近日，多家媒體對網(wǎng)購日化用品假貨泛濫問題進(jìn)行了集中報道，一時間使消費(fèi)者對網(wǎng)購日化用品產(chǎn)生了擔(dān)憂。此事件的曝光，令人們認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)日化用品銷售存在諸多監(jiān)管灰色地帶，凈化銷售渠道成為日化電商擺脫假貨的有效途徑。

　　據(jù)媒體報道，一位自稱為聚美優(yōu)品前員工的網(wǎng)友在天涯爆料稱，聚美優(yōu)品的大牌化妝品出自廣東某山寨地，假貨比例高達(dá)90%。對此，聚美方面表示，目前問題并沒有那么嚴(yán)重，聚美方面會盡力解決。

　　網(wǎng)購化妝品摻假問題曝光后，麗人麗妝CEO黃韜在接受媒體采訪時表示，“目前網(wǎng)上銷售的化妝品80%都是假貨。”如此高的假貨比例引發(fā)網(wǎng)友震驚。據(jù)了解，目前傳統(tǒng)化妝品渠道主要有直接同品牌商合作和通過經(jīng)銷商代理兩個渠道。在網(wǎng)絡(luò)銷售渠道中，聚美優(yōu)品以代理品牌為主，樂蜂網(wǎng)則是由明星或達(dá)人導(dǎo)購、自有與代理品牌相結(jié)合。傳統(tǒng)的化妝品渠道中，存在水貨和竄貨現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)購物也存在相應(yīng)的問題。

　　目前，業(yè)內(nèi)人士指出化妝品電商僅占市場份額的15%，為了避免消費(fèi)者對化妝品品牌失去信心，部分化妝品品牌商家不愿涉足電商渠道。一家總部在上海的日化企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，日化行業(yè)，很注重消費(fèi)者信任，所以短期內(nèi)不會考慮電商渠道。他認(rèn)為，目前，電商渠道有很多制約因素。而消費(fèi)者心理問題尚需要市場來逐步化解。法國匯香坊一名副總經(jīng)理在接受媒體采訪時表示，本土化妝品企業(yè)目前大多不敢大舉進(jìn)軍電商渠道，進(jìn)去試水的企業(yè)給到電商渠道的份額最多也就15%～20%。廣東美博會會長馬婭認(rèn)為，信心以及消費(fèi)者習(xí)慣問題的存在，將在很長時間內(nèi)制約電商渠道的發(fā)展，這一渠道最多只會占到整個市場份額15%。

　　據(jù)了解，目前國內(nèi)在淘寶做化妝品B2B、B2C業(yè)務(wù)的商家已達(dá)28萬家，但年經(jīng)營流水在30萬元以上也就8000家，100萬和1000萬以上的就更加稀少，分別僅為2000家和136家。由此可見27萬家化妝品網(wǎng)店都在無效經(jīng)營。有業(yè)內(nèi)人士曝出，不少電商企業(yè)拿到原樣的化妝品之后，往往采用1：5，甚至1：9的比例稀釋已成常態(tài)。部分團(tuán)購網(wǎng)站的名牌化妝品95%以上是高仿假貨，因此部分產(chǎn)品即使低至一折，仍有驚人利潤。中國化妝品市場營銷研究中心副主任馮建軍在接受媒體采訪時表示，網(wǎng)購的商家要把消費(fèi)者吸引過去，最直接的方法就是拼價格，把價格做得比實(shí)體店還便宜。但對做網(wǎng)購的商家來說，幾乎很難從官方渠道拿到5折的貨源。在這樣的情況下，通過回收真瓶摻假，真假混賣就成了部分不良淘寶賣家的生存之道。

　　網(wǎng)上銷售化妝品確實(shí)存在不少假貨，但是我們也不能忽視網(wǎng)售化妝品交易規(guī)模正在逐年遞增。資料顯示，2007年以來，中國化妝品(護(hù)膚品)市場以每年15%左右的速度發(fā)展，2011年突破了2000億元大關(guān)。其中，2011年化妝品網(wǎng)購規(guī)模達(dá)372.6億元，增幅為66.6%。預(yù)計到2015年，化妝品網(wǎng)購交易規(guī)模將超過1200億元。

　　面對如此之大的網(wǎng)絡(luò)化妝品交易市場，日化電商該如何杜絕假貨實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展呢？業(yè)內(nèi)人士指出，一方面，日化電商要合法經(jīng)營，出售正品真貨，從貨物源頭上保證消費(fèi)者能夠買到貨真價實(shí)的商品。另一方面，政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，建立一套規(guī)則去鑒定產(chǎn)品的真?zhèn)危�逐漸地凈化銷售渠道，清理銷售渠道內(nèi)存在的假貨，加大對制造、銷售假貨商家的懲罰力度，用有效的市場監(jiān)管措施來增強(qiáng)消費(fèi)者對于網(wǎng)購日化用品的信賴度。