她是一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，知道如何與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者、客戶以及這家全球性公眾公司的其它利益相關(guān)方打交道。她曾負(fù)責(zé)監(jiān)督強(qiáng)生一系列產(chǎn)品召回事件所引發(fā)的質(zhì)量問題。

　　在醫(yī)療保健行業(yè)，雪莉·麥柯依（SheriMcCoy）可謂是一位明星企業(yè)家。她在今年2月差一點(diǎn)成為強(qiáng)生公司首席執(zhí)行官。那么，這位女強(qiáng)人在執(zhí)掌全球化妝品巨頭雅芳公司之后，會繼續(xù)興旺發(fā)達(dá)嗎？

 

　　走馬上任

　　在強(qiáng)生，麥柯依幫助監(jiān)督復(fù)雜的全球經(jīng)營業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)正面臨仿制藥的激烈競爭。她也負(fù)責(zé)召回事件所引發(fā)的質(zhì)量問題。

　　日前，雅芳宣布，現(xiàn)年53歲的麥柯依接替華裔女性鐘彬嫻（AndreaJung），出任公司CEO職位，時間從4月23日開始。

　　作為一家年銷售規(guī)模高達(dá)650億美元的醫(yī)療保健業(yè)巨頭強(qiáng)生和消費(fèi)者產(chǎn)品部門的副董事長，麥柯依顯然會給雅芳帶來一些寶貴資產(chǎn)：在強(qiáng)生，麥柯依幫助監(jiān)督公司復(fù)雜的全球經(jīng)營業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)正面臨仿制藥的激烈競爭。她也負(fù)責(zé)監(jiān)督公司一系列產(chǎn)品召回事件所引發(fā)的質(zhì)量問題。

　　麥柯依曾經(jīng)是強(qiáng)生內(nèi)部接替比爾·韋爾登（BillWeldon）CEO職位的兩位高管人選之一。2月22日，強(qiáng)生宣布這一職位屬于亞歷克斯·戈?duì)査够�（AlexGorsky）。戈?duì)査够��?fù)責(zé)醫(yī)療器械業(yè)務(wù)和強(qiáng)生的供應(yīng)鏈。

　　在宣布麥柯依退出角逐強(qiáng)生CEO的一份聲明中，即將離任的韋爾登表示，麥柯依在幫助強(qiáng)生將強(qiáng)有力的戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)向制藥業(yè)務(wù)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)方面發(fā)揮了重要的作用。雅芳首席董事弗雷德·哈桑（FredHassan）稱贊麥柯依“集戰(zhàn)略經(jīng)營技能，重大的扭轉(zhuǎn)乾坤記錄，全球經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)才能于一身”。

　　不過，從其他方面來說，讓麥柯依領(lǐng)導(dǎo)一家年銷售規(guī)模達(dá)110億美元的化妝品公司似乎是一個奇怪的選擇。作為一名科學(xué)家和化學(xué)工程師，麥柯依的職業(yè)生涯完全置身于大藥廠的世界里。雖然她在強(qiáng)生消費(fèi)者產(chǎn)品部門擁有不少經(jīng)歷，但那些經(jīng)營業(yè)務(wù)都是建立在消費(fèi)者對皮疹軟膏和嬰兒洗發(fā)水的實(shí)際需求之上，而不是雅芳那些高檔的口紅、抗老霜及婦女首飾等產(chǎn)品組合。

　　也難怪華盛頓吉米信貸（GimmeCredit）公司分析師卡羅爾·李文森（CarolLevenson）推測說，此刻，在任命書上，她看起來更像是一位“填充位置者”，而不是一名“變革者”。麥柯依將在無零售、市場營銷或美容業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的情況下，走馬上任雅芳CEO。這也許可以解釋在麥柯依的任命消息被公布之后，雅芳股票為何作出下跌的反應(yīng)，盡管投資者一直渴望雅芳明確它的新領(lǐng)導(dǎo)層。

 

　　困境重重

　　2008年，當(dāng)她接管強(qiáng)生制藥部門時，公司即將失去癲癇和精神分裂癥藥物的專利保護(hù)權(quán)，合約70億美元的銷售額。

　　麥柯依勇敢面對困境，她實(shí)施了收購和對外尋求合作，彌補(bǔ)了產(chǎn)品專利失效產(chǎn)生的銷售空洞。

　　不過，對一家正處于風(fēng)雨飄搖之中的公司來說，麥柯依可能是一個不錯的選擇。目前，雅芳必須應(yīng)對監(jiān)管部門對它涉嫌賄賂展開的調(diào)查，銷售業(yè)績下滑，以及其上門推銷經(jīng)營模式所面臨的挑戰(zhàn)等一系列問題，更不用說法國香水巨頭科蒂（Coty）集團(tuán)此前對它發(fā)起的100億美元的敵意收購行動了。

