現代化的方式更好地與顧客進行交流，為顧客提供更好的購物體驗。

 

　　回饋社會理念讓安利中國更好地融入社會

　　在當今的中國，社會責任是個特別熱門的話題，而安利從成立之初就特別注重社會責任，發起或是支持了很多社會活動，涉及領域也很廣泛。對于安利的這種企業傳統，顏志榮特別認可。

　　“安利的社會責任理念有很深厚的歷史淵源。我們的兩位創辦人相信為他人，為社會做出貢獻，是天經地義的事情。所以50多年來，安利一直把社會責任作為重要的企業文化，在全世界的分支機構，不管業績大小，都會有固定比例的資金支出，用于所在地的公益事業，實現共同的發展。”顏志榮向筆者講起了安利的社會責任理論，如今，社會責任已經成為企業發展的一項重要內容。因為“取之社會，還于社會”的理念已經被廣為接受，企業作為社會的一份子，在創造社會財富的同時，也有兼顧社會和諧公平的責任。一家賺錢的企業并不是完全意義上的成功企業，只有能夠推動社會進步，受到社會尊重的企業才是真正成功的企業。

　　基于這樣的認識，安利中國這些年既傳承了安利全球的傳統，也在中國做了很多創新和努力，更好的融入中國社會。首先做好自身的經營，為員工創造良好的，有福利、有發展的就業機會；采取節能低碳的綠色生產模式，取得和自然環境的和諧；在公益事業上不斷投入，幫助那些需要幫助的孩子，和所在的社區和諧共處；同時盡一己之力去推動中國和美國之間的經貿與文化交流，增進兩國的了解和友誼，實現共同的發展。

　　“在當下的中國，食品安全是一個特別引人注意的話題。”顏志榮話表示，“作為保健品廠商，用心做好產品也應該是回饋社會的一種有效手段！”

　　這些年來，安利對產品質量非常重視，建立起了一套從種子到成品的全鏈條管理體系。在研發方面，全球70多個實驗室，1000多項專利，讓安利的保健品始終走在前沿。除了經過實驗室的千錘百煉，還分別在美國、韓國、中國進行了多次臨床試驗，以確保其對人體真正具有營養和保健作用。在原料遴選階段，安利在全球建立了嚴格的采購體系，不管是自有農場，認證農場，還是認證的供應商，都采用全球一致的標準，確保在最優的地點，最適當的時間，遴選到最好的原料；在生產階段，使用國際通行的權威標準，對生產環境和生產流程進行嚴格的管理。這種全鏈條的管理體系會確保安利產品在生產的過程中沒有質量盲區，以實現公司對消費者負責的承諾。