　　麥柯依擁有的交易決策能力或許能夠讓她得心應(yīng)手地處理科蒂集團(tuán)最近出價收購所產(chǎn)生的后續(xù)影響。雖然雅芳董事會以報(bào)價太低為由，拒絕對方開出的每股23.35美元的出價

（當(dāng)時是20%的溢價水平），但毫無疑問，如果雅芳不能提升它的股票價格，那么，這家規(guī)模更小的競爭對手將會繼續(xù)尋找收購的機(jī)會。

　　麥柯依完全清楚那種壓力。2008年，當(dāng)她接管強(qiáng)生制藥部門時，公司即將失去癲癇和精神分裂癥藥物的專利保護(hù)權(quán)，這些藥物合計(jì)創(chuàng)造大約70億美元的銷售額。麥柯依勇敢面對困境，她實(shí)施了收購和對外尋求合作，彌補(bǔ)了產(chǎn)品專利失效產(chǎn)生的銷售空洞。

　　她最大的賭注之一是在2009年耗資9.53億美元，收購了Cougar生物技術(shù)公司。當(dāng)時，外界紛紛批評她以如此昂貴的價格收購這家生物創(chuàng)業(yè)公司，因?yàn)镃ougar似乎要在若干年之后才會推出一只藥品上市。但是，麥柯依的豪賭在2011年4月得到了回報(bào)，當(dāng)時，美國FDA批準(zhǔn)了Cougar開發(fā)的前列腺癌治療藥物Zytiga。預(yù)測該藥到2015年有望實(shí)現(xiàn)8億美元的年銷售額。

　　麥柯依在強(qiáng)生工作已有30年之久，她是從研究科學(xué)家開始她的職業(yè)生涯。目前在強(qiáng)生，麥柯依負(fù)責(zé)監(jiān)督的經(jīng)營業(yè)務(wù)創(chuàng)造約394億美元收入，是雅芳去年實(shí)現(xiàn)113億美元銷售額的3倍多。她幫助策劃了強(qiáng)生制藥部門的轉(zhuǎn)型，該部門去年有5只新藥獲得批準(zhǔn)。不過，在她的任期內(nèi)，該部門也召回了幾十只品牌的消費(fèi)者藥品，其中包括Tylenol和Benadryl，而非處方產(chǎn)品的銷售額在其任期時不斷下降。

 

　　未來挑戰(zhàn)

　　對麥柯依來說，挑戰(zhàn)來自法律層面。雅芳因?yàn)楸恢缚卦诤Ｍ鈱?shí)施賄賂性付款而遭到美國聯(lián)邦政府的調(diào)查。

　　在接管強(qiáng)生制藥部門之前，麥柯依負(fù)責(zé)管理強(qiáng)生下屬的外科手術(shù)護(hù)理集團(tuán)。更早的時候，她擔(dān)任強(qiáng)生拉丁美洲醫(yī)療器械部門的負(fù)責(zé)人。

　　對麥柯依來說，挑戰(zhàn)來自法律層面。雅芳因?yàn)楸恢缚卦诤Ｍ鈱?shí)施賄賂性付款而遭到美國聯(lián)邦政府的調(diào)查。持續(xù)不斷的丑聞讓查爾斯·克蘭布（CharlesCramb）丟掉了雅芳副董事長一職，而公司董事會在去年12月13日宣布鐘彬嫻將辭去CEO職位，行賄丑聞可能是一個引發(fā)因素。雖然目前還不清楚鐘彬嫻本人是否未能有效處理行賄指控，但很顯然，自從她1999年執(zhí)掌雅芳以來，她一直處于一個尷尬的境地。雅芳還面臨股東提出的訴訟，據(jù)稱它拒絕考慮科蒂集團(tuán)發(fā)起的收購要約。

　　在外界看來，麥柯依走馬上任，不僅有助于雅芳與過去一刀兩斷，而且她熟知如何駕馭復(fù)雜的法律問題，與此同時重建公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

　　麥柯依曾幫助強(qiáng)生成功地在拉丁美洲開展經(jīng)營業(yè)務(wù)，這也是雅芳一個重要的市場。

　　在強(qiáng)生工作的30年期間，她還策劃實(shí)施了幾次重大行動。一位接近強(qiáng)生的人士表示，她有能力快速確定發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整那些工作不力的人，并讓其余的人圍繞一個共同的使命而奮斗。

　　外界對麥柯依管理雅芳640萬直銷大軍的能力感到擔(dān)憂有可能被夸大了。誠然，她從來沒有管理過如此復(fù)雜和龐大的銷售隊(duì)伍，但她肯定熟悉通過銷售代表兜售公司產(chǎn)品這種并不那么精細(xì)的銷售藝術(shù)。就強(qiáng)生來說，這種推銷工作發(fā)生在醫(yī)生辦公室，而不是消費(fèi)者的家中。但是，兩種推銷模式都要遭遇類似的壓力，都要依賴現(xiàn)場銷售代表，需要從溝通良好到高科技工具在內(nèi)的一切手段。

　　雅芳的直銷隊(duì)伍如此重要，以至于公司發(fā)言人珍妮弗·巴爾加斯（JenniferVargas）表示，這是鐘彬嫻將繼續(xù)擔(dān)任執(zhí)行董事長兩年的一個主要因素。巴爾加斯說：“她與我們的委托人尤其是銷售代表有著牢固的合作關(guān)系，鐘彬嫻將會在雅芳繼續(xù)發(fā)揮重要的作用。”

 

　　優(yōu)秀企業(yè)家

　　麥柯依深信，她有能力和遠(yuǎn)見來領(lǐng)導(dǎo)管理這家雖然處于困境之中但仍然充滿活力的全球性直銷企業(yè)。

　　這一安排計(jì)劃也許對雅芳即將上任的CEO來說是一個極大的挑戰(zhàn)。雖然麥柯依需要業(yè)界資深人士來幫助她管理這一過渡階段，但讓前任CEO繼續(xù)擔(dān)任公司董事長是大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖都試圖避免的事情。當(dāng)前任CEO本人是一位知名人士，并且她已成為這家目前正在苦苦掙扎的公司的臉面時，很難想象在鐘彬嫻繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)董事會期間，麥柯依如何在雅芳留下她個人的印跡。

　　最有可能的是，麥柯依深信，她有能力和遠(yuǎn)見來領(lǐng)導(dǎo)管理這家雖然處于困境之中但仍然充滿活力的全球性直銷企業(yè)。畢竟，這是一家產(chǎn)品知名度要小于其產(chǎn)品銷售方式的公司。紐約朗濤品牌咨詢公司（LandorAssociates）將雅芳的品牌形象與戴爾進(jìn)行了比較，認(rèn)為“人們首先想到的就是它進(jìn)入市場的方式”。

　　此外，擁有行業(yè)專業(yè)知識并不總是一名優(yōu)秀企業(yè)家走向成功的關(guān)鍵，這就好比你是否了解熱唇在春天的顏色，或者是否掌握了與全球藥物開發(fā)有關(guān)的基礎(chǔ)知識那樣。看一看江慕忠（JoeJimenez）從管理亨氏消費(fèi)者產(chǎn)品部門投奔諾華公司吧。雖然他可能不是一名研究員，但他懂得為研究提供資金的重要性。麥柯依是否將成為一名對全球美容趨勢有所感悟的營銷行家仍有待觀察。目前真正重要的是，她是一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，知道如何與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、投資者、客戶以及這家全球性公眾公司的其它利益相關(guān)方打交道。她是否歡迎她的前任在公司董事會里再繼續(xù)呆兩年則是另外一個問題。

　　麥柯依需要努力扭轉(zhuǎn)雅芳3年來利潤下滑的局面，并且要在鐘彬嫻仍然擔(dān)任公司董事長期間，對雅芳在海外的經(jīng)營行為完成調(diào)查。

　　分析人士表示，提名麥柯依出任CEO可能會延緩雅芳的轉(zhuǎn)型努力，并降低科蒂集團(tuán)對其實(shí)施收購的可能性。

　　雅芳是從去年12月開始尋找鐘彬嫻的替代者的。在對直銷行業(yè)和消費(fèi)者產(chǎn)品行業(yè)的候選人進(jìn)行考慮時，公司董事會看中了麥柯依具有一套獨(dú)特的才能。

　　讓麥柯依領(lǐng)導(dǎo)一家年銷售規(guī)模達(dá)110億美元的化妝品公司似乎是一個奇怪的選擇。作為一名科學(xué)家和化學(xué)工程師，麥柯依的職業(yè)生涯完全置身于大藥廠的世界里